Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της επιμόρφωσης των διοικητικών στελεχών στην τράπεζα

  1. MSc thesis
  2. Αρβανίτη Γ. Σοφία
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Χυζ, Αλίνα
  7. Τράπεζες
    • Ένα από τα λιγότερο εξερευνηµένα πεδία στον επιστηµονικό χώρο της ∆ιοίκησης Ανθρώπινου ∆υναµικού είναι η αξιολόγηση της επιµόρφωσης των στελεχών. Ωστόσο στην εποχή µας και σε ολόκληρο τον κόσµο, δαπανώνται µεγάλα ποσά για την επιµόρφωση του στελεχιακού δυναµικού από όλες σχεδόν τις τράπεζες. Έτσι, η αποτελεσµατική επιµόρφωση καθίσταται ένα σηµαντικό εργαλείο τραπεζικής «επιβίωσης» µέσα σε ένα παγκοσµιοποιηµένο και συνεχώς µεταβαλλόµενο περιβάλλον, το οποίο όµως ακαδηµαϊκά δεν έχει τύχει της ανάλογης προσοχής. Βασικός λοιπόν στόχος της παρούσας έρευνας είναι να διερευνήσει την ελληνική εµπειρία γύρω από τα θέµατα της αξιολόγησης της επιµόρφωσης διοικητικών στελεχών και κατά δεύτερο λόγο να εξετάσει τα κριτήρια που τίθενται από τις ελληνικές τράπεζες ώστε να επιλέξουν την κατάλληλη στρατηγική και µέθοδο αξιολόγησης. Για τους στόχους της έρευνας προσεγγίσθηκαν τράπεζες οι οποίες παρέχουν επιµόρφωση στα διοικητικά τους στελέχη. Στην παρούσα έρευνα συµµετέχουν έξι (6) τράπεζες, Εθνική – Πειραιώς – ALPHA – Γενική – Εµπορική – ASPIS BANK. Συµπληρώθηκαν συνολικά είκοσι (24) ερωτηµατολόγια, στα οποία απάντησαν έξι (6) ∆ιευθυντές, τέσσερις (4) Υποδιευθυντές και δεκατέσσερις (14) προϊστάµενοι τµηµάτων. Τα αποτελέσµατα έδειξαν ότι υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που ωθούν µια τράπεζα να εξετάσει το ενδεχόµενο να αξιολογήσει την αποτελεσµατικότητα των επιµορφωτικών προγραµµάτων στα οποία έχει εντάξει τα διοικητικά της στελέχη. Έτσι, εκτός από τη δυναµικότητα και τις πιέσεις που ασκούν το ανταγωνιστικό περιβάλλον, η συνεχής αλλαγή και πρόοδος της τεχνολογίας, τα οικονοµικά αποτελέσµατα, οι ανάγκες επιµόρφωσης της ίδιας της τράπεζας σε συνδυασµό µε τις ατοµικές ανάγκες των στελεχών για επιµόρφωση και καλύτερη οργάνωση της εργασίας τους συνιστούν βασικές παραµέτρους λήψης και υλοποίησης της απόφασης για αξιολόγηση. Η διαδικασία της αξιολόγησης φαίνεται να είναι τυπική στο µεγαλύτερο ποσοστό των τραπεζών, ενώ τα κριτήρια αξιολόγησης που κυρίως χρησιµοποιούνται είναι οι προκαθορισµένοι στόχοι της τράπεζας. Αξιολόγηση της αποτελεσµατικότητας της Αρβανίτη Γ. Σοφία 5 επιµόρφωσης των διοικητικών στελεχών στην τράπεζα Μεταπτυχιακό ∆ίπλωµα Ειδίκευσης στην Τραπεζική 2004 - 2005 Σε γενικές γραµµές, οι τράπεζες του δείγµατος της έρευνας έχουν ενταγµένες στα προγράµµατά τους διαδικασίες αξιολόγησης της επιµόρφωσης και οι αποδόσεις των διοικητικών στελεχών αξιολογούνται συστηµατικά στο µεγαλύτερο ποσοστό.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.