«Οι απόψεις των εργαζομένων ιδιωτικής εταιρείας παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σχετικά με τον ρόλο του εκπαιδευτή ενηλίκων και την επαγγελματική τους ανάπτυξη μέσω προγραμμάτων ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης

"The views of the employees of a private supply company telecommunications services on its role adult educator and their professional development through in-service training programs" (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΟΛΙΤΗ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 120
  7. ΚΑΒΑΣΑΚΑΛΗΣ, ΑΓΓΕΛΟΣ
  8. ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ, ΑΔΑΜΣΟΣ
  9. ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΝΗΛΙΚΩΝ | ADULT EDUCATION
  10. 2
  11. 10
  12. 69
  13. ΝΑΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ
    • Η παρούσα εργασία ασχολείται με τη διερεύνηση των απόψεων των εργαζομένων ιδιωτικής εταιρείας παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σχετικά με το ρόλο του εκπαιδευτή ενηλίκων σε πρόγραμμα ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης και την επαγγελματική τους ανάπτυξη. Για την πραγματοποίηση της μελέτης, χρησιμοποιήθηκε δείγμα 115 εργαζομένων σε εταιρεία που έχει συμμετάσχει σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τον Μάιο του 2020 και η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη συμπλήρωση ηλεκτρονικών ερωτηματολόγιων. Το κείμενο της μεταπτυχιακής εργασίας ξεκινά με την αναλυτική εισαγωγή στο ζήτημα της εργασίας και στον τρόπο διερεύνησής του (κεφάλαιο 1). Στο κύριο μέρος της μεταπτυχιακής εργασίας, κεφάλαιο 2, αρχικά γίνεται αναφορά στη σημασία της εκπαίδευσης και εξειδίκευσης των εργαζομένων. Ακολουθεί αναφορά στην κατάρτιση και επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων με ιδιαίτερη αναφορά στις μεθόδους επαγγελματικής εκπαίδευσης. Ακολουθεί η έννοια της ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης και γίνεται αναφορά στην παραγωγικότητα των επιχειρήσεων. Στη συνέχεια, παρουσιάζεται η σχέση μεταξύ ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης και παραγωγικότητας των επιχειρήσεων, καθώς και η σχέση ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης και επαγγελματικής ανάπτυξης των εργαζομένων. Το θεωρητικό μέρος ολοκληρώνεται με αναφορά στο ρόλο του εκπαιδευτή ενηλίκων. Στο τρίτο κεφάλαιο της εργασίας παρουσιάζονται συνοπτικά ενδεικτικά συμπεράσματα από πρότερες έρευνες σχετικά με την ενδοϋπηρεσιακή κατάρτιση, την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων και την επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων.Στο δεύτερο μέρος της εργασίας πραγματοποιείται η διενέργεια μιας έρευνας με στόχο τη διερεύνηση των απόψεων μίας ομάδας εργαζομένων σχετικά τη συμμετοχή σε επιμορφωτικά προγράμματα και το ρόλο του εκπαιδευτή ενηλίκων. Στο τέταρτο κεφάλαιο της εργασίας αναλύεται η μεθοδολογική προσέγγιση της έρευνας. Συγκεκριμένα, περιγράφεται η ερευνητική μέθοδος και το ερευνητικό εργαλείο της έρευνας, καθώς και το δείγμα, η διαδικασία συλλογής δεδομένων και η στατιστική ανάλυση τους. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει ότι οι περισσότεροι συμμετέχοντες είναι πολύ θετικοί απέναντι στα επιμορφωτικά προγράμματα καθώς υποστηρίζουν σε μεγάλο βαθμό τα θετικά χαρακτηριστικά της επιμόρφωσης τόσο στους ίδιους τους εργαζόμενους όσο και στην εταιρία. Τέλος, βρέθηκε ότι οι συμμετέχοντες θεωρούν ιδιαίτερα σημαντικό το ρόλο του εκπαιδευτή στη διαδικασία της επιμόρφωσης αλλά και τον αποτελεσμάτων της στους ίδιους και την εταιρία τους.
    • The present work deals with the investigation of the views of the employees of a private telecommunication service company regarding the role of the adult educator in an in-service training program and their professional development. For the study, a sample of 115 employees in a company that has participated in a training program was used. The survey was conducted in May 2020 and the data collection was carried out by completing electronic questionnaires. The text of the master's thesis begins with a detailed introduction to the issue of the thesis and the way of its investigation (chapter 1). In the main part of the master's thesis, chapter 2, the importance of the education and specialization of the employees is first mentioned. The following is a reference to the training and professional development of employees with particular reference to vocational training methods. The concept of in-service training follows and reference is made to business productivity. Next, the relationship between in-service training and business productivity is presented, as well as the relationship between in-service training and professional development of employees. The theoretical part concludes with a reference to the role of the adult educator. The third chapter of the paper presents brief indicative conclusions from previous research on in-service training, business productivity and professional development of employees. In the second part of the work, a primary research is carried out in order to explore the views of a group of employees regarding the participation in training programs and the role of the adult educator. The fourth chapter of the paper analyzes the methodological approach of the research. Specifically, the research method and research tool of the research are described, as well as the sample, the data collection process and their statistical analysis. According to the results of the research, most of the participants are very positive towards the training programs as they largely support the positive characteristics of the training both to the employees themselves and to the company. Finally, it was found that the participants consider the role of the trainer in the training process and its results to themselves and their company particularly important
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές