«Διερεύνηση επίδρασης πληροφοριακής συμπεριφοράς και πληροφοριακής παιδείας προσερχομένων ασθενών στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, στην ικανοποίηση τους. Μελέτη περίπτωσης Γενικού Νοσοκομείου Χαλκιδικής»

Investigating the effect of health information behaviour and health information literacy of patients visiting the Emergency Department on their satisfaction. Case study of General Hospital of Halkidiki. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΕΥΤΑΞΙΑΣ, ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 154
  7. ΚΩΣΤΑΓΙΟΛΑΣ, ΠΕΤΡΟΣ
  8. ΚΩΣΤΑΓΙΟΛΑΣ, ΠΕΤΡΟΣ | ΓΚΟΡΕΖΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
  9. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ | ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ | ΤΜΗΜΑ ΕΠΕΙΓΟΝΤΩΝ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΩΝ | ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΗ ΠΑΙΔΕΙΑ ΥΓΕΙΑΣ | ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ
  10. 5
  11. 11
  12. 236
  13. ΠΙΝΑΚΕΣ: 35. ΣΧΗΜΑΤΑ: 9
    • Σκοπός: Η διερεύνηση συσχέτισης μεταξύ πληροφοριακής συμπεριφοράς και πληροφοριακής παιδείας προσερχομένων ασθενών στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών και της ικανοποίησης τους από την επίσκεψη. Υλικό: Πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική επισκόπηση της ελληνικής αλλά και της ξένης βιβλιογραφίας με σκοπό την κατανόηση αλλά και τη διερεύνηση συσχετίσεων μεταξύ πληροφοριακής συμπεριφοράς, πληροφοριακής παιδείας υγείας, ικανοποίησης ασθενών Τ.Ε.Π., επίδρασης του διαδικτύου και συμμετοχής των ασθενών στη λήψη ιατρικών αποφάσεων. Η αναζήτηση διενεργήθηκε σε ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων (Αρχεία Ελληνικής Ιατρικής, HEALINK, MedNed, Scopus, Google Scolar, PubMed κ.α.). Μέθοδος: Εμπειρική διερεύνηση με διανομή ερωτηματολογίου σε ασθενείς του Παθολογικού ιατρείου του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών του Γενικού Νοσοκομείου Χαλκιδικής. Συμπληρώθηκαν 100 έγκυρα ερωτηματολόγια (ποσοστό απόκρισης 74%). Τα αποτελέσματα εξήχθησαν με τη χρήση του ειδικού λογισμικού IBM SPSS 24. Διενεργήθηκε περιγραφική ανάλυση, έλεγχος κανονικότητας, μη παραμετρικός έλεγχος, παραγοντική ανάλυση, έλεγχος συσχετίσεων και παραμετρικός έλεγχος μεταξύ των παραγόντων και των κλινικοδημογραφικών στοιχείων του δείγματος. Αποτελέσματα: Μεταξύ των κυριότερων πληροφοριακών αναγκών των συμμετεχόντων ήταν οι παρεχόμενες υπηρεσίες του Τ.Ε.Π., ο τρόπος λειτουργίας και τα τηλέφωνα επικοινωνίας του Τ.Ε.Π., οι πληροφορίες για πρόληψη, θεραπεία και για συγκεκριμένη ασθένεια. Ως πιο χρησιμοποιούμενες πηγές πληροφόρησης σε θέματα υγείας, κρίθηκαν οι ιατροί, η οικογένεια και οι φίλοι, ενώ λίγο χαμηλότερα βρέθηκε το διαδίκτυο. Η πληροφοριακή παιδεία σε θέματα υγείας βρέθηκε αρκετά χαμηλή, ενώ η ικανοποίηση των ασθενών από το Τ.Ε.Π. σημείωσε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα. Μετρίως υψηλή θετική συσχέτιση διαπιστώθηκε μεταξύ πληροφοριακών αναγκών και ικανοποίησης από την εμπειρία στο Τ.Ε.Π., προσεγγίζοντας το ερευνητικό ερώτημα. Συμπεράσματα: Παρά τους σημαντικούς περιορισμούς της, η έρευνα οδηγήθηκε στο συμπέρασμα πως υπάρχει συσχέτιση μεταξύ πληροφοριακής συμπεριφοράς και ικανοποίησης από την επίσκεψη στο Τ.Ε.Π.. Οι επαγγελματίες υγείας, έχουν χρέος να κατευθύνουν τους ασθενείς σε οδούς συστηματικής πληροφόρησης σε θέματα υγείας με σκοπό, τόσο τη μεγαλύτερη ικανοποίηση τους από τις υπηρεσίες υγείας, όσο και τη βελτίωση του επιπέδου της υγείας τους. Λέξεις-Κλειδιά: πληροφοριακή συμπεριφορά, πληροφοριακή ανάγκη, πηγές πληροφόρησης, πληροφοριακή παιδεία υγείας, ικανοποίηση ασθενών, Γενικό Νοσοκομείο Χαλκιδικής, Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (Τ.Ε.Π.)
    • Purpose: Investigating the relationship of Emergency Department patients’ health information behavior and health information literacy, with their satisfaction from the visit. Material: Review of Greek and foreign bibliography in order to understand and look for possible relationships among health information behavior, information literacy, ED patients’ satisfaction, impact of the internet and patients’ ability to take part in medical decisions. The survey used material from online databases (Archives of Greek Medicine, HEALINK, MedNed, Scopus, Google Scolar, PubMed, etc.) Method: Empirical investigation through distribution of a structured questionnaire to the patients of the Internal Medicine Emergency Department of General Hospital of Chalkidiki. 100 valid questionnaires were collected (response rate 74%). The results’ extraction process was carried out using the statistical software IBM SPSS 24. It consisted of, descriptive analysis, regularity check, non-parametric control, factor analysis, correlation control and parametric control among the variables and the demographic/clinical data of the sample. Results: Among the most common information needs of the participants, were the available services at the ED, the procedures and the telephone numbers of the ED, information about prevention, therapies and specific diseases. Most popular health information source were the doctors and the family/friend environment, with the use of internet slightly lower. Health information literacy scored quiet low among the participant, while patients’ satisfaction from the ER was overall very high. Medium to high positive relationship between patients’ information needs and ER satisfaction was spotted, giving partially answer to the main research question. Conclusions: Despite the serious limitations, research ends up in the conclusion that there is some positive relationship between patients’ information behavior and ER satisfaction. Healthcare professionals should carry out the debt to guide patients in routes of systematic information procedures, in order to both enhance their satisfaction with healthcare units and on the same time proliferate their own health level. Keywords: information behavior, information need, information sources health information literacy, patients’ satisfaction, General Hospital of Chalkidiki, Emergency Department (ED)
  15. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές