Ο βαθμός ικανοποίησης των εκπαιδευόμενων από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των Δημόσιων ΙΕΚ Τουριστικής Ανάπτυξης του Υπουργείου Τουρισμού

Satisfaction level of adult learners from Public IEK of the Ministry of Tourism. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΧΑΡΔΑΛΟΥΠΑ, ΙΩΑΝΝΑ
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. ΛΙΟΝΑΡΑΚΗΣ, ΑΝΤΩΝΙΟΣ
  8. ΚΑΡΑΒΑΣΙΛΗΣ, ΙΩΑΝΝΗΣ | ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ
  9. Τουριστική εκπαίδευση | Προσδοκίες εκπαιδευομένων | Ικανοποίηση από το εκπαιδευτικό πρόγραμμα | Προβλήματα κατά τη διάρκεια φοίτησης
  10. 1
  11. 20
  12. 20
  13. Περιέχει πίνακες,διαγράμματα,εικόνες,σχήματα.
  14. Ζαχαράτος, Γ. & Τσάρτας, Π. (1999). Πολιτική και κοινωνιολογία της τουριστικής ανάπτυξης. Πάτρα ΕΑΠ.
    • Χαρδαλούπα Ιωάννα / Ο βαθμός ικανοποίησης των εκπαιδευόμενων από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των Δημόσιων ΙΕΚ Τουριστικής Εκπαίδευσης του Υπουργείου Τουρισμού.ΠερίληψηΗ τουριστική εκπαίδευση στην Ελλάδα προσφέρεται κατά κύριο λόγο από τα ΔΙΕΚ τουΥπουργείου Τουρισμού. Η συμμετοχή στα εν λόγω προγράμματα είναι πολύ σημαντικήκαθώς διασφαλίζει πως το ανθρώπινο δυναμικό που ασχολείται στη τουριστική βιομηχανίατης χώρας έχει τις απαιτούμενες γνώσεις και τις απαραίτητες δεξιότητες ώστε οι παρεχόμενεςτουριστικές υπηρεσίες να είναι ποιοτικές. Η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων τωνπρογραμμάτων τουριστικής εκπαίδευσης που προσφέρεται από τα ΔΙΕΚ του ΥπουργείουΤουρισμού μπορεί να επιτευχθεί μέσα από τη διερεύνηση των αντιλήψεων τωνσυμμετεχόντων σχετικά με τον βαθμό στον οποίον το εκπαιδευτικό πρόγραμμα πουπαρακολουθούν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους και ικανοποιούν τις ανάγκες τους. Στόχος της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού στον οποίον οιεκπαιδευόμενοι στα Δημόσια ΙΕΚ Τουριστικής Εκπαίδευσης του Υπουργείου Τουρισμούείναι ικανοποιημένοι από τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες που λαμβάνουν, καθώς και αναντιμετωπίζουν κάποια προβλήματα κατά τη διάρκεια της συμμετοχή τους σε αυτά. Ηεπίτευξη του σκοπού της έρευνας σημειώθηκε μέσα από την υλοποίηση ποσοτικής έρευναςμε τη χρήση ερωτηματολογίου σε 200 εκπαιδευόμενους. Τα αποτελέσματα της έρευναςέδειξαν πως οι προσδοκίες των εκπαιδευόμενων αφορούν κατά κύριο λόγο στηνεπαγγελματική τους ανάπτυξη και αποκατάσταση, καθώς και στην προσωπική τους εξέλιξη.Επίσης, διαπιστώθηκε πως οι εκπαιδευόμενοι είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένοι τόσο συνολικά όσο και ειδικότερα από τις επιμέρους διαστάσεις των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που παρακολουθούν. Υπογραμμίζεται, πως οι εκπαιδευόμενοι δεν ανέφεραν ότι αντιμετωπίζουν κάποιο ιδιαίτερο πρόβλημα σε μεγάλο βαθμό κατά τη διάρκεια παρακολούθησης των προγραμμάτων αυτών. Τέλος, εντοπίστηκε επίδραση των δημογραφικών χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων στις προσδοκίες τους, στην ικανοποίηση που λαμβάνουν και στις αντιλήψεις τους σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά τη διάρκεια της παρακολούθησης των εν λόγω προγραμμάτων.
    • Tourism education in Greece is mainly offered by the DIEK of the Ministry of Tourism. Theparticipation in these programs is very important as it ensures that the human resourcesinvolved in the tourism industry of the country have the required knowledge as well as thenecessary skills, so that the provided tourism services are of high quality. The evaluation ofthe results of the tourism education programs offered by the DIEK of the Ministry of Tourismcan be achieved through the investigation of the participants' perceptions about the extent thatthe educational program they attend meets their expectations as well as their needs.The aim of this research paper is to investigate the degree to which trainees in the PublicVocational Training Institutes of Tourism (IEK) of the Ministry of Tourism are satisfied withthe educational services they receive, as well as if they encounter any problems during theirparticipation in them. The achievement of the purpose of the research was achieved throughthe implementation of quantitative research using a questionnaire to 200 trainees. The resultsof the research showed that the expectations of the trainees are related mainlly to theirprofessional development as well as job prospects, to their personal development, too. It wasalso found that the trainees are particularly satisfied both in general and in particular with theindividual dimensions of the educational programs they attend.It is emphasized that the trainees did not report that they face any particular problem to alarge extent during the attendance of these programs. Ending, factors such as the influence ofthe demographic characteristics of the participants on their expectations, the satisfaction they receive as well as their perceptions about the problems they face during the attendance of these programs were identified.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές