Η παρακίνηση και ικανοποίηση των υπαλλήλων του e- ΕΦΚΑ

The motivation and satisfaction of the employees of e-EFKA (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Διαμαντή, Αποστολία
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 140
  7. Παυλάκης, Εμμανουήλ
  8. Συρμακέσης, Στέφανος
  9. Εργασιακή παρακίνηση & ικανοποίηση | Παράγοντες παρακίνησης &ικανοποίησης υπαλλήλων
  10. 1
  11. 26
  12. 53
  13. Πίνακες, Σχήματα & Συντομογραφίες & Ακρωνύμια
    • Η παρακίνηση των εργαζομένων, αποτελεί βασικό ζήτημα για την ομαλή λειτουργία ενός οργανισμού, δεδομένου ότι συσχετίζεται άμεσα με την απόδοση, αλλά συγχρόνως προσδιορίζει τον τρόπο συμπεριφοράς και τη γενικότερη στάση που υιοθετούν οι εργαζόμενοι απέναντι στα καθήκοντά τους στον οργανισμό. Από την άλλη, η εργασιακή ικανοποίηση, έχει άμεση σχέση με την απόδοση των εργαζομένων και μπορεί να προκύψει ως συνέπεια των υλικών ή ηθικών ανταμοιβών των εργαζομένων. Προσπάθεια της παρούσας έρευνας είναι μέσα από τη διεθνή βιβλιογραφική ανασκόπηση, να παρουσιάσει το εννοιολογικό πλαίσιο των εννοιών αυτών και να αναδείξει τις παραμέτρους που τις καθορίζουν. Επιπρόσθετα, καταγράφονται και οι διάφορες απόψεις που έχουν αναπτυχθεί, αναφορικά με την παρακίνηση, καθώς επίσης και τις συνέπειές της στις ενέργειες και την αποδοτικότητα των εργαζομένων. Με την προκείμενη διπλωματική εργασία, επιδιώκεται η διαπίστωση του βαθμού εργασιακής ικανοποίησης και παρακίνησης των εργαζομένων στον e-ΕΦΚΑ σε θεωρητικό και πρακτικό επίπεδο και να προταθούν ενδεικτικές προτάσεις για την ενίσχυση τους από τον Οργανισμό. Η μέθοδος που πραγματοποιήθηκε η παρούσα μελέτη είναι, ποσοτική έρευνα, περιγραφική και συσχέτισης με χρήση ερωτηματολογίου κλειστού τύπου, όπου εξήχθησαν σημαντικά συμπεράσματα, τα κυριότερα εκ των οποίων έδειξαν μέτρια επίπεδα ικανοποίησης των εργαζομένων από την εργασία, μέτρια προς υψηλά βαθμολογημένη ήταν η ικανοποίηση από τον άμεσο προϊστάμενό, από τις εργασιακές σχέσεις με τους συναδέλφους και από το αντικείμενο της εργασίας. Ο βαθμός ικανοποίησης επηρεάστηκε από τους παράγοντες ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, θέση εργασίας και έτη προϋπηρεσίας. Το σημαντικότερο χαρακτηριστικό της παρακίνησης χαρακτηρίστηκε η αύξηση των αποδοχών για τους εργαζόμενους. Η παρακίνηση των εργαζομένων επηρεάστηκε μόνο από την θέση εργασίας. Μέσα από τα ερευνητικά αποτελέσματα που προκύπτουν, δίνονται προτάσεις για την ενίσχυση της ικανοποίησης και παρακίνησης των εργαζομένων και είναι στοχευμένες σε ζητήματα που σχετίζονται με την εκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού, τη δημιουργία κατάλληλων συνθηκών εργασίας, τη συμμετοχικότητα των υπαλλήλων στη λήψη αποφάσεων, θέματα επικοινωνίας κλπ Λέξεις κλειδιά: Εργασιακή Ικανοποίηση, Παρακίνηση, παράγοντες ικανοποίησης και παρακίνησης, e-EΦΚΑ.
    • Employee motivation is a key issue for the smooth running of an organization, as it is directly related to performance, but at the same time determines the behavior and general attitude that employees adopt towards their duties in the organization. Job satisfaction, on the other hand, is directly related to employee performance and can occur as a consequence of employee material or moral rewards. The aim of the present research is through the international literature review, to present the conceptual framework of these concepts and to highlight the parameters that define them. In addition, the various views that have been developed regarding the motivation, as well as its consequences on the actions and efficiency of employees are recorded. With this dissertation, the aim is to determine the degree of job satisfaction and motivation of employees in e-EFKA on a theoretical and practical level and to propose indicative proposals for their support by the Organization. The method of the present study is quantitative research, descriptive and correlation using a closed-ended questionnaire, where significant conclusions were drawn, the main of which showed moderate levels of employee satisfaction with work, moderate to high scores were satisfaction with direct supervisor, from the working relations with the colleagues and from the object of the work. Satisfaction was influenced by age, level of education, job position and years of service. The most important feature of the incentive was the increase in salaries for employees. Employee motivation was only affected by the job. Through the research results that emerge, suggestions are given to enhance employee satisfaction and motivation and are targeted at issues related to staff education and training, the creation of appropriate working conditions, employee participation in decision making, communication issues. etc. Key words: Job Satisfaction, Motivation, satisfaction and motivation factors, e-EFKA.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.