Νοσηλευτές | Ποιότητα επαγγελματικής ζωής | Συμπόνια στην εργασία | Συμπονετική φροντίδα | Ικανότητα συμπόνιας | Επαγγελματική εξουθένωση
3
34
254
Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
Εισαγωγή: Η Ποιότητα Επαγγελματικής Ζωής (ΠΕΖ), απαρτίζεται από θετικά και αρνητικά συναισθήματα, που δημιουργούνται στο άτομο κατά τη διάρκεια της εργασίας. Η ΠΕΖ διαθέτει τρεις συνιστώσες, τη Συμπονετική ικανοποίηση (ΣΙ), την Επαγγελματική Εξουθένωση (ΕΕ) και το Δευτερογενές Τραυματικό Άγχος (ΔΤΑ). Αναφορικά με τη συμπόνια, αναγνωρίζεται ως συστατικό της νοσηλευτικής αριστείας, ενώ έχει αποδειχθεί ότι η παρηγορητική φροντίδα έχει θετικό αντίκτυπο τόσο στους ασθενείς, όσο και στους νοσηλευτές παρά το άγνωστό της σχέσης της με την ικανότητα συμπόνιας και της ποιότητας επαγγελματικής ζωής των νοσηλευτών.
Σκοπός: Η αξιολόγηση του επιπέδου της ποιότητας της επαγγελματικής ζωή, καθώς και η σχέση της με την συμπόνια στην εργασία και την επαγγελματική εξουθένωση των νοσηλευτών.
Μεθοδολογία: Το δείγμα αποτέλεσαν 196 νοσηλευτές, του Γ.Ν. Σερρών. Ως εργαλεία μελέτης χρησιμοποιήθηκαν η Κλίμακα Compassion at work, η κλίμακα CCS (Compassion Competence Scale), το ερωτηματολόγιο της Ποιότητας Επαγγελματικής ζωής (Pro QOL), το ερωτηματολόγιο της εργασιακής εξουθένωσης της Κοπεγχάγης-Copenhagen burnout inventory (CBI-Gr) και η κλίμακα συμπεριφορών φροντίδας (CBI-24).
Χρησιμοποιήθηκαν οι συντελεστές Pearson, Spearman και Point Biserial για τη μελέτη της σχέσης μεταξύ των μεταβλητών. Για την ανίχνευση των διαφοροποιήσεων με βάση τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, πραγματοποιήθηκε ανάλυση διακύμανσης κατά ένα παράγοντα (ANOVA) και ο αντίστοιχος απαραμετρικος ελέγχος Kruskal-Wallis.
Αποτελέσματα: Ως προς τις κλίμακες Compassion at work και CCSκατέδειξαν μέτριο επίπεδο θετικής κλιμάκωσης. Αντίθετα, οι κλίμακες Pro QOL και CBI-Grκατέδειξα μέτριο επίπεδο, με οριακή τάση αρνητικής κλιμάκωσης. Η κλίμακα CBI-24 κατέδειξε ισχυρή θετική κλιμάκωση, ενώ οι υποκλίμακες συμπεριφορών φροντίδας «διαβεβαίωση» και «γνώσεις και ικανότητα» συσχετίστηκαν αρνητικά με την ΕΕ και το ΔΤΑ. Υπήρξε σημαντική αρνητική συσχέτιση της EE της Κοπεγχάγης με τηνCBI-24 και τη συμπόνια στην εργασία. Η ηλικία συσχετίστηκε στατιστικώς σημαντικά, θετικά με τις κλίμακες Compassion at work, CCS και CBI-24 και αρνητικά με την CBI-Gr. Τα έτη προϋπηρεσίας συσχετίστηκαν στατιστικώς σημαντικά, θετικά με τις κλίμακες Compassion at work, CCS και CBI-24.
Συμπεράσματα: Η παρούσα εργασία κατέδειξε πως όσο μεγαλύτερη συμπόνια διαθέτουν οι νοσηλευτές, τόσο περισσότερη ικανοποίηση λαμβάνουν από τη φροντίδα που δίνουν στους ασθενείς ενώ τόσο μικρότερη ήταν η επαγγελματική εξουθένωση που ένιωθαν.
Background: Professional life and its quality is linked to good healthcare, empathy and compassion. These features enhance professional competence’s performance and planning. In particular, Professional Quality of Life (Pro QOL) includes both the positive and the negative job-related emotions that people feel. In fact, Pro QOL has three components, Compassionate Satisfaction (CS), Burnout (BO) and Secondary Traumatic Stress (STS). Compassion is described as a constituent of nursing excellence, while it has been shown that compassionate care has a positive impact on patients and nurses. However, little is known about the relationship between nurses’ compassionate ability and quality of life as the interest it has been attracted recently in the scientific literature.
Aim: The purpose of this paper is to assess nurses’ professional quality of life and its relation to compassion at work, burnout, and patients’ compassionate care level.
Methods: The sample consists of 196 nurses working at the General Hospital of Serres to the total population of 400 workers. Questionnaire battery includes Compassion at work scale, the CCS (Compassion Competence Scale) questionnaire for measuring compassion competence among participants, the Quality of Life Questionnaire (Pro QOL), the Copenhagen burnout inventory (CBI-Gr) and the Caring Behavior Inventory (CBI-24).
Pearson and Spearman correlation are used to evaluate the relationship between two continuous variables, while a point-biserial correlation is used to measure the strength and direction of the association that exists between one continuous variable and one dichotomous variable. One-way analysis of variance (ANOVA) and Kruskal-Wallis test were used for detecting differences in sample based on the participants’ demographic characteristics.
Results: Compassion at work scale, showed a moderate level of positive scaling. CCS showed a strong positive escalation, while Pro QOL showed a moderate level, with a marginal trend of negative escalation. Copenhagen burnout inventory reported a moderate level, with a marginal trend of negative escalation. The CBI-24 showed a strong level of positive scaling, while the subscales of caring behavior «assurance of human presence» and «knowledge and skill» were negatively correlated with professional burnout and secondary traumatic stress. There was a significant negative correlation between Copenhagen burnout inventory, caring behavior inventory and compassion at work. Among all participants, statistically significant positive relationships were seen between age, Compassion at work, CCS and CBI-24 and statistically significant negative with the CBI. The estimated coefficients for work experience variable were positive for Compassion at work, CCS and CBI-24.
Conclusion: The study showed that more compassion lead to higher compassion satisfaction nurses receive from patients. Moreover, the greater the participants' compassion, the lower the burnout they felt. Regarding secondary traumatic stress, it was found that the higher the score in constructs «Being alive to the suffering of others» and «Being tolerant to personal distress», the lower STS. On the contrary, the higher the score on «Being empathic» and «Takes appropriate action» subscales, the higher the STS. Finally, our study highlights the need to support factors that improve Professional quality of life. These factors include working conditions, job satisfaction, interpersonal relationships with colleagues, and relationships with management.
Ποιότητα επαγγελματικής ζωής. Διερεύνηση συσχέτισης εργασιακής συμπόνιας Νοσηλευτών με την επαγγελματική εξουθένωση