Εξ αποστάσεως Eπιμόρφωση Ενηλίκων στον ελληνικό δημόσιο τομέα: Η περίπτωση του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης (ΙΝΕΠ) του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ)

DIstance adult education in Greek public sector: Case of Training Institute of National Centre of Public Administration and National Government (english)

  1. MSc thesis
  2. Τσότρα, Αναστασία
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 25 September 2020 [2020-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 217
  7. Γασπαρινάτου , Αλεξάνδρα - Άννα
  8. Αντωνίου , Παναγιώτης
  9. Εξ αποστάσεως επιμόρφωση | Distance Training
  10. 4
  11. 21
  12. 58
  13. Πίνακες, σχήματα
    • H επιμόρφωση των δημοσίων υπαλλήλων αποτελεί ένα διαρκές αίτημα της κοινωνίας καθώς είναι απαρέγκλιτη προϋπόθεση βελτίωσης της ποιότητας των προσφερομένων δημόσιων υπηρεσιών, εξάλειψης της γραφειοκρατικής διαδικασίας και ταχείας εξυπηρέτησης του πολίτη. Το Ινστιτούτο Επιμόρφωσης (ΙΝΕΠ) σχεδιάζει και υλοποιεί την επιμόρφωση των νεοδιοριζόμενων όσο και των ήδη υπηρετούντων δημοσίων υπαλλήλων του δημόσιου τομέα, μέσω της εκπόνησης πιστοποιημένων προγραμμάτων. Η εξ αποστάσεως επιμόρφωση για τους δημοσίους υπαλλήλους ξεκίνησε σε πιλοτική μορφή το 2007 και σε κανονική μορφή το 2011 από το ΙΝΕΠ, που υπάγεται στο Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ), με τη χρήση της πλατφόρμας ηλεκτρονικής μάθησης, moodle. Η μέτρηση του βαθμού ικανοποίησης των εξ αποστάσεως επιμορφωμένων δημοσίων υπαλλήλων και η αποτίμηση των εξ αποστάσεως επιμορφωτικών προγραμμάτων που έχουν διεξαχθεί μέχρι σήμερα, σχεδόν δέκα έτη από την υιοθέτηση της ηλεκτρονικής μάθησης, αποτέλεσε το σκοπό της παρούσας διπλωματικής εργασίας. Πραγματοποιήθηκαν ποσοτική έρευνα με το εργαλείο του ερωτηματολογίου σε πενήντα επτά (57) εξ αποστάσεως επιμορφωμένους δημοσίους υπαλλήλους και παράλληλα, ποιοτική έρευνα μέσω συνεντεύξεων σε τρία (3) στελέχη του ΙΝΕΠ που ασχολούνται με το εν λόγω αντικείμενο. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι εξ αποστάσεως επιμορφωμένοι έμειναν πολύ ικανοποιημένοι από τα εν λόγω προγράμματα, προτιμούν την εξ αποστάσεως επιμόρφωση έναντι της δια ζώσης και δίνουν μεγάλη σημασία στο πολυμορφικό εκπαιδευτικό υλικό – σημαντικό παράγοντα ικανοποίησής τους. Διαπιστώθηκε υψηλή συσχέτιση μεταξύ της ικανοποίησης από το επιμορφωτικό εξ αποστάσεως πρόγραμμα και της ικανοποίησης από το εκπαιδευτικό υλικό και το σχεδιασμό του εκπαιδευτικού προγράμματος ενώ ασθενής ήταν η συσχέτιση μεταξύ της ικανοποίησης από το επιμορφωτικό εξ αποστάσεως πρόγραμμα και της ικανοποίησης από τις σχέσεις με τους άλλους επιμορφούμενους και τις σχέσεις με τον Εκπαιδευτή. Τα αποτελέσματα της ποιοτικής έρευνας έδειξαν την επιτακτική ανάγκη που οδήγησε στην υιοθέτηση της εξ αποστάσεως επιμόρφωσης από το ΙΝΕΠ. Οι δημόσιοι υπάλληλοι που εργάζονται μακριά από την Αθήνα, οι ενήλικοι δημόσιοι υπάλληλοι με πολλές προσωπικές και επαγγελματικές υποχρεώσεις, οι εκπαιδευτικοί που δεν μπορούν να πάρουν άδεια για να παρακολουθήσουν ένα επιμορφωτικό πρόγραμμα, κατέστησαν αναγκαία τη συγκεκριμένη επιμορφωτική διαδικασία. Ο μικρός αριθμός πραγματοποίησης των εν λόγω προγραμμάτων, μια πολιτική του ΙΝΕΠ που σύμφωνα με την έρευνα οφείλεται στη μικρή συμμετοχή σε αυτά των Ελλήνων δημοσίων υπαλλήλων. Η δια ζώσης επιμόρφωση αποτελεί πάντα μια ευκαιρία για τη διακοπή της δημοσιοϋπαλληλικής ρουτίνας και την αλλαγή περιβάλλοντος αλλά ταυτόχρονα για τη μάθηση κοινωνικών δεξιοτήτων που δεν θα απαιτηθεί η άμεση εφαρμογή τους με την επιστροφή στην υπηρεσιακή θέση. Επίσης, η μετατροπή όλων των δια ζώσης προγραμμάτων του ΙΝΕΠ με τηλεδιάσκεψη την εποχή της υγειονομικής κρίσης, είναι μια νέα πραγματικότητα για την επιμορφωτική διαδικασία των δημοσίων υπαλλήλων. Η μη δυνατότητα πιστοποίησης νέων εξ αποστάσεως επιμορφωτικών τίτλων από το ΙΝΕΠ είναι ένα πρόβλημα που φαίνεται ότι αποτελεί τροχοπέδη για την εξέλιξη της εξ αποστάσεως επιμόρφωσης και πρέπει άμεσα να λυθεί.
    • Public employees’ training is a constant demand of our society, as improvement of quality of the supplied public services, removal of bureaucratic process and rapid service of the people are essential prerequisites. In Greece, the training of the public administration and local government officers is planned and implemented by the Training Institute (INEP). Training Institute is a department of the National Centre of Public Administration and Local Government Centre (EKDDA). Distance Training programs were launched by INEP in a pilot form in 2007, in a normal form in 2011, with the use of the e-learning platform, moodle. The intention of this senior thesis is the assessment of the degree of e-learners public employees’ satisfaction and the evaluation of e-learning programs from the beginning to date, almost ten year since the adoption of e-learning in Training Institute. A quantitative research was conducted, through a questionnaire that was completed by fifty seven (57) e-learners’ public employees and as well, a qualitative research through the interviews of the three (3) e-learning INEP officers. Results of the quantitative research indicated that e-learners’ public employees are very satisfied by the relative training programs, prefer e-learning to traditional programs and pay a lot of attention to the polymorphic educational material, basic source of their satisfaction. Also, according to these results, there is a high correlation between satisfaction from the distance training program and satisfaction from the educational material and planning of the education program. On the other hand, it is found a low correlation between satisfaction from the distance training program and satisfaction from the relations with other trainees and the educator. Results of the qualitative research indicated the intense need INEP to adopt the e-learning training. Public employees who work away from Athens, adults with a lot of personal and professional obligations, teachers that cannot take days off in order to attend a traditional training program, are the prospective trainee of e-learning programs. According to the research, the small number of e-learning programs in INEP is due to the small participation of Greek public employees in above mentioned programs. The traditional training is always an opportunity for a break in the daily routine of the public sector but at the same time, for learning of social skills that will not be practiced in due time. Also, the conversion of the traditional training programs to programs with teleconference at the coronavarius era, is a new perspective for the public employees’ training. EKDDA has no authorization to certify e-learning programs any more. Consequently, this is a drawback that hinders the development of e-learning training and should be promptly solved.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.