«Διερεύνηση απόψεων και ανίχνευση επιμορφωτικών αναγκών Διοικητικών Υπαλλήλων O.T.A. που προκύπτουν από τη χρήση Νέων Πληροφοριακών Συστημάτων. Η περίπτωση Διοικητικών Υπαλλήλων του Δήμου Ιωαννιτών ως προς τη χρήση του Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης εγγράφων “Ίριδα”»

"Survey of views and detection of training needs of O.T.A. resulting from the use of New Information Systems. The case of Administrative Employees of the Municipality of Ioannina regarding the use of the Electronic Document Management Information System "Iris" » (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΛΑΜΠΡΗ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 18 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-18]
  5. Ελληνικά
  6. 94
  7. Βουλτσίδης, Παντελής
  8. Βουλτσίδης, Παντελής | Χλαπάνης, Γεώργιος Ερρίκος
  9. Δημόσια Διοίκηση | Τοπική Αυτοδιοίκηση | Διοικητικός Υπάλληλος | Επιμόρφωση | Επιμορφωτικές ανάγκες | Πληροφοριακά Συστήματα | Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση | Πληροφοριακό Σύστημα «Ίριδα»
  10. 1
  11. 66
  12. 33
  13. Περιέχει: εικόνα, γραφήματα, πίνακες, διαγράμματα
  14. "Εισαγωγή στην Εκπαίδευση Ενηλίκων. Σχεδιασμός, Οργάνωση και Αξιολόγηση Προγραμμάτων"/ Βεργίδης Δ. & Καραλής Α.
    • Σκοπός της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας, αποτελεί η διερεύνηση των απόψεων καθώς και η ανίχνευση επιμορφωτικών αναγκών Διοικητικών Υπαλλήλων Ο.Τ.Α. που προκύπτουν από τη χρήση νέων Πληροφοριακών Συστημάτων, όπου και εξετάζεται η περίπτωση των διοικητικών υπαλλήλων του Δήμου Ιωαννιτών, ως προς τη χρήση του Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης εγγράφων «Ίριδα». Ειδικότερα, η εργασία μελετά τη Δημόσια Διοίκηση και την Τοπική Αυτοδιοίκηση, όπου αναδεικνύονται οι σύγχρονες τάσεις που αφορούν τη Δημόσια Διοίκηση, ενώ στη συνέχεια εξετάζονται οι επιμορφωτικές ανάγκες και η επιμόρφωση των υπαλλήλων των Ο.Τ.Α. Ιδιαίτερη μνεία γίνεται στα Πληροφοριακά Συστήματα και στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση, όπου περιγράφεται και το Πληροφοριακό Σύστημα «Ίριδα», το οποίο και μελετάται στο πλαίσιο της εργασίας αυτής. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας γίνεται εμπειρική διερεύνηση των απόψεων των διοικητικών υπαλλήλων του Δήμου Ιωαννιτών, όπου επιδιώκεται να διερευνηθούν οι απόψεις τους αναφορικά με την επιμόρφωση πάνω στα νέα Πληροφοριακά Συστήματα και συγκεκριμένα στο Πληροφοριακό Σύστημα «Ίριδα». Από την έρευνα αυτή διαπιστώθηκε ότι, μεγάλο μέρος των διοικητικών υπαλλήλων του Δήμου Ιωαννιτών είναι μεγάλης ηλικίας όπου και διαθέτουν πολλά χρόνια υπηρεσίας, ενώ η πλειοψηφία αυτών υποστηρίζει ότι μέσω των Πληροφοριακών Συστημάτων μπορεί να γίνει αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, καθώς επίσης και βελτίωση των λειτουργιών στο εσωτερικό του Δήμου. Επιπλέον, θετική είναι η στάση των εργαζομένων σχετικά με το Πληροφοριακό Σύστημα «Ίριδα», ως προς τη συμβολή του στην εξυπηρέτηση των πολιτών. Από την άλλη, όπως προκύπτει από την έρευνα ανασταλτικός παράγοντας για την επιμόρφωση των υπαλλήλων είναι η μεγάλη ηλικία αυτών, καθώς και η επικρατούσα οργανωσιακή κουλτούρα.
    • The purpose of this Diploma Thesis is the investigation of the views and detection of the training needs of OTA Administrative Employees arising from the use of new Information Systems, where the case of the administrative employees of the Municipality of Ioannina regarding the use of the Electronic Document Management Information System "Iris" is examined. In particular, the work studies the Public Administration and the Local Self-Government, where the current trends concerning the Public Administration are highlighted, while then the training needs and the training of the employees of the Local Authorities are examined. Special mention is made of the Information Systems and the e-Government, where the Information System "Iris" is described, which is studied in the context of this work. In the second part of this Thesis there is an empirical investigation of the views of the administrative employees of the Municipality of Ioannina, where it is sought to investigate their views regarding the training on the new Information Systems and specifically in the Information System "Iris". From this research it was found that, a large part of the administrative employees of the Municipality of Ioannina are elderly and have many years of service, while the majority of them claim that through the Information Systems the services provided to the citizens can be upgraded, as well as the functions within the Municipality. In addition, the attitude of the employees towards "Iris" is positive, in terms of its contribution to customer service. On the other hand, as the research shows, an inhibiting factor for the training of employees is their old age, as well as the prevailing organizational culture.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.