Η λέξη συναίσθημα χρησιμοποιείται κατά κόρον στη καθημερινότητα, όταν είναι όμως
να ορίσουμε την έννοια του συναισθήματος αντιμετωπίζουμε μία δυσκολία (Güiza
Caicedo,2006). Οι ψυχολόγοι ορίζουν το συναίσθημα ως μία διαδικασία που
μεταβάλλεται σε διαφορετικές καταστάσεις παρά ως μία σταθερή κατάσταση (Scherer,
2001). Έτσι τα συναισθήματα μπορούν να κατηγοριοποιηθούν, όπως είναι ο θυμός, η
απέχθεια ή η χαρά ως ένας συνδυασμός διαφορετικών καταστάσεων(Güiza
Caicedo,2006). Στη διπλωματική που ακολουθεί θα ασχοληθούμε συγκεκριμένα με τη
μεταφορά συναισθημάτων ανάμεσα στους χρήστες των κοινωνικών δικτύων, το οποίο
αναφέρεται ως emotional contagion.
Η έρευνα που πραγματοποιείται χρησιμοποιεί τη μέθοδο του ερωτηματολογίου
προκειμένου να καταγράψει τα συναισθήματα των χρηστών ενός κοινωνικού δικτύου και
με κατάλληλο λογισμικό αναπαράστασης του δικτύου, μελετά τους κόμβους και τις
ομάδες στις οποίες ανήκουν. Το ζητούμενο είναι αν οι χρήστες ενός κοινωνικού δικτύου
επηρεάζονται συναισθηματικά από τη ομάδα στην οποία ανήκουν. Από την στατιστική
μελέτη που πραγματοποιήθηκε προκύπτει ότι δεν υπάρχει μεταφορά συναισθημάτων
μεταξύ χρηστών που ανήκουν στην ίδια ομάδα. Οι χρήστες φαίνεται να αντιδρούν
διαφορετικά στο φυσικό κόσμο απ’ ότι στον εικονικό κόσμο των κοινωνικών δικτύων. Ο
ισχυρότερος κόμβος του δικτύου αποτελεί τον top influencer, ο οποίος μπορεί να
επηρεάσει τα συναισθήματα των άλλων χρηστών μέσω αναρτήσεων στο δίκτυο. Με το
ερωτηματολόγιο Geneva Emotion Wheel η διπλωματική θα μελετήσει αναρτήσεις του
ισχυρότερου κόμβου προκειμένου να διαπιστωθεί ο βαθμός επιρροής και μετάδοσης
συναισθημάτων στο υπόλοιπο κοινωνικό δίκτυο. Στο μέλλον θα μπορούσε να μελετηθεί
η μεταφορά συναισθήματος στον εργασιακό χώρο, και κατά πόσο προκύπτουν
προβλήματα λειτουργίας και απόδοσης.
The word emotion has got a widespread use in daily life; however, its definition may be
quite of a hard job to agree upon (Güiza Caicedo, 2006). Psychologists define emotion
as a volatile process depending on diverse circumstances rather than a stable situation
(Scherer, 2001). In that sense, emotions like anger, repulsion or joy can be categorized
as a combination of different situations (Güiza Caicedo, 2006). In this thesis, we will
focus on the spread of emotions among social network users, known as emotional
contagion. My research employs the questionnaire method in order to record social
network user emotions and, by means of appropriate network representation software,
to study the nodes and groups which these users belong to. The objective is to
determine whether social network users undergo an emotional effect from the group
they belong to. Statistics conclude that there is no emotional contagion among same-
group users. Users appear to react differently in the natural life than in the virtual
world of social networks. The strongest network node is the top influencer and can
affect other users’ emotions via network posts. The thesis will study network posts by
the strongest node to determine the emotional influence and contagion extent to the
rest of the social network, using the Geneva Emotion Wheel questionnaire. In future
prospective, emotional contagion in work environments would be worth studying along
with potential function and performance problems.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
