Τα τελευταία χρόνια η έννοια της εργασίας από εργαλείο ικανοποίησης βιοποριστικών και καταναλωτικών αναγκών εξετάζεται ως μέσο για την ψυχική κοινωνική ικανοποίηση και αυτό-πραγμάτωσή του. Για το λόγο αυτό πολλές έρευνες έχουν πραγματοποιηθεί σχετικά με τους παράγοντες εκείνους που συμβάλλουν στην εργασιακή ικανοποίηση και δημιουργούν μία ευχάριστη συναισθηματική κατάσταση στην οποία βρίσκεται το άτομο όταν αντιλαμβάνεται ότι οι συνθήκες της εργασίας του είναι σύμφωνες με τα πρότυπα που έχει το ίδιο ορίσει. Στο δημόσιο τομέα, παρά τη δυναμική είσοδο της τεχνολογίας, η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών συνδέεται άμεσα με το ανθρώπινο δυναμικό κάθε οργανισμού. Ωστόσο προκειμένου αυτό το προσωπικό να είναι αποδοτικό θα πρέπει να είναι ικανοποιημένο από την εργασία του.
Στόχος της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση του επιπέδου της εργασιακής ικανοποίησης των υπαλλήλων του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι η διανομή και συμπλήρωση ερωτηματολογίων και στατιστική επεξεργασία αυτών με τη χρήση του προγράμματος SPSS. Τα ερωτηματολόγια περιλάμβαναν είκοσι τέσσερις ερωτήσεις και αποτελούνταν από έξι θεματικές ενότητες: α) την ικανοποίηση από τις συνθήκες εργασίας, β) Το ρόλο των Προϊσταμένων στο βαθμό υποστήριξης των εργαζομένων, γ) την ικανοποίηση από την αμοιβή των εργαζομένων, δ) τις δυνατότητες προαγωγής των εργαζομένων και στ) τον Φορέα και το αντικείμενο απασχόλησης. Τα ερωτηματολόγια περιλάμβαναν και δημογραφικά στοιχεία όπως φύλο, ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, θέση εργασίας και μορφωτικό επίπεδο. Όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα της ανάλυσης, ένα μικρό ποσοστό συμφωνεί ότι οι συνθήκες εργασίας είναι οι καλύτερες που είχε ποτέ, αναφορικά με το μισθό επίσης ένα πολύ μικρό ποσοστό πιστεύει ότι πληρώνεται όσο πρέπει, σχετικά με τις προοπτικές εξέλιξης το συντριπτικό ποσοστό εκτιμά ότι οι προοπτικές για προαγωγή είναι πολύ περιορισμένες. Αναφορικά με τον παράγοντα «φύση της εργασίας» το μεγαλύτερο ποσοστό θεωρεί ότι η δουλειά του είναι αξιόλογη, ενώ παρόμοιο ποσοστό εκτιμά ότι ο Προϊστάμενος στηρίζει τον εργαζόμενο. Τέλος σχετικά με τον παράγοντα «ο φορέας ως ολότητα», οι μισοί εργαζόμενοι πιστεύουν ότι γίνονται διακρίσεις ανάμεσα στους εργαζόμενους.
In recent years the concept of work from a tool for satisfying the living and consumption needs is considered as a means of mental social satisfaction and selfrealization. For this reason, many studies have been conducted on those factors that contribute to job satisfaction and create a pleasant emotional situation when the person perceives that the working conditions are consistent with the standards set by him. In the public sector, despite the dynamic introduction of technology, the quality of services is directly related to the human resources of any organization. However, in order for the staff to be efficient they should be satisfied with their work. The objective of this research is to investigate the level of job satisfaction of the employees of the National Centre for Social Solidarity. The method used is the distribution and filling of questionnaires and the statistical processing of these using the SPSS program. The questionnaires included twenty-four questions consisted of six thematic modules: a) satisfaction with working conditions, b) The role of the Head of Departments to the degree of the employee’s support, c) the satisfaction of the remuneration of employees, d) the possibilities of the employees for promotion and f) the Agency and the work object. The questionnaires included demographic data such as gender, age, marital status, job position and educational level. As it is clear from the results of the analysis, a small percentage agrees that working conditions are the best they ever had, with respect to the wage also a very small proportion believes that they are paid as much as they should, considering the promotion chances the overwhelming proportion believes that the prospects for promotion are very limited. Regarding the factor "nature of work" the largest percentage believes that his work is notable and a similar percentage believes that the Head of Department supports the employee. Finally, in relation to the factor "the Agency as a whole", half of employees believe that there is discrimination among employees.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η εργασιακή ικανοποίηση του προσωπικού στο Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης - Identifier: 91366
Internal display of the 91366 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
