ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΟΥ ΑΣΘΕΝΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΟΨΕΙΣ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΕΝΟΣ ΤΡΙΤΟΒΑΘΜΙΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Investigating patient safety culture according to the professionals' views at one tertiary hospital of Thessaloniki. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΑΜΠΟΥ ΦΑΡΧΑ, ΣΑΜΕΡ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 53
  7. ΜΠΑΜΙΔΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
  8. ΜΠΑΜΙΔΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ | ΑΛΕΤΡΑΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  9. Κουλτούρα Ασφαλείας | Ποιότητα Υπηρεσιών Υγείας | Ασφάλεια Ασθενών | Ερωτηματολόγιο SAQ
  10. 1
  11. 9
  12. 28
  13. Περιέχει :15 πίνακες, 1 γράφημα
  14. Τα θέλω και τα μπορώ της ποιότητας στις υπηρεσίες φροντίδας υγείας / Ραφτόπουλος Βασίλειος
    • Η ασφάλεια των υπηρεσιών υγείας αποτελεί ένα από τα κυριότερα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την ποιότητα τους και συμβάλουν στην καλύτερη εξέλιξη της κατάστασης της υγείας των ασθενών. Για την καθιέρωση υπηρεσιών υψηλής ασφάλειας μέσα στις μονάδες υγείας είναι απαραίτητο οι διοικήσεις τους να αναλαμβάνουν τις κατάλληλες πρωτοβουλίες και δράσεις ώστε να διαμορφώνονται οι κατάλληλες προϋποθέσεις που ενισχύουν την ασφάλεια. Ειδικότερα, είναι πολύ σημαντικό οι διοικήσεις των μονάδων υγείας μέσα από τις δράσεις τους να διαμορφώνουν θετική κουλτούρα ασφαλείας προκειμένου οι επαγγελματίες υγείας να εργάζονται σύμφωνα με τα πρότυπα και να παρέχουν υπηρεσίες υγείας απαλλαγμένες από λάθη που μπορεί να επιβαρύνουν την υγεία των ασθενών. Η διερεύνηση της κουλτούρας ασφαλείας που επικρατεί στις μονάδες υγείας είναι πολύ σημαντική καθώς μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση των προβλημάτων που σημειώνονται μέσα σε αυτές και να οδηγήσει τις διοικήσεις σε βελτιωτικές κινήσεις. Στην Ελλάδα, η έρευνα γύρω από την κουλτούρα ασφαλείας που επικρατεί στα νοσοκομεία είναι ιδιαίτερα περιορισμένη, με συνέπεια να μην είναι γνωστές οι αδυναμίες που υπάρχουν αναφορικά με την ασφάλεια των ασθενών. Η παρούσα εργασία προσπαθεί να συνεισφέρει στην κεκτημένη γνώση γύρω από την κουλτούρα ασφαλείας που επικρατεί στις μονάδες υγείας της χώρας μέσα από τη διενέργεια πρωτογενούς έρευνας σε εργαζόμενους σε τριτοβάθμιο πανεπιστημιακό νοσοκομείο. Ειδικότερα, ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει τις απόψεις των εργαζόμενων του πανεπιστημιακού νοσοκομείου σχετικά με την κουλτούρα ασφαλείας που υπάρχει μέσα σε αυτό. Για τη διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο SAQ το οποίο και συμπληρώθηκε από 91 εργαζόμενους του νοσοκομείου. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι δεν υπάρχει θετική κουλτούρα ασφαλείας σύμφωνα με τις απόψεις των εργαζόμενων, γεγονός που επιτάσσει στη διοίκηση του νοσοκομείου να προχωρήσει σε βελτιωτικές κινήσεις. Η διάσταση που πρέπει να βελτιωθεί σε μεγαλύτερο βαθμό αφορά στις συνθήκες εργασίας που επικρατούν μέσα στο Νοσοκομείο. Τέλος, τα δημογραφικά χαρακτηριστικά που φάνηκε ότι επηρεάζουν τις απόψεις των εργαζομένων είναι η ηλικία τους και ο χρόνος προϋπηρεσίας τους.
    • The safety of health services is one of the most fundamental characteristics that indicate the quality of those services, contributing thus to the improvement of the health condition of patients. In order to establish high-quality services within the health units, the management of those units should undertake the necessary initiative and action to ensure that the right conditions are met, which will enhance the level of safety. More specifically, it is of crucial important that, through their actions and activities, health units can establish a positive culture towards safety, in order for health professionals to work under specific standards, and provide error-free health services that may otherwise aggravate the patients’ health. Investigating the safety culture that prevails in health units is of paramount importance, since it can facilitate the recognition and understanding of problems that are noticed in them, and justify any improvement measures taken by the management. In Greece, very limited research has been conducted on the safety culture that prevails in hospitals, and as a result, any relevant weaknesses remain unknown regarding patient safety. This survey attempts to contribute to the existing knowledge about safety culture, as it prevails in the country’s health units, by conducting primary research on employees working at tertiary university hospital. In specific, the aim of this assignment is to explore the views held by the employees of the university hospital about the safety culture that exists in it. In order to carry out the survey, the SAQ questionnaire was used, and was completed by 91 employees of the hospital. The results of the survey showed that, according to the views of employees, there is not any positive safety culture, which makes it imperative for the management of the hospital to proceed to improvement measures. The aspect that needs the biggest improvement refers to the dominant workplace conditions in the Hospital. Finally, the demographic characteristics that appeared to affect the employees’ views are their age and length of previous experience.
  16. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές