ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΒΟΡΕΙΟΔΥΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

THE INVESTIGATION OF MOTIVATION AND SATISFACTION FACTORS OF WORKERS OF MANPOWER EMPLOYMENT ORGANIZATION IN NORTHWEST AND WEST GREECE. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΖΟΡΚΑΔΗ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 157
  7. ΛΑΧΑΝΑ , ΕΛΕΝΗ
  8. ΛΑΧΑΝΑ , ΕΛΕΝΗ | ΚΑΣΤΑΝΙΩΤΗ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  9. Εργασιακή ικανοποίηση-job satisfaction | Υποκίνηση-motivation | Παράγοντες ικανοποίησης και υποκίνησης-factors of satisfaction and motivation | Δημόσιο-public sector | Ο.Α.Ε.Δ.-OAED
  10. 1
  11. 22
  12. 30
  13. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα, εικόνες.
  14. • Δερμιτζάκης Σ., (2016). "Διερεύνηση των παραγόντων υποκίνησης και του βαθμού επαγγελματικής ικανοποίησης μεταξύ των υπαλλήλων στα ελληνικά ασφαλιστικά ταμεία. Η περίπτωση των διοικητικών υπαλλήλων στον Οργανισμό Γεωργικών Ασφαλίσεων (Ο.Γ.Α.) "Διπλωματική εργασία, Μεταπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών Διοίκηση Μονάδων Υγείας, ΕΑΠ
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ: Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της κάθε επιχείρησης είναι οι εργαζόμενοι. Οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι είναι και πιο αποδοτικοί. Αυτό ισχύει βέβαια και για το δημόσιο τομέα, ο οποίος για να το επιτύχει θα πρέπει να εφαρμόσει τεχνικές υποκίνησης στους υπαλλήλους, κάτι ιδιαίτερα δύσκολο για τον ελληνικό δημόσιο τομέα, αλλά αναγκαίο. ΣΚΟΠΟΣ: Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η καταγραφή του βαθμού ικανοποίησης και υποκίνησης των διοικητικών υπαλλήλων στις υπηρεσίες του Ο.Α.Ε.Δ. της Βορειοδυτικής και Δυτικής Ελλάδος. Μελετώνται οι παράγοντες που συνθέτουν την εργασιακή ικανοποίηση και υποκίνηση , αξιολογείται το επίπεδό τους και προτείνονται τρόποι βελτίωσης της υποκίνησης και ικανοποίησης των εργαζομένων. ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ: Διανεμήθηκαν συνολικά 321 ερωτηματολόγια από τον Ιανουάριο- Μάρτιο του 2018, στους εργαζομένους στα ΚΠΑ2 του ΟΑΕΔ βορειοδυτικής και δυτικής Ελλάδας. Επιστράφηκαν συμπληρωμένα 191 (ποσοστό ανταποκρισιμότητας 59,50%) που αποτέλεσαν και το δείγμα της έρευνας. Το εργαλείο της έρευνας αποτελούνταν από τρία μέρη και περιελάμβανε το πρώτο μέρος ερωτήσεις για τα δημογραφικά και κοινωνικο-οικονομικά στοιχεία του δείγματος , το δεύτερο μέρος περιλαμβάνει το ερωτηματολόγιο υποκίνησης και υγιεινής των εργαζομένων που ανέπτυξαν ο Λαμπίρης και οι συνεργάτες του (2008) και το τρίτο μέρος περιελάμβανε το ερωτηματολόγιο εργασιακής Ικανοποίησης – Job Satisfaction Survey (JSS) (Spector, 1985). Οι αναλύσεις που πραγματοποιήθηκαν ήταν περιγραφική και επαγωγική ανάλυση των δεδομένων. Ο έλεγχος κανονικότητας Kolmogorov Smirnov έδειξε πως σε καμία από τις περιπτώσεις δεν ικανοποιήθηκε η υπόθεση της κανονικότητας και επομένως πραγματοποιήθηκαν μη παραμετρικοί έλεγχοι Μαnn Whitney για τις συγκρίσεις της κάθε έκβασης σε δυο κατηγορίες (π.χ. φύλο). Επίσης χρησιμοποιήθηκε ο έλεγχος Kruskal Wallis και στη συνέχεια μη παραμετρικές πολλαπλές συγκρίσεις για την επίδραση των παραγόντων όπως η ηλικία, το μηνιαίο εισόδημα κ.λπ. Ελέγχθηκε η εσωτερική αξιοπιστία των ερωτηματολογίων με τη χρήση του συντελεστή Cronbach’s-a. Επίσης διεξήχθησαν συσχετίσεις με τον συντελεστή συσχέτισης Peaρson και επιπλέον για κάθε μία από τις διαστάσεις της ικανοποίησης πραγματοποιήθηκε και μία ανάλυση παλινδρόμησης στην οποία χρησιμοποιούνται στοιχεία από τους ελέγχους που έγιναν με τα δημογραφικά στοιχεία αλλά και με τις συσχετίσεις που έγιναν με τα κίνητρα υποκίνησης. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το IBM SPSS v. 22.0 (Statistical Package for Social Sciences). Η στατιστική σημαντικότητα ορίστηκε στο 0.05. ( p<0.05). ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι υπάλληλοι του ΟΑΕΔ Βορειοδυτικής και Δυτική Ελλάδας, έχουν μέτρια ικανοποίηση από την εργασία τους με συνολική τιμή ικανοποίησης 123,5393 που κυμαίνεται στην περιοχή της ουδετερότητας. Για το συνολικό σκορ η βαθμολογία 36-108 υποδηλώνει δυσαρέσκεια, 144-216 ικανοποίηση, ενώ οι τιμές 108-144, κυμαίνονται στην περιοχή της ουδετερότητας (Spector,1994). Οι υπάλληλοι υποκινούνται περισσότερο από τους παράγοντες ‘επίτευξη των στόχων’, ‘το αντικείμενο της εργασίας’ και την ‘ευθύνη-υπευθυνότητα’. Οι παράγοντες υποκίνησης με τις χαμηλότερες τιμές είναι ‘ο έλεγχος και η επίβλεψη’, ‘ο μισθός-αμοιβή’ και ‘η προαγωγή-εξέλιξη’. Στατιστικά σημαντικά διαφορές εμφανίζονται στα αποτελέσματα με βάση τα δημογραφικά, κοινωνικο-οικονομικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά του δείγματος. Συγκεκριμένα παρατηρείται ότι οι εργαζόμενοι με περισσότερα χρόνια εργασίας εμφανίζουν, αν δεχθούν περισσότερη υποκίνηση βάσει του ‘αντικειμένου εργασίας’, μεγαλύτερη ικανοποίηση στη συγκεκριμένη διάσταση. Επίσης οι υπάλληλοι ΔΕ είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τους ΠΕ και οι άγαμοι σε σχέση με τους έγγαμους, οι οποίοι αν δεχθούν περισσότερη υποκίνηση βάσει της ‘προαγωγής- εξέλιξης’ θα οδηγηθούν και σε μεγαλύτερη ικανοποίηση στη συγκεκριμένη διάσταση. Τέλος οι άνδρες είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τις γυναίκες και οι εργαζόμενοι άνω των 60 ετών περισσότερο ικανοποιημένοι από όλους τους υπόλοιπους. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: Οι υπάλληλοι με τις μεγαλύτερες τιμές ικανοποίησης είναι αυτοί που έχουν πιο έντονα κίνητρα υποκίνησης. Είναι λοιπόν σημαντικό η διοίκηση του Οργανισμού να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να υποκινεί τους εργαζόμενους με τα κατάλληλα κίνητρα ώστε να αισθάνονται ικανοποιημένοι από την εργασία τους, γιατί οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι είναι πιο αποδοτικοί.
    • ABSTRACΤ INTRODUCTION: Every company’s competitive advantage is its employees. The more efficient employees are the satisfied ones. This is something that for the public sector, as well, which they have to motivation method to the employees, for it to achieve which is something extremely difficult for the greek public sector, but completely important. PURPOSE: The purpose of this specific is the register of how satisfied and motivated the employees are at O.A.E.D. of northwest and west Greece. There has been research of the factory that compose the working satisfaction and motivation, it also evaluated their level and suggested of improvement of employees motivation and satisfaction. METHODEALOGY: A total of 321 questionnaires were distributed from January-March 2018 to workers in the CPA2 of OAED Northwest and Western Greece. Returned completed 191 (response rate 59.50%), which was also the sample of the survey. The tool of the research composed by three parts. The first one included questions for the demographically and social-economically data of the sample, the second part included questionnaire of motivation and hygiene at the employers that created by Lampiris and its coworkers (2008) and last the third part included questionnaire of working satisfaction (JSS) (Spector, 1985). The analyzes performed were descriptive and inductive analysis of the data. The control of normality Kolmogorov Smirnov showed that none of the cases of normality was not satisfied and therefore non-parametric controls Μαnn Whitney for the comparisons of every outcome were carried out in two category (e.g. gender). It also used the control Kruskal Wallis and subsequently non parametric multiply comparisons for the effect of factors like age, monthly income ect. Internal reliability of the questionnaires was controlled by the use of factor Cronbach’s-a. Furthermore correlations with the factor of correlations Peaρson were carried out and moreover for every single one of the dimensions of satisfaction carried out also one analysis regression, at which it has been used data from the checks that became with the demographics but also with the correlations that became with motivation. The analysis of data became with the IBM SPSS v. 22.0 (Statistical Package for Social Sciences). The statistical significance was defined at 0.05. (p< 0,05). RESULTS: The outcomes of the study showed that the employees of O.A.E.D. have moderate satisfaction with their work with a total satisfaction level of 123.5393, which is in the area of neutrality. For the overall score, scores 36-108 indicate dissatisfaction, 144-216 satisfaction, while values 108-144, range in the neutral region (Spector, 1994). The employees are motivated more by the factors ‘goals achievement’, ‘the subject of work’ and ‘responsibility- supervising’. The factors of motivation with lowest prices are ‘control and supervision’, ‘salary-payment’ and ‘promotion-evolution’. Statistically great differences appear in outcomes based on demographically, social-economically and professional characteristics of sample. Specifically, it is been observed that employees which have more years of working appear, if they receive more motivation based on the subject of working, bigger satisfaction and specific dimension. Moreover, employees high school graduates are more satisfaction than university graduates and the unmarried comparatively with the married ones, which if they receive motivation based on ‘promotion-evolution’ they will be lead of bigger satisfaction at the specific dimension. And the last but not least, male employees are more satisfaction than females and the employees over the age of 60 are more satisfied than the rest. CONCLUTIONS: The employees that have the bigger rates of satisfaction are those who have the greatest motivation. Therefore, it is very important for the administration of the Organization to proceed to the necessary actions, so that it will motivate the employees with the right motivation, so the feel satisfied from their work, because the satisfied employees are the ones are more efficient.
  16. Αναφορά Δημιουργού - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές