Σκοπός της εργασίας είναι η Μελέτη Συστήματος Διαχείρισης της Οδικής Ασφάλειας για την εναρμόνιση στο Σύστημα Διαχείρισης ISO 39001:2012 ενός σημαντικού φορέα λειτουργίας για συγκεκριμένες διαδικασίες πάνω στην οδική ασφάλεια, το Αστικό ΚΤΕΛ Πατρών.
To ISO 39001:2012 καθορίζει τις απαιτήσεις ενός συστήματος οδικής ασφάλειας προκειμένου να ενθαρρύνει έναν οργανισμό που αλληλεπιδρά με το οδικό σύστημα κυκλοφορίας να μειώνει τους θανάτους και τους σοβαρούς τραυματισμούς που σχετίζονται με τροχαία ατυχήματα που μπορεί να προκαλέσει.
Η σημασία της εναρμόνισης ενός φορέα αστικών συγκοινωνιών είναι μεγάλη, καθώς μέσω αυτής αναβαθμίζονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες με προσδοκώμενα οφέλη για τους χρήστες της συγκοινωνίας, τη φήμη και το κόστος συντήρησης του φορέα αστικής συγκοινωνίας. Επιπλέον, στο πεδίο των συγκοινωνιών υπάρχει πλέον έντονος ανταγωνισμός από διαφορετικούς φορείς και επιχειρήσεις της ίδιας κατηγορίας, ενώ οι χρήστες αρχίζουν και λαμβάνουν υπόψη πλέον –και στο μέλλον θα λαμβάνουν όλο και περισσότερο– για την επιλογή του μέσου μετακίνησής τους όχι μόνο την οικονομία, την προσβασιμότητα και την εγγύτητα του μέσου, αλλά και την ασφάλεια.
Ο φορέας που επιλέχτηκε κατά την παρούσα εργασία περιλαμβάνει την απαραίτητη πολυπλοκότητα προκειμένου να αναπτυχθούν οι περισσότερες διαδικασίες που εισάγονται από το πρότυπο. Η μέση τυπική επιχείρηση με σημερινή ή μελλοντική αναγκαιότητα υιοθέτησης συστήματος διαχείρισης της οδικής ασφάλειας θεωρείται πως έχει μικρότερο όγκο διαδικασιών και εντύπων από τον φορέα που εξετάζεται κατά την παρούσα εργασία. Επομένως, μέσω της μελέτης του συγκεκριμένου φορέα επιτυγχάνεται ο στόχος της πολύπλευρης εξέτασης του ISO 39001:2012 ώστε κάποιος μελλοντικός μελετητής-ερευνητής να μπορέσει να το προσαρμόσει με σχετική ευκολία στις ανάγκες μιας επόμενης μελέτης.
Ολοκληρώνοντας την παρούσα εργασία διαπιστώθηκε ότι ο συγκεκριμένος φορέας μπορεί να υιοθετήσει με σχετική ευκολία το Σύστημα Διαχείρισης ISO 39001:2012, καθώς ήδη πολλές από τις διαδικασίες –έστω και χωρίς κωδικοποίηση– υιοθετούνται ενώ η εισαγωγή των περαιτέρω διαδικασιών δεν κρίνεται δύσκολα εφαρμόσιμη.
Τέλος, επισημαίνεται ότι πρέπει να γίνεται διαρκής εξέταση των εκάστοτε αναγκών της επιχείρησης (από την κείμενη νομοθεσία, τις τεχνολογικές εξελίξεις, τη διαρρύθμιση του φορέα κοκ.) και η συνεχής συμμόρφωση στις απαιτήσεις του συγκεκριμένου προτύπου.
The aim of this thesis is the policy adaptation of the Patras bus company (KTEL) with the management system ISO 39001:2012. The latter management system defines the driving safety requirements, in order to encourage all the related companies to reduce road traffic accidents and therefore, road traffic casualties and injuries.
Adaptation of a bus company to these standards is of great importance: customer services and reputation are upgraded, whilst the maintenance costs are reduced. Besides, it is expected that the users will take into account safety issues, except of the cost, due to the fact that the competition observed at the specific market in our era is high, since several and similar companies exist in the specific field.
The specific company is chosen because it is characterized by the proper complexity in order to use the majority of the processes included in the ISO standard which is under investigation. It is estimated that a typical company, which requires a driving safety management system, has smaller workload and paperwork than the selected case study. Therefore, a thorough investigation of the ISO 39001:2012 is achieved, which might be quite useful for future research.
It is found that the selected company can easily adopt ISO 39001:2012. Lot of processes included in this ISO standard are already is use, even if this is not officially recorded. Besides, it is estimated that additional introduction of processes is feasible. Finally, it is noted that a company like that, must continuously investigate the changes in legislation, the state-of-the-art, the needs for modifying the company structure and in general, adapting to the requirements of ISO 39001:2012.
ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ISO 39001:2012 ΣΤΟ ΑΣΤΙΚΟ ΚΤΕΛ ΠΑΤΡΩΝ