A socio-technical systems approach for the analysis of emergency services

Κοινωνικο-τεχνική συστημική προσέγγιση της ανάλυσης υπηρεσιών εκτάκτου ανάγκης (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Karagiannis, Georgios Marios
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 02 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-02]
  5. Αγγλικά
  6. 69
  7. Adamides, Emmanuel
  8. Pollalis, Ioannis
  9. emergency management | system dynamics | mass casualty incident management
  10. 2
  11. 1
  12. 55
  13. Περιέχει: 9 εικόνες, 9 πίνακες,
    • Οι καταστροφές δημιουργούν ανάγκες που ξεπερνούν τις δυνατότητες των πληγεισών περιοχών και θέτουν μοναδικά προβλήματα που περιπλέκουν τις προσπάθειες συντονισμού της απόκρισης. Ο μεγάλος αριθμός των διαφορετικών ανταποκρινόμενων οργανώσεων και η ύπαρξη πολλαπλών κέντρων λήψης αποφάσεων σε συνδυασμό με την ταχεία ροή πληροφοριών μπορούν γρήγορα να παραλύσουν ένα σύστημα αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών. Η μελέτη αυτή ερευνά πώς οι διεπιδράσεις μεταξύ των μερών των συστημάτων αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών επηρεάζει την αποτελεσματικότητα εναλλακτικών τρόπων ενεργείας. Ένα μοντέλο δυναμικής συστημάτων αναπτύχθηκε για την προσομοίωση την εξέλιξη της επιχείρισης με διαφορετικούς τρόπους ενεργείας, λαμβάνοντας υπόψη τις διεπιδράσεις μεταξύ των υπηρεσιών εκτάκτου ανάγκης. Το σενάριο ήταν ένα μεγάλο συμβάν μαζικών απωλειών υγείας με 296 θύματα. Τα αποτελέσματα της προσομοίωσης διαλευκάνουν τη δυναμική των επιχειρήσεων αντιμετώπισης συμβάντων μαζικών απωλειών υγείας και διευκρινίζουν διάφορες πτυχές της συμπεριφοράς των συστημάτων αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών. Η προσθήκη επιπλέον πόρων αυξάνει την αποτελεσματικότητα του συτήματος οριακά, και το σύστημα κινητοποιεί λιγότερους πόρους. Η αύξηση της αποτελεσματικότητας επιταχύνει τον απεγκλωβισμό, αλλά υπερφορτώνει το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του νοσοκομείου και εγκυμονεί τον κίνδυνο υπερφόρτωσης του Σημείου Συγκέντρωσης Τραυματιών επίσης. Από την άλλη πλευρά, η δημιουργία κοινής επιχειρησιακής εικόνας βελτιώνει σημαντικά την ευκινησία του συστήματος.
    • Disasters create overwhelming demands to affected communities and pose unique problems that complicate efforts of orchestrating the response. The sheer number of different responding organizations and the existence of multiple decisionmaking centers combined with rapid information flow can rapidly paralyze an emergency response system. This study explores how the interactions among the components of emergency response systems impact the effectiveness of alternative courses of action. A system dynamics model was developed to simulate the development of the operation under alternative courses of action, taking into account the interactions among emergency services. The scenario was a large-scale mass casualty incident with 296 victims. The results of the simulation elucidate the dynamics of mass casualty incident response operations and provide insight into several aspects of the behavior of emergency response systems. Adding resources and capabilities increases the system’s effectiveness marginally, and the system mobilizes less resources. The added effectiveness speeds up the extrication phase of the operation, but overloads the hospital Emergency Room and risks to overload the Casualty Collection Point as well. On the other hand, the establishment of a common operational picture improves the system’s agility considerably.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.