Η ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΠΥΡΓΟΥ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΗ ΙΑΤΡΟ-ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ

  1. MSc thesis
  2. ΔΗΜΟΓΛΟΥ, ΑΡΤΕΜΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 23 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 120
  7. ΤΖΙΑΛΛΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ | PATIENT SATISFACTION
  9. 2
  10. 19
  11. 115
  12. ΠΕΡΙΕΧΕΙ : ΠΙΝΑΚΕΣ , ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗ Εισαγωγή: Το σύστημα υγείας είναι ο τρόπος με τον οποίο οι πόροι που χρησιμοποιούνται στον τομέα της υγείας οργανώνονται για την κάλυψη των αναγκών και τη βελτίωση του επιπέδου υγείας του πληθυσμού. Η ικανοποίηση των ασθενών θεωρείται ως σημαντική συνιστώσα κατά τη μέτρηση των αποτελεσμάτων της υγείας και της ποιότητας της περίθαλψης. Σκοπός της εργασίας είναι να διερευνηθεί ο Συνολικός Δείκτης Ικανοποίησης των ασθενών στο Γενικό Νοσοκομείο Πύργου όσον αφορά τις παρεχόμενες σε αυτούς υπηρεσίες υγείας. Επίσης, να διερευνηθεί εάν το επίπεδο ικανοποίησης σχετίζεται με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του δείγματος. Μέθοδος: Η έρευνα διεξήχθη μέσω σταθμισμένου ερωτηματολόγιου ικανοποίησης ασθενών (Ν=121), σε δείγμα ασθενών που είχαν νοσηλευτεί στο Γ.Ν. Πύργου στο διάστημα Ιανουάριος - Μάρτιος 2018. Αποτελέσματα: Οι ασθενείς εξέφρασαν έναν καλό βαθμό συνολικής ικανοποίησης (Μ=3,17 στα 5) και δήλωσαν πολύ έως πολύ ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες σε αυτούς υπηρεσίες υγείας και το προσωπικό του Γενικού Νοσοκομείου Πύργου. Επίσης δεν διαπιστώθηκαν σημαντικές συσχετίσεις μεταξύ δημογραφικών χαρακτηριστικών και ικανοποίησης, παρά μόνο σε μεμονωμένες ερωτήσεις. Η πλειονότητα των ασθενών ήταν ικανοποιημένοι από την ικανότητα των νοσηλευτών και τον τρόπο με τον οποίο οι νοσηλευτές αλληλεπιδρούσαν προσωπικά μαζί τους και λιγότερο ικανοποιημένοι από την άνεση και το περιβάλλον, την υγιεινή και τις γενικές και προσωπικές οδηγίες που παρείχαν. Συμπεράσματα: Η ποιότητα μπορεί να βελτιωθεί με την παροχή αυτών των πληροφοριών στους ασθενείς από την ομάδα υγείας. Η διεύθυνση του νοσοκομείου θα πρέπει να λάβει μέτρα για τη βελτίωση των φυσικών εγκαταστάσεων και των οδηγιών που εμφανίζονται στους θαλάμους και στο νοσοκομείο. Λέξεις – Κλειδιά: Ε.Σ.Υ, ικανοποίηση ασθενών, νοσοκομείο Πύργου, ποιότητα υπηρεσιών υγείας
    • Abstract Introduction: The health system is the way in which resources used in the health sector are organized to meet the needs and improve the health level of the population. Patient satisfaction is seen as an important component when measuring health outcomes and quality of care. The aim of the work is to investigate the Total Satisfaction Index of patients at the General Hospital of Pyrgos with regard to the health services provided to them. Also, the aim is to investigate whether the level of satisfaction. the demographic characteristics of the sample are related. Method: The survey was conducted through a weighted patient satisfaction questionnaire (N = 121), in a sample of patients who had been hospitalized in the genital area. Tower in January - March 2018. Results: Patients expressed a good degree of overall satisfaction and stated very much to their satisfaction (Μ=3,17 in 5) with the health services provided to them and the staff of the General Hospital of Pyrgos. Also, there were no significant correlations between demographic characteristics and satisfaction, except for individual questions. The majority of patients were satisfied with the ability of nurses and the way nurses personally interact with them and less satisfied with the comfort and environment, hygiene and the general and personal guidelines they provided. Conclusions: Quality can be improved by providing this information to patients by the health team. The management of the hospital should take measures to improve the physical facilities and instructions displayed in the wards and the hospital. Key words: NHS, patient satisfaction, Pyrgos hospital, quality of h.s.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.