«Η επαγγελματική εξουθένωση του ανθρώπινου δυναμικού σε κέντρα καταγραφής, διαπίστευσης ή ταυτοποίησης (hot spots) και σε μονάδες υποδοχής και φιλοξενίας προσφύγων και μεταναστών και η συσχέτισή της με την εργασιακή ικανοποίηση και το εργασιακό περιβάλλον σε περίοδο προσφυγικής κρίσης»

«The burnout of the workforce in registration centers, accreditation or identification (hot spots) and in units of reception and hospitality of refugees and immigrants and the correlation with job satisfaction and working environment over a period of a refugee crisis» (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΥΤΣΟΚΩΣΤΑ, ΑΝΔΡΙΑΝΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 16 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-16]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. 115
  7. ΛΑΠΠΑ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
  8. ΛΑΠΠΑ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ | ΛΑΧΑΝΑ, ΕΛΕΝΗ
  9. Επαγγελματική Εξουθένωση | Εργασιακή Ικανοποίηση | Ανθρώπινο Δυναμικό | Δομές διαχείρισης της προσφυγικής κρίσης | Burnout | Job Satisfaction | Human Resources | Management services for refugee crisis
  10. 4
  11. 36
  12. 76
  13. Περιέχει: Πίνακες, Διαγράμματα, Εικόνες.
  14. Γκορέζης, Π. (2015) DMY-50_HUMAN RESOURCES MANAGEMENT (Οπτικοακουστική παρουσίαση). Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο. Ανακτήθηκε στις 19/01/2017 από: https://app.box.com/s/02vm6u56pnr48mm4u0o9tewy1w54wks1
    • Η επαγγελματική εξουθένωση στους χώρους εργασίας που έχουν ως επίκεντρο τον άνθρωπο αποτέλεσε θέμα μελέτης πολλών διεθνών ερευνών μετά και την εμφάνιση του ερευνητικού εργαλείου MBI (Maslach Burnout Inventory). Σκοπός: Η διερεύνηση των επιπέδων της επαγγελµατικής εξουθένωσης του ανθρώπινου δυναμικού που δραστηριοποιείται σε δομές και υπηρεσίες διαχείρισης των προσφυγικών ροών, καθώς και η συσχέτισή της με την εργασιακή ικανοποίηση σε περίοδο προσφυγικής κρίσης. Υλικό και Μέθοδος: Η έρευνα έγινε σε δείγμα 150 ατόμων, με τη συμπλήρωση ανώνυμου ερωτηματολογίου το οποίο περιελάμβανε δημογραφικά και εργασιακά στοιχεία, το ερωτηματολόγιο καταγραφής της επαγγελματικής εξουθένωσης της Maslach και το ερωτηματολόγιο μέτρησης της εργασιακής ικανοποίησης των Warr, Cook & Wall. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων έγινε με την χρήση του στατιστικού προγράμματος SPSS 19.07. Αποτελέσµατα: Παρόλο που ο χώρος εργασίας διαχείρισης και αντιμετώπισης των προσφυγικών και μεταναστευτικών ροών συνδέεται με υψηλή πίεση και δύσκολες συνθήκες εργασίας, το ανθρώπινο δυναμικό δηλώνει χαμηλή συναισθηματική εξάντληση και αποπροσωποίηση, μέτρια προσωπικά επιτεύγματα και αυξημένη εργασιακή ικανοποίηση. Συμπεράσματα: Η αναγνώριση του προβλήματος, η λήψη μέτρων και η επαναξιολόγηση των μεθόδων πρόληψης και αντιμετώπισης του συνδρόμου είναι απαραίτητη διαδικασία για τον περιορισμό των επιπτώσεων και την αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης.
    • Occupational burnout in human-centered workplaces has been the subject of many international research studies after the emergence of MBI (Maslach Burnout Inventory) research tool. Purpose: To investigate the levels of occupational burnout of employees in management services of refugee flows, as well as its correlation with job satisfaction during a refugee crisis. Material and Method: The survey was conducted on a sample of 150 people, completing an anonymous questionnaire which included demographic and work data, Maslach' s professional burnout quiz and Warr, Cook & Wall job satisfaction survey questionnaire. The statistical analysis of the data was carried out by using the statistical program SPSS 19.07. Results: Although the workplace for the management of refugee and migratory flows is associated with high pressure and difficult working conditions, the human potential indicates low emotional exhaustion and depersonalization, moderate personal achievements and increased job satisfaction. Conclusions: The recognition of the problem, measure-taking and re-evaluation of methods for the prevention and treatment of the syndrome is a necessary process to limit the impacts and increase work satisfaction.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.