Διαχείριση συγκρούσεων και επαγγελματική ικανοποίηση διοικητικού προσωπικού του ΕΟΠΥΥ μετά τις οργανωσιακές αλλαγές που επήλθαν από την συγχώνευση των ασφαλιστικών Ταμείων

  1. MSc thesis
  2. ΓΙΑΝΝΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, ΜΑΓΔΑΛΗΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 90
  7. ΔΕΛΤΣΙΔΟΥ, ΑΝΝΑ
  8. ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ | ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ | ΕΟΠΥΥ | ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ | JOB SATISFACTION | CONFLICTS IN ORGANIZATIONS | EOPYY | ORGANIZATIONAL CHANGES
  9. 3
  10. 10
  11. 72
  12. Περιέχει :πίνακες, διαγραμματα
    • Περίληψη Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν η διερεύνηση του τρόπου διαχείρισης των συγκρούσεων μέσα στον ΕΟΠΠΥ και η προσπάθεια σύνδεσης αυτού με τον βαθμό επαγγελματικής ικανοποίησης του διοικητικού προσωπικού του εν λόγω οργανισμού, μετά τις οργανωσιακές αλλαγές που επήλθαν από την ενοποίηση των ασφαλιστικών ταμείων. Υλικό και μέθοδος: Το δείγμα της παρούσας μελέτης απετέλεσαν 61 άνδρες και 158 γυναίκες που εργάζονταν στο διοικητικό προσωπικό του ΕΟΠΠΥ. Ως εργαλείο μέτρησης χρησιμοποιήθηκε μια σύνθεση των ερωτηματολογίων που μετρούν την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζόμενων και τις απόψεις των ερωτώμενων σχετικά με τις αιτίες των συγκρούσεων. Αποτελέσματα:. Το 55% του δείγματος (n=120) δηλώνει ότι σε γενικές γραμμές είναι ικανοποιημένος/η με την εργασία του», ενώ αντίθετη γνώμη έχει το 12% του δείγματος (n = 26). Σχετικά με τα οργανωτικά στοιχεία των συγκρούσεων μέσα στον οργανισμό, το 56% του δείγματος (n=123) πιστεύει ότι ο φόρτος εργασίας τους είναι μεγαλύτερος σε σύγκριση με το φόρτο εργασίας άλλων συναδέλφων, ενώ παράλληλα, το 65% του δείγματος (n= 144) πιστεύει ότι αν δέχεται εντολές από περισσότερους από έναν υπεύθυνους, αυτό επηρεάζει την παραγωγικότητά του αρνητικά. Εξάλλου, σχετικά με τα αίτια που σχετίζονται με τις προσδοκίες των εργαζομένων, θεωρούνται ως τέτοια τα προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων (57% του δείγματος, n=125) και ο βαθμός στον οποίο οι ερωτώμενοι θεωρούν ότι λαμβάνουν τις επιβραβεύσεις ή και τις ανταμοιβές ανάλογα με την απόδοση στην εργασία τους (58% του δείγματος, n=127). Συμπεράσματα: Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα υποκείμενα της μελέτης είναι αρκετά ικανοποιημένα τόσο από την εργασία τους γενικά, όσο και από την εργασία τους στον συγκεκριμένο οργανισμό. Αιτίες συγκρούσεων είναι δυνατόν να βρεθούν τόσο στα οργανωτικά στοιχεία του ΕΟΠΠΥ, όπως είναι για παράδειγμα, ο όγκος των καθηκόντων που ανατίθενται και οι ασαφείς ιεραρχικές δομές, όσο και στις προσδοκίες των εργαζόμενων, όπως είναι για παράδειγμα, οι προσδοκίες τους σχετικά με την εκμετάλλευση των ικανοτήτων τους και η ικανότητά τους να επικοινωνούν τα μηνύματα μέσα στον εργασιακό τους χώρο. Δημογραφικοί παράγοντες, τέλος, όπως είναι το φύλο και η εκπαίδευση φαίνεται να παίζουν σε έναν βαθμό, καθοριστικό ρόλο στην διαμόρφωση των απόψεων των ερωτώμενων, σε αντίθεση με την ηλικία και τον χρόνο που έχουν αυτοί στον οργανισμό ή στην θέση που κατέχουν. Λέξεις Κλειδιά: Εργασιακή ικανοποίηση, συγκρούσεις σε οργανισμούς, οργανωσιακές αλλαγές, ΕΟΠΠΥ
    • Purpose: The purpose of this study was to investigate how to manage conflicts within EOPPY and to attempt to link it to the level of job satisfaction of the administrative staff of the organization, following the organizational changes resulting from the integration of the insurance funds. Material and method: The sample of this study consisted of 61 men and 158 women working in the management of EOPPY. As a measurement tool, a synthesis of questionnaires was used to measure job satisfaction and respondents' views on the causes of the conflicts in the organization. Results.: 55% of the sample (n = 120) indicates that they are generally satisfied with their work. Regarding the organizational elements of the conflicts within the organization, 56% of the sample (n = 123) believes that their workload is higher compared to the workload of other colleagues, while 65% of the sample (n = 144 ) believes that if it receives orders from more than one person, it affects its productivity negatively. In addition, with regard to the causes associated with workers' expectations, the problems of communication between employees (57% of the sample, n = 125) and the extent to which respondents consider receiving rewards or rewards with the performance in their work (58% of the sample, n = 127) Conclusions: According to the survey results, the participated individuals are quite satisfied with both their work in general and their work in the organization. Causes of conflict can be found in both the organizational elements of the EOPPY, such as the volume of tasks assigned and the harsh hierarchical structures as well as the expectations of workers, for example, their expectations of exploitation their ability to communicate within the workplace. Finally, demographic factors such as gender and education seem to play a crucial role in shaping the views of respondents, as opposed to the age and time they have in the organization or position they hold. Keywords: Job satisfaction, conflicts in organizations, organizational changes, EΟPYY
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.