Η χρήση των ξένων γλωσσών: μια προσέγγιση στην ερμηνευτική διαδικασία της ξενάγησης

The use of foreign languages in tourism; an approach on the hermeneutic procedure of guiding. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Δερμεντζή, Μαρία
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 15 Μαίου 2021 [2021-05-15]
  5. Ελληνικά
  6. 80
  7. Μοίρα, Πολυξένη
  8. Μοίρα , Πολυξένη | Μυλωνόπουλος, Δημήτριος
  9. Ξένες Γλώσσες/ Foreign Languages | Τουρισμός/Tourism | Ξεναγός/Tour Guides | Ερμηνεία/Interpretation
  10. 9
  11. 36
  12. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
  13. Τσάρτας, Π. & Ζαχαράτος, Γ. (1999). Πολιτική και Κοινωνιολογία της Τουριστικής Ανάπτυξης. Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο.
    • Η ανάδειξη του τουρισμού ως κοινωνικό φαινόμενο, σχετίζεται με την επαφή των λαών που εμπλέκονται και την έντονη ανάγκη για επικοινωνία. Η εκμάθηση ξένων γλωσσών συνέβαλε στην κάλυψη αυτής της ανάγκης και την βαθύτερη κατανόηση των άλλων λαών και του πολιτισμού τους. Η διαπολιτισμική επικοινωνία και η κοινωνιογλωσσική ικανότητα αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για τα άτομα που εργάζονται στον τουριστικό κλάδο. Η ανάδειξη των Αγγλικών ως lingua franca, και η παγκόσμια επικράτησή τους στον κλάδο του τουρισμού, συντέλεσε ιδιαίτερα στη διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ δύο λαών. Αποτελεί πλέον μια από τις κύριες γλώσσες που χρησιμοποιούνται στον τομέα της φιλοξενίας και για το λόγο αυτό έχει προσαρμοστεί στις ανάγκες της. Παρά την έντονη κυριαρχία της όμως, δεν θα πρέπει να παρακάμπτεται η διεύρυνση των γνώσεων, μέσα από την εκμάθηση και άλλων ξένων γλωσσών. Το επάγγελμα του ξεναγού, αποτελεί κομμάτι του τουριστικού κλάδου, αν και σπανίως αναδεικνύεται η σημασία του και η συνεισφορά του. Ο ξεναγός κατέχει έναν πολυσχιδή ρόλο που σχετίζεται τόσο με τη χώρα μας όσο και με τον επισκέπτη. Αποτελεί πρεσβευτή και μεσολαβητή του πολιτισμού μας, ενώ την ίδια ώρα είναι πληροφοριοδότης, ψυχαγωγός και φροντιστής. Βασικό προαπαιτούμενο για την επίτευξη αυτού του ρόλου είναι η άριστη γνώση και χρήση των ξένων γλωσσών, προκειμένου να καταστεί εφικτή η επικοινωνία με τον επισκέπτη. Η γνώση και η χρήση των ξένων γλωσσών από τους επαγγελματίες ξεναγούς κατά τη διάρκεια της ξενάγησης απασχόλησε την έρευνά μας. Στόχος της έρευνάς μας μέσα από τις συνεντεύξεις που διενεργήσαμε, είναι να αποκαλύψουμε τη σημασία των ξένων γλωσσών για το επάγγελμα του ξεναγού, πτυχές της ερμηνευτικής διαδικασίας και στοιχεία σχετικά με το ρόλο των ξεναγών. Πρόθεση μας είναι να αναδειχθεί η χρησιμότητα των ξένων γλωσσών στην ερμηνευτική διαδικασία της ξενάγησης και τα οφέλη που υπάρχουν μέσα από τη γνώση και την επαφή με τις ξένες γλώσσες.
    • Tourism’s prominence as a social phenomenon is associated with the contact of the people involved and the inmost urge for communication. Foreign language learning answered to this need and the deeper understanding of other people and their culture. Intercultural communication and sociolinguistic ability are basic requirements for those working in the tourism industry. The salience of the English language as a lingua franca, and its global dominance in the field of tourism, facilitated the communication among ethnicities. It is considered one of the basic languages used in the field of hospitality and it has justifiably adjusted to its needs. Despite its dominance, the expansion of knowledge, through the learning of other foreign languages should not be omitted. The profession of the tourist guide is considered a part of the tourism industry, even if its importance and contribution are rarely emphasized. Tourist guides represent a pluralistic role, which is associated not only with our country but also with incoming visitors. He is considered an ambassador and a culture broker, while at the same time he is an information giver, an entertainer, and a caregiver. In order to achieve this role, the proficient knowledge and use of foreign languages are required, in order to communicate efficiently with tourists. Knowledge and usage of foreign languages by professional tourist guides during their guidance was the subject of our research. The purpose of our research through the conducted interviews is to reveal the importance of foreign languages for tourist guides, details of interpretation and traits regarding the tourist guide’s role. Our intention is to emphasize the utility of foreign languages in the interpretation and the benefits that the knowledge and the contact with foreign languages can offer.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές