Το “σύνδρoμο mobbing” στους ειδικευόμενους νοσοκομειακούς γιατρούς και ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αντιμετώπιση του

Mobbing syndrome in junior doctors and the role of emotional inteligence in its management (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΓΑΒΡΙΕΛΑΤΟΣ, ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 27 Σεπτεμβρίου 2015 [2015-09-27]
  5. Ελληνικά
  6. 47
  7. Αναγνωστόπουλος, Φώτης, Καθηγητής
  8. Αναγνωστόπουλος, Φώτης, Καθηγητής | Αλεξιάς, Γιώργος, Καθηγητής
  9. συνδρομο mobbing | mobbing syndrome | ειδικευόμενοι ιατροί | junior doctors | συναισθηματική νοημοσύνη | emotional intelligence
  10. 1
  11. 9
  12. 41
  13. Περιέχει: πινακες, διαγράμματα
    • Γενικό Πλαίσιο – Βιβλιογραφική Ανασκόπηση: Ο όρος mobbing προέρχεται από την αγγλική λέξη mob που σημαίνει επιτίθεμαι, παρενοχλώ . Σήμερα εκφράζει τη συστηματική ψυχολογική επίθεση και περιθωριοποίηση που δέχονται στο εργασιακό περιβάλλον, οι ανεπιθύμητοι, για διάφορους λόγους, εργαζόμενοι. Ο ηθολόγος Konrad Lorenz το χρησιμοποίησε ερμηνεύοντας την εχθρική συμπεριφορά της πλειοψηφίας της αγέλης, έναντι των αδύνατων ζώων της ίδιας ράτσας. Πρώτος o γερμανός ψυχολόγος Heinz Leyman, στη δεκαετία του '80, αποδίδει τον όρο στην ανθρώπινη κοινωνία, περιγράφοντας το σύνολο των αρνητικών επιδράσεων στην υγεία, από την ηθική/ψυχολογική παρενόχληση στους εργασιακούς χώρους, ως «σύνδρομο mobbing». Ερευνητική υπόθεση: Η παρούσα μελέτη αποτελεί την πρώτη ερευνητική προσπάθεια , στον ελληνικό χώρο, για την καταγραφή της συχνότητας του «συνδρόμου mobbing» στους επαγγελματίες υγείας που εργάζονται σε νοσοκομεία του ΕΣΥ , με ιδιαίτερη αναφορά στους ειδικευόμενους γιατρούς. Παρόμοιες αναφορές υπάρχουν λιγοστές στην διεθνή βιβλιογραφία. Στόχος είναι να αναδειχθεί η έκταση του φαινομένου καθώς και η επίδραση του στην επαγγελματική ζωή των νοσοκομειακών γιατρών. Έτσι θα σταθμιστεί η αναγκαιότητα να εφαρμοστούν μέτρα πρόληψης και αντιμετώπισης του. Ειδικότερα θα εξεταστεί εάν η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να συμβάλλει στη διαχείριση συγκρουσιακών καταστάσεων των νοσοκομειακών γιατρών καθώς και στην αντιμετώπιση της ηθικής παρενόχλησης. Μεθοδολογία: Δείγμα της μελέτης θα αποτελέσουν οι ειδικευόμενοι ιατροί δύο νοσοκομείων (ΓΝΑ «ΕΛΠΙΣ» & ΓΝΑ «ΑΓΙΟΣ ΣΑΒΒΑΣ») της 1ης ΥΠΕ. Η συγκέντρωση στοιχείων σχετικά με το σύνδρομο mobbing θα βασιστεί στο ερωτηματολόγιο NAQ (Negative Action Questionnaire) το οποίο έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως για τη μέτρηση της ηθικής παρενόχλησης σε διάφορους χώρους εργασίας. Η στατιστική ανάλυση και επεξεργασία των αποτελεσμάτων θα γίνει με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS. Στα αποτελέσματα θα αναλυθούν δημογραφικά στοιχεία και θα καταγραφεί η επίπτωση και οι μορφές του συνδρόμου mobbing με βάση τον ορισμό του Leymann. Για την μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης θα χρησιμοποιηθεί το ερωτηματολόγιο SREIT. Δεοντολογικά Θέματα: Η συμμετοχή θα είναι εθελοντική και ανώνυμη ενώ θα παρέχεται πλήρης ενημέρωση στους συμμετέχοντες καθώς και διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων. H Επιστημονική Επιτροπή κάθε νοσοκομείου θα εγκρίνει το ερευνητικό πρωτόκολλο και θα τηρηθούν οι αρχές του Good Clinical Practice. Αποτελέσματα: Η έρευνα που έγινε σε δείγμα επαγγελματιών υγείας έδειξε ότι σε σχέση με την κατηγοριοποίηση της κλίμακας του εργασιακού εκφοβισμού NAQ δείχνει ότι τα επίπεδα του εργασιακού mobbing είναι αρκετά υψηλά. Επίσης, αναφέρεται ότι τα περιστατικά mobbing αφορούν κυρίως γιατρούς άνω των 37 ετών που όμως γνωρίζουν και να το διαχειρίζονται καλύτερα.
    • General Framework - Literature Review: The term mobbing originates from the English word mob, which means lash out / heckle. Today is defined as the systematic psychological aggression and marginalization that accept the work environment, unwanted, for various reasons, employees. Konrad Lorenz used it in interpreting the hostility of the majority of the herd, against the weak animals of the same breed. First, it was the German psychologist Heinz Leyman, in the 80s,who used this term to describe all the negative effects on health, the moral / psychological harassment that occur in the workplace, as «mobbing syndrome». Research hypothesis: The present study is the first research effort in the Greece to record the frequency of «mobbing syndrome» among health professionals who work in the Greek NHS hospitals, with particular reference to junior doctors. Similar references are scarce in the literature. The aim is to show the extent of the phenomenon and the impact on the professional lives of clinicians. This will weigh the necessity to implement prevention and treatment measures. In particular it will examine whether emotional intelligence can help manage conflict situations clinicians as well as tackling bullying. Methodology: The study sample was be physicians on two junior hospital (General Hospital "ELPIS" & General Hospital "Sent Savvas"). The collection of data on the mobbing syndrome based on NAQ (Negative Action Questionnaire) which has been widely used to measure bullying in various workplaces. Statistical analysis and processing of the results was made with the SPSS statistical program. In order to measure EI the author used the SREIT questionnaire. Ethical Issues: Participation was voluntary and anonymous. The author provided full information to the participants and maintaining data confidentiality. Each hospital Scientific Committee approved the research protocol which complies with the principles of Good Clinical Practice. Results: The research occurred on a sample of health care practitioners, where it indicated that the levels of mobbing are quite high. Also, the research showed that mobbing mainly refers to doctors over 37 years but they know how to manage it.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.