"Η πολιτική μάρκετινγκ των ελληνικών τραπεζικών ιδρυμάτων μετά τις αλλαγές που επέφερε η οικονομική κρίση και ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων."

"The marketing policy of greek banking institutions following the changes brought about by the financial crisis and the General Data Protection Regulation". (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κριτσάλη, Ελένη
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 12 Μαίου 2019 [2019-05-12]
  5. Ελληνικά
  6. 72
  7. Τσάκαλος, Ιωάννης
  8. Ρούμπης, Ευθύμιος
  9. Τραπεζικό Μάρκετινγκ | Banking Marketing | Γενικός Κανόνας Προστασίας Δεδομένων | General Data Protection Regulation.
  10. 49
  11. 4
  12. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα, εικόνες και σχήματα.
    • Το Τραπεζικό Μάρκετινγκ μεταμορφώθηκε στην περίοδο της οικονομικής κρίσης για την ελληνική οικονομία κι έτσι από την πολιτική της προσωπικής πώλησης των τραπεζικών προϊόντων πέρασε στο ψηφιακό και το σχεσιακό μάρκετινγκ. Αρχικά κάναμε μια επισκόπηση σε εισαγωγικές έννοιες του Τραπεζικού Μάρκετινγκ, αργότερα αναλύσαμε τα στοιχεία του marketing mix στις τράπεζες και τη συμπεριφορά των αγοραστών των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών, ώστε ν’ακολουθήσει το πρακτικό μέρος της εργασίας. Σ’ αυτό, διερευνήσαμε μια σημαντική παράμετρο της ποιότητας των τραπεζικών υπηρεσιών και της ικανοποίησης πελάτη στην Ελλάδα, την εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και τον βαθμό επιρροής του νέου Γενικού Κανόνα Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, ο οποίος εμφανίζει ένα αυστηρότερο θεσμικό πλαίσιο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
    • Banking Marketing was transformed during the period of economic crisis for the Greek economy, so the policy of personal sales of banking products replayced by digital and relational marketing. At the beggining, we made an overview of introductory concepts of Banking, furthermore we analyzed the marketing mix elements in banks and the behavior of buyers of banking products and services to follow the practical part of the research. In this, we investigated an important parameter of the quality of banking and customer satisfaction in Greece, the customer service and the degree of influence of the new General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, which has a tighter institutional framework processing and protection of personal data.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.