ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΚΛΙΜΑΤΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΕ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΤΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΜΠΟΥΡΗ, ΔΗΜΗΤΡΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 14 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 98
  7. ΡΑΦΤΟΠΟΥΛΟΣ , ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  8. ΡΟΚΑ, ΒΑΣΙΛΙΚΗ
  9. Κλίμα ασφάλειας | Ασφάλεια ασθενών | Κουλτούρα ασφάλειας | Ερωτηματολόγιο SAQ
  10. 3
  11. 23
  12. 110
  13. Περιέχει: πίνακες, γραφήμματα,
    • Εισαγωγή: Ο κύριος σκοπός των υπηρεσιών υγείας είναι η καλύτερη διαθέσιμη και ασφαλής φροντίδα μέσω της πρόληψης και μείωσης των ιατρικών λαθών και των ανεπιθύμητων συμβάντων, τα οποία αποτελούν έναν ποσοτικό δείκτη ασφαλούς φροντίδας του ασθενή. Για την αποτελεσματική διαχείριση των ανεπιθύμητων συμβάντων και των ιατρικών λαθών σε μια μονάδα παροχής υπηρεσιών υγείας, απαιτείται η δημιουργία μιας οργανωσιακής και θετικής κουλτούρας ασφάλειας. Το αρχικό στάδιο της δημιουργίας ή της βελτίωσής της κουλτούρας αυτής, είναι η αξιολόγηση του κλίματος ασφάλειας, η οποία λειτουργεί και ως μοχλός βελτιστοποίησης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Σκοπός: Ο σκοπός της εργασίας αυτής, ήταν η αξιολόγηση του κλίματος και της στάσης των εργαζομένων, σχετικά με θέματα ασφάλειας των ασθενών σε ένα Γενικό Νοσοκομείο της Νοτίου Ελλάδος. Δείγμα και Μέθοδος: Το δείγμα της εργασίας αποτέλεσαν 157 εργαζόμενοι του Νοσηλευτικού και Διοικητικού κλάδου όλων των τμημάτων της νοσηλευτικής μονάδας, οι οποίοι κλήθηκαν να απαντήσουν σε ένα αυτοσυμπληρούμενο και ανώνυμο ερωτηματολόγιο. Το ερωτηματολόγιο αυτό περιλαμβάνει την ελληνική έκδοση του εργαλείου «Πεποιθήσεις για την Ασφάλεια» (SAQ), και η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS 22.0. Αποτελέσματα: Έγινε επεξεργασία 157 έγκυρων ερωτηματολογίων από ένα σύνολο 296 μόνιμων επαγγελματιών υγείας νοσηλευτικού και διοικητικού προσωπικού που εργάζονται στο Γενικό Νοσοκομείο Καλαμάτας. Η μέση ηλικία των συμμετεχόντων ήταν 46,6 έτη και ο μέσος συνολικός χρόνος άσκησης του επαγγέλματος τους ήταν 7,7 χρόνια. Το γυναικείο φύλο κατείχε το 82,8%, ενώ το 33,8% ήταν απόφοιτοι Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, το 44,6% ήταν απόφοιτοι Τεχνολογικής και το 21,7% ήταν απόφοιτοι Πανεπιστημιακής με Μάστερ ή διδακτορικό. Επίσης, το 71,3% ανήκε στο Νοσηλευτικό προσωπικό και πάνω από το 50% είχε εργαστεί σε άλλο νοσοκομείο, ενώ το 51% των συμμετεχόντων εργαζόταν σε τμήμα το οποίο ήταν δική του επιλογή. Γενικά, το συνολικό κλίμα ασφαλείας δεν μπορεί να κριθεί θετικό, αφού και στις έξι κατηγορίες που διερευνήθηκαν, η βαθμολογία ήταν χαμηλότερη και καμία δεν προσέγγισε το θετικό σκορ των 75 βαθμών. Ειδικότερα, το Διοικητικό προσωπικό βαθμολόγησε χαμηλότερα όλους τους παράγοντες εκτός από την αναγνώριση του στρες και την άποψη που έχει για τη διοίκηση του νοσοκομείου, ενώ το αντρικό φύλο βαθμολόγησε όλους τους παράγοντες με υψηλότερες τιμές από το γυναικείο. Επιπλέον, όλες οι διαστάσεις της κλίμακας SAQ σχετίζονται θετικά με την ικανοποίηση των συμμετεχόντων για τη διοίκηση, το τμήμα και το νοσοκομείο στο οποίο εργάζονται. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα της παρούσας μελέτης καταδεικνύουν την ανάγκη παρέμβασης σε όλους τους παράγοντες που επηρεάζουν το κλίμα ασφάλειας ώστε, να υπάρξει βελτίωση. Σημαντικές διαφορές εντοπίστηκαν στην αξιολόγηση του κλίματος ασφάλειας μεταξύ του νοσηλευτικού και του διοικητικού προσωπικού, όπως επίσης σημαντικές διαφορές δημιούργησε και το επίπεδο εκπαίδευσης των συμμετεχόντων. Η διοίκηση του νοσοκομείου πρέπει να λάβει δραστικότερα μέτρα ως προς την ενίσχυση του κλίματος συνεργασίας και ομαδικότητας μεταξύ των διαφορετικών κλάδων των εργαζομένων, να δώσει περισσότερη έμφαση στην καλλιέργεια και εκπαίδευση του προσωπικού και στην ποιοτικότερη και αποτελεσματικότερη επικοινωνία και ανατροφοδότηση, με σκοπό την ικανοποίηση του προσωπικού από την εργασία που ασκεί και την προστασία της ασφάλειας των ασθενών.
    • Introduction: The main purpose of health services, is better available and safe care through the prevention and reduction of medical errors and adverse events, which are a quantitative indicator of safe patient care. Effective management of adverse events and medical errors in a health care facility requires the creation of an organizational and positive safety culture. The first step in creating or improving this culture is the assessment of the safety climate, which also serves as a lever to improve the quality of health services provided. Purpose: The purpose of this study is to record the climate and attitude of health professionals regarding patient safety in a General Hospital of Southern Greece, as well as to investigate the factors that affect it. Sample and Method: The sample of the work consisted of 157 employees of the Nursing and Administrative branch of all departments of the nursing unit, who were asked to answer an anonymous and self-filled questionnaire that included the Greek version of the tool " Safety Attitudes Questionnaire “ (SAQ) . The statistical analysis was carried out using the statistical package SPSS 22.0. Results: 157 valid questionnaires were processed by a total of 296 permanent health professionals, nursing and administrative staff, working at the General Hospital of Kalamata. The average age of the participants was 46.6 years and the average total time of practicing their profession was 7.7 years. 82.8% were women, while 33.8% were Secondary education graduates, 44.6% were Technology graduates and 21.7% were University graduates with a Master's or PhD. Also 71.3% belonged to the Nursing staff and more than 50% had worked in another hospital, while 51% of the participants worked in a department which was their choice. In general, the overall safety climate can not be considered positive, since in all six categories investigated, the score was lower and none approached the positive score of 75 points. In particular, the administrative staff rated all the factors lower except for the recognition of stress and the perception of the hospital management, while the male gender rated all factors with higher values than the female. In addition, all dimensions of the SAQ scale are positively related to the satisfaction of the participants in the administration, the department and the hospital in which they work. Conclusions: The results of the present study demonstrate the need to intervene in all the factors that affect the safety climate in order to improve. Significant differences were found in the assessment of the safety climate between the nursing and administrative staff, as well as significant differences were created by the industry of the participants. The management of the hospital must take more drastic measures in order to strengthen the climate of cooperation and teamwork between the different branches of employees, to put more emphasis on the cultivation and training of staff and on better and more effective communication and feedback, in order to satisfy their work. staff and the protection of patient safety.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.