Στόχος της μελέτης ήταν να προσδιοριστούν οι διαφορές στον τρόπο διαχείρισης των συγκρούσεων μεταξύ των φορέων τριών διαφορετικών τομέων, του Ιδιωτικού, του Δημοσίου και της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας. Η έρευνα ήταν ποσοτική και διεξήχθη τον Απρίλιο του 2021 μέσω ερωτηματολογίων σε δείγμα 178 ατόμων, απασχολουμένων σε φορείς που δραστηριοποιούνται στην παροχή ασφαλιστικών και συνταξιοδοτικών υπηρεσιών, 106 εξ αυτών σε δημόσιο φορέα, συγκεκριμένα στον e-ΕΦΚΑ, ως κύριο φορέα ασφάλισης και συνταξιοδότησης των εργαζομένων στην Ελλάδα, 37 σε ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες και 35 σε αλληλασφαλιστικούς συνεταιρισμούς και συνεταιριστικές τράπεζες.
Τα ερωτηματολόγια δημιουργήθηκαν, απεστάλησαν και συμπληρώθηκαν ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας Google Forms, ενώ από την επεξεργασία των δεδομένων με το πρόγραμμα SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) προέκυψε ότι, το προτιμώμενο στυλ διαχείρισης της σύγκρουσης είναι εκείνο της συνεργασίας, με μία περιορισμένη διαφοροποίηση με βάση τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτώμενων και ειδικότερα το φύλο, τη θέση ευθύνης, το εκπαιδευτικό επίπεδο και τον φορέα εργασίας.
The aim of the study was to identify the differences in the way of managing conflicts between organizations of three different sectors, the Private, the Public and the Social and Solidarity Economy. The survey was quantitave and was conducted in April 2021 through questionnaires on a sample of 178 people, employed in organizations active in the provision of insurance and pension services, 106 of them in a public organization, specifically in e-EFKA, as the main insurance and retirement organization of employees in Greece, 37 in private insurance companies and 35 in mutual insurance cooperatives and cooperative banks.
The questionnaires were created, submitted and completed electronically through the Google Forms platform, while the processing of the data with the SPSS program (Statistical Package for the Social Sciences) showed that the preferred style of conflict management is that of collaboration, with a limited differentiation based on the demographic characteristics of the respondents and in particular gender, position of responsibility, educational level and the employer.
ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΕ ΦΟΡΕΙΣ ΤΟΥ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ, ΤΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΚΑΙ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Description: 505365 ΜΕΛΑ ΒΑΣΙΛΙΚΗ.pdf (pdf)
Book Reader Licence: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές Info: ΣΩΜΑ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ Size: 2.1 MB
ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΕ ΦΟΡΕΙΣ ΤΟΥ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ, ΤΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΚΑΙ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - Identifier: 71393
Internal display of the 71393 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)