Τα Δημόσια Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης στον δρόμο προς την αριστεία. Εμπόδια στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας

The Public Vocational Training Institutes on the Road to Excellence. Obstacles to the implementation of Total Quality Management. (english)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 20 September 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 173
  7. ΠΕΤΡΙΔΟΥ, ΕΥΓΕΝΙΑ
  8. ΠΕΤΡΙΔΟΥ, ΕΥΓΕΝΙΑ | ΧΑΤΖΗΠΑΝΑΓΙΩΤΟΥ, ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ
  9. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας | Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση | Ποιότητα | Μοντέλο αριστείας EFQM | Κριτήρια | Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων
  10. 3
  11. 57
  12. 28
  13. Σχήματα: 14, Πίνακες: 58
  14. Αποτελεσματική Εκπαιδευτική Διοίκηση / Everard, K. B., & Morris, G. (1999)
    • Η επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση (ΕΕΚ), αρχική και συνεχιζόμενη, αποτελεί ένα από τους θεσμούς που προσφέρουν στους πολίτες γνώσεις και δεξιότητες τόσο για την προσωπική τους εξέλιξη όσο και για την εύρεση εργασίας. Οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις και οι κοινωνικο-οικονομικές αλλαγές σε παγκόσμιο επίπεδο, καθιστούν επιτακτική την ανάγκη της αναβάθμισης του ρόλου της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης, κάτι που αποτελεί και βασικό στόχο σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η αρχική επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση στην Ελλάδα, δίνεται μέσα από τα Ινστιτούτα Επαγγελματική Κατάρτισης (ΙΕΚ), ιδιωτικά και Δημόσια. Για την ισχυροποίηση του ρόλου τους και για να καταφέρουν να είναι ανταγωνιστικά, τα Δημόσια Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΔΙΕΚ), είναι απαραίτητο να υιοθετήσουν και εφαρμόσουν τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ), η οποία στοχεύει στη διαρκή βελτίωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας και των υπηρεσιών και έχει ως προϋπόθεση τη συμμετοχή όλων, και την προσπάθεια για ικανοποίηση όλων. Στην παρούσα Διπλωματική Εργασία έγινε προσπάθεια διερεύνησης της δυνατότητας εφαρμογής των αρχών της ΔΟΠ στη διοίκηση ανθρώπινων πόρων στα ΔΙΕΚ, με βάση τα κριτήρια του μοντέλου αριστείας EFQM. Στο πρώτο μέρος περιλαμβάνεται η βιβλιογραφική επισκόπηση σχετικά με την ΔΟΠ, οι δυνατότητες εφαρμογής της και τα πιθανά εμπόδια που συναντά στο χώρο της εκπαίδευσης, το μοντέλο αριστείας EFQM και τα ΙΕΚ. Στο δεύτερο μέρος αναπτύσσονται τα ερευνητικά ερωτήματα με τα οποία, επιλέγοντας ως μελέτη περίπτωσης ένα Δημόσιο ΙΕΚ, γίνεται προσπάθεια να διερευνηθεί κατά πόσο υπάρχουν, ή δύναται να υπάρξουν, χαρακτηριστικά ποιότητας στη διοίκηση ανθρώπινων πόρων στα ΔΙΕΚ. Για την έρευνα χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο προσαρμόστηκε στα ελληνικά δεδομένα από ομάδα εκπαιδευτικών. Η επεξεργασία και η στατιστική ανάλυση των απαντήσεων του ερωτηματολογίου έγινε με τη χρήση του λογισμικού SPSS. Στη συνέχεια παρουσιάζονται και σχολιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας, σύμφωνα με τα οποία συναντώνται σε κάποιο βαθμό χαρακτηριστικά ποιότητας, ενώ δύναται ο βαθμός αυτός να αυξηθεί. Στο τέλος παρουσιάζονται τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την εξέταση των αποτελεσμάτων και προτάσεις για περαιτέρω έρευνα.
    • Vocational education and training (VET), initial and continuing, is one of the institutions that offer citizens knowledge and skills for both their personal development and their ability to find a job. Rapid technological developments and socio-economic changes at the global level make it imperative to upgrade the role of vocational education and training, which is also a key goal at European Union level. The initial vocational education and training in Greece is given through the Vocational Training Institutes, private and public. In order to strengthen their role and to be competitive, it is necessary that the Public Vocational Training Institutes adopt and apply the principles of Total Quality Management (TQM), which aims to continuously improve the educational process and services and requires the participation of all, and the effort to satisfy all. In the present Diploma Thesis, an attempt was made to investigate the applicability of the principles of TQM in the management of human resources in the Public Vocational Training Institutes, based on the criteria of the EFQM model of excellence. The first part includes the bibliographic review on TQM, its implementation possibilities and possible obstacles encountered in the field of education, the EFQM model of excellence and the Vocational Training Institutes. In the second part of the work the research questions are developed with which, choosing as a case analysis a Public Vocational Training Institute, an attempt is made to investigate whether there are, or there may be, quality characteristics in human resource management at Public Vocational Training Institutes. A questionnaire was used for the research which was adapted to the Greek data by a group of teachers. The processing and statistical analysis of the questionnaire responses was done using SPSS software. Then the results of the research are presented and commented. According to them, quality characteristics exist to some extent, which can be increased in the future. In the end, the conclusions that emerged from the examination of the results are presented together with suggestions for further research.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές