Η ποιότητα της επικοινωνίας μεταξύ εκπαιδευτών και εκπαιδευομένων στην εκπαίδευση ενηλίκων: Απόψεις φοιτούντων σε ΙΕΚ

Communication quality between educators and students in adult education: The opinion of students in Vocational Training Institutes (english)

  1. MSc thesis
  2. Κύδρου, Ευαγγελία
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 25 September 2020 [2020-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 162
  7. Βορβυλάς, Γεώργιος
  8. Βορβυλάς, Γεώργιος | Ρετάλη , Καρολίνα
  9. Επικοινωνία | Ποιότητα | Εκπαίδευση Ενηλίκων | Παραγλωσσικά στοιχεία | Communication | Quality | Adult Education | Paralanguage
  10. 2
  11. 57
  12. 41
  13. πίνακες
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία μελέτησε τις απόψεις φοιτούντων στο Δημόσιο Ινστιτούτο Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΔΙΕΚ) της πόλης των Σερρών, σχετικά με την ποιότητα της επικοινωνίας μεταξύ εκπαιδευτών και εκπαιδευομένων στην εκπαίδευση ενηλίκων. Η έρευνα πάνω στην ποιότητα της επικοινωνίας στην εκπαίδευση ενηλίκων είναι σημαντική και απαραίτητη, ώστε να καταστεί αποτελεσματική, ενθαρρύνοντας έτσι την εκπαίδευση στην ενήλικη ζωή. Η έρευνα που διεξήχθη ήταν ποιοτική και για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε η ημιδομημένη συνέντευξη. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν δέκα εκπαιδευόμενοι που φοιτούσαν τη σχολική χρονιά 2019-2020 σε διάφορους τομείς του ΔΙΕΚ Σερρών. Τα αποτελέσματα της έρευνας προέκυψαν με την μέθοδο της θεματικής ανάλυσης και ανέδειξαν, σύμφωνα με τους ερωτώμενους, ως ποιοτική την επικοινωνία της οποίας τα κωδικοποιημένα μηνύματα ανταλλάσσονται σε κλίμα αλληλοσεβασμού και εμπιστοσύνης, σε ένα φιλικό περιβάλλον όπου προάγεται η συνεργασία και ενισχύεται η διάθεση για επικοινωνία, με τελικό αποτέλεσμα την πλήρη κατανόησή τους και την ολοκλήρωση του σκοπού για τον οποία αρχικά δημιουργήθηκαν. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα επίσης πρόσθεσαν, ότι για την επιτυχία της εν λόγω επικοινωνίας, ο εκπαιδευτής οφείλει να χρησιμοποιεί έναν απλό, οικείο λόγο, σωστά δομημένο από άποψη γραμματικής και συντακτικού, με έγκυρο και αξιόπιστο περιεχόμενο, καλά οργανωμένο. Σύμμαχοί του σε αυτά, η γνώση και η χρήση κατάλληλων διδακτικών τεχνικών, αλλά και οι κοινωνικές του δεξιότητες όπως η ειλικρίνειά του, ο επαγγελματισμός του, η ηθική του, η φιλική του διάθεση και το χιούμορ του. Επίσης, η γνώση και η σωστή χρήση της μη λεκτικής επικοινωνίας και ιδιαίτερα των παραγλωσσικών στοιχείων της ομιλίας, ενισχύει την ποιότητα της επικοινωνίας, καθώς όλα μαζί συμβάλλουν στην καλύτερη κατανόηση του περιεχομένου των μηνυμάτων που στέλνει ο καθηγητής κατά τη διάρκεια του μαθήματος. Παράλληλα, βοηθούν στην αύξηση του ενδιαφέροντος των σπουδαστών, αλλά και στην εξασφάλιση ενός ευνοϊκού συναισθηματικού κλίματος για τους φοιτούντες, ώστε να συμμετέχουν ενεργά στη μαθησιακή διαδικασία. Εμπόδια που εμφανίζονται και παρακωλύουν την ομαλή ροή της επικοινωνίας, επηρεάζοντας την ποιότητά της, είναι, σύμφωνα με τους συμμετέχοντες στην έρευνα φοιτούντες στο ΔΙΕΚ Σερρών, οι περιορισμένες γνώσεις του διδάσκοντα, η κακή ποιότητα της διδασκαλίας, αλλά και η έλλειψη συνεργασίας και κάποιοι τρόποι συμπεριφοράς από την πλευρά του εκπαιδευτή. Επιπρόσθετα, άλλοι παράγοντες είναι, η διαφορετική στοχοθεσία μεταξύ συμφοιτητών και οι κακές διαπροσωπικές σχέσεις μεταξύ τους, η ανεπάρκεια του διδακτικού εξοπλισμού, οι δύσκολες ώρες πραγματοποίησης των μαθημάτων, οι προσωπικές ανησυχίες των φοιτούντων και ο χαρακτήρας τους. Για την βελτίωση και τη διασφάλιση της ποιότητας της επικοινωνίας, οι εκπαιδευόμενοι που συμμετείχαν στην έρευνα, πρότειναν την εφαρμογή της αξιολόγησης τόσο των καθηγητών όσο και του διευθυντή του ΔΙΕΚ, την επιμόρφωση, μεταξύ άλλων, σε θέματα επικοινωνίας κι εκπαίδευσης ενηλίκων, της εξασφάλισης κατάλληλων συνθηκών διδασκαλίας, την παρουσία ψυχολόγου στη σχολική μονάδα, την καλλιέργεια της αυτογνωσίας για τους καθηγητές και την βελτίωση των διαπροσωπικών σχέσεων των τελευταίων με τους φοιτούντες.
    • The present thesis which is conducted as a part of the Postgraduate Course for Master in Adult Education M.Ed. studies and records the positions of the students of the Public Vocational Training Institute about the quality of communication in Adult Education. This Institutes is in the city of Serres in Northern Greece. The research on communication quality is important in order to be effective in adult education. The research is qualitative, and the data were collected by semi-structured interviews. The sample of the research consists of ten students who studied during the 2019-2020 in different faculties of the Institute. The results of the essay were derived by the thematical analysis method and showed that a communication is characterized, according to the students, as qualitative when its coded messaging occurs in an environment which favors the respect and the trust between the teachers and the students, enhances the collaboration of them and promotes the willing for communication. Such conditions bring in full comprehension of the messages. The participants in the survey also added that the communication is successful when the teacher uses a simple and familiar speech, which is grammatical and syntactic well-structured, and its content is reliable, valid and well-organized. Τhe knowledge of the object, the use of proper teaching methods and social abilities such as honesty, professionalism, morality, appropriate behavior and sense of humor also can help a teacher to achieve a quality communication. In addition, the knowledge of non-verbal communication code and especially of the paralanguage can improve the quality of communication as they contribute to the better decode of the messaging. Also, all the above features increase the interest of the students and create the proper environment which motivate them to participate in the learning process consciously. The obstacles that prevent the communication and degrade its quality are the deficiency of the teachers that is related to their knowledge about the object, the low quality of the teaching, the absence of collaboration between the teachers and the students and the unpolite behavior of the teachers. Furthermore, the character of the students, the problems and their personal concerns that they face in their lives, the differentiation of their needs and their targets, as well the relations that are developed between them are important factors which impact the communication during the learning process. Also, the deficiency of the educational equipment and the schedule of the courses are mentioned by the students as remarkable issues which have significant effect on the communication in the classroom. According to the interviews, improvement and assurance of communication’s quality can be achieved by the evaluation of the teachers and the director of the Institute, their frequent training in communication issues or in Adult Education or in whatever they think it is necessary, the creation of the proper educational conditions, the collaboration of the Institute with a psychologist, the development of the self-awareness from the teachers’ side and the improvement of the interpersonal relationships between the teachers and the students.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.