Στα πλαίσια της διπλωματικής αυτής εργασίας μελετάται η έννοια του πληροφοριακού συστήματος ενός οργανισμού, τα χαρακτηριστικά του, οι τύποι των πληροφοριακών συστημάτων που έχουν αναπτυχθεί έως σήμερα και η επίδρασή τους στην κοινωνίας μας, αλλά και στις άλλες επιστήμες. Ορίζεται η περιοχή εκείνη της επιστήμης της μηχανικής η οποία ασχολείται µε την εύρεση και θεμελίωση μεθόδων (Τεχνολογία Λογισμικού) για να περιγράφεται, να κατασκευάζεται και να συντηρείται το λογισμικό. Ακολούθως αναλύονται διεξοδικά έννοιες όπως η μεθοδολογία ανάπτυξης λογισμικού, τα είδη μεθοδολογιών και τα μοντέλα ανάπτυξης λογισμικού που εφαρμόζονται με βάση την εκάστοτε μεθοδολογία. Στη συνέχεια παρουσιάζεται αναλυτικά η έννοια της αξιολόγησης καθώς και των αρχών που θα πρέπει να τηρηθούν όπως ο προσδιορισμός παραγόντων, οι προοπτικές ελέγχου – βελτίωσης, η αποτελεσματική και αποδοτική χρήση των διαθέσιμων πόρων. Η έρευνα συνεχίζεται με εκτενή αναφορά στις μεθόδους αξιολόγησης έργων πληροφορικής, λαμβάνοντας υπόψη και τις αντικειμενικές δυσκολίες που παρουσιάζει το όλο εγχείρημα, συνοψίζοντας σε μια γενική μεθοδολογία αξιολόγησης, που περιλαμβάνει ένα πλαίσιο για τη διασφάλιση της συνέπειας και της εγκυρότητας των αποτελεσμάτων. Παρουσιάζονται μερικά από τα πιο διαδεδομένα εφαρμοσμένα μοντέλα αξιολόγησης έργων πληροφορικής, όπως το Μοντέλο Αποδοχής Τεχνολογίας (ΤΑΜ) και το Μοντέλο Επιτυχίας Πληροφοριακού Συστήματος DeLone & McLean. Οι παράγοντες, οι οποίοι συναινούν στην επιτυχία και την αποτελεσματικότητα του πληροφοριακού συστήματος ενός οργανισμού, αποτελούν πάντοτε μία ουσιαστική και σημαντική πτυχή για τη δομή, την εύρωστη λειτουργία και την ανοδική πορεία των παραγόμενων υπηρεσιών ενός οργανισμού τόσο στους εσωτερικούς τελικούς χρήστες του (υπαλλήλους οργανισμού) όσο και στους εξωτερικούς χρήστες (κοινό).
Στις μέρες μας ολοένα και περισσότερο προκύπτει έντονα η ανάγκη για τη δημιουργία κατάλληλων παραμέτρων, οι οποίες θα έχουν στόχο την αξιολόγηση και μέτρηση της επιτυχούς λειτουργίας ενός πληροφοριακού συστήματος. Σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι, να μας εισάγει στο περιβάλλον των πληροφοριακών συστημάτων, κάνοντας εκτενή αναφορά σε έργα Πληροφορικής που έχουν υλοποιηθεί στην Ελληνική Αστυνομία (ΕΛ.ΑΣ.).
Το Πληροφοριακό Σύστημα της ΕΛ.ΑΣ. χρησιμοποιείται από περίπου 1100 οργανικές μονάδες, συντηρείται και αναβαθμίζεται από εξειδικευμένο προσωπικό της Διεύθυνσης Πληροφορικής του Αρχηγείου της Ελληνικής Αστυνομίας αλλά και από Ιδιωτικές Εταιρείες Πληροφορικής. Έγινε γνωστό και με την ονομασία «Police on Line», και τέθηκε σε πιλοτική λειτουργία από τις αρχές του έτους 2007, για όλες τις υπηρεσίες του Σώματος της Ελληνικής Αστυνομίας και σε επιχειρησιακή λειτουργία από τα τέλη του έτους 2009 αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο λειτουργίας των Αστυνομικών Υπηρεσιών, προσφέροντας σημαντική βοήθεια στην διεκπεραίωση καθημερινών διοικητικών διαδικασιών, με ταχύτητα, ασφάλεια και κυρίως επιτυγχάνοντας μεγάλη μείωση λειτουργικού κόστους.
Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην μελέτη περίπτωσης που αφορά το πληροφοριακό σύστημα «Police on Line». Πιο συγκεκριμένα στην πλευρά των χρηστών του συστήματος, στο πως αντιμετωπίζουν το σύστημα και αν τους έχει βοηθήσει στις διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών σε σχέση με το παρελθόν. Επίσης εξετάζεται ο τρόπος λειτουργίας του συστήματος. Έτσι μέσω σχετικού ερωτηματολογίου, γίνεται ανασκόπηση του συστήματος και εν συνεχεία παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας που έγινε. Τέλος παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της έρευνας.
As part of this work thesis studied the concept of the information system of an organization, its characteristics, types of information systems that have been developed to date and their impact on our society, but also in other disciplines. Defined as that area of the science of engineering which deals with finding and foundation methods (Software Engineering) to be described, to the software is constructed and maintained. Then thoroughly analyzed concepts such as software development methodology, types of methodologies and software development models which are applicable under the current methodology. Then analytically presented the concept of evaluation and the principles that should be observed as the factors determination, the control perspective - improving the effective and efficient use of available resources. The investigation continues with extensive reference to IT projects evaluation methods, taking into account the objective difficulties of the whole operation, summing up to a general evaluation methodology, which includes a framework for ensuring the consistency and validity of results. They presented some of the most widely applied IT projects evaluation models such as the Technology Acceptance Model (TAM) and the Success Model of Information System DeLone & McLean. The agents, who consented to the success and effectiveness of the information system of an organization always are an essential and important aspect of the structure, robust operation and the rise of an organization's service output both to internal end users (organization) and external users (public).
Nowadays more and more strongly that it is necessary to create appropriate parameters, which will aim to assess and measure the successful operation of an information system. The purpose of this study is to introduce our environmental information systems, making extensive reference in IT projects have been implemented in the Greek Police (Police).
The Information System of the Police used from about 1100 organizational units, maintained and upgraded by qualified personnel of Directorate of Information of the Greek Police Headquarters and from private IT companies. He became known by the name «Police on Line», and entered into pilot operation since the beginning of the year 2007 for all the College services of Greek Police and operational by the end of 2009, radically changing the way the Police services, offering significant assistance in completing everyday administrative procedures, speed, safety and mainly achieving great reduction in operating costs.
This thesis focuses on a case study on the information system «Police on Line». More specifically on the side of the users of the system, in that face the system and if they have help in completing everyday tasks compared to the past. the system mode is also considered. So through a relevant questionnaire, the system is reviewed and subsequently presented the results of research conducted. Finally presents the findings of the investigation.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Αξιολόγηση Μεθοδολογίας Έργων Πληροφορικής στην Ελληνική Αστυνομία - Identifier: 77859
Internal display of the 77859 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
