O σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του φαινόμενου της ανάδυσης των ψηφιακών τραπεζών (neobanks) στην ελληνική αγορά και η αξιολόγηση της ανταπόκρισης των τεσσάρων συστημικών τραπεζών (Εθνικής Τράπεζας, Alpha Bank, Eurobank και Τράπεζας Πειραιώς) στις προκλήσεις της ψηφιακής εποχής. Μέσω συγκριτικής αξιολόγησης και ανάλυσης δευτερογενών δεδομένων για την περίοδο 2022–2025, εξετάζονται έξι βασικές διαστάσεις της ψηφιακής εξέλιξης: στρατηγική μετασχηματισμού, επενδύσεις σε τεχνολογία, ψηφιακά κανάλια, καινοτομίες, στρατηγικές συνεργασίες και διεθνής αναγνώριση. Τα ευρήματα της εργασίας έδειξαν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ελληνικών συστημικών τραπεζών υπάρχει και μπορεί να αξιολογηθεί, με το μοντέλο fintech συνεργασίας να κυριαρχεί ως βασική στρατηγική έναντι της εσωτερικής ανάπτυξης. Ιδιαίτερης σημασίας είναι η ίδρυση της Snappi, της πρώτης ελληνικής neobank με πλήρη αδειοδότηση από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα. Η δεκαετής οικονομική κρίση (2010–2018), αντί να λειτουργήσει ανασταλτικά, επιτάχυνε τις μεταρρυθμίσεις, ωθώντας τα ιδρύματα σε ρυθμούς μετασχηματισμού συγκρίσιμους με ευρωπαϊκές αγορές όπου δεν υπήρχαν οι αντίστοιχες πιέσεις. Παράλληλα, εντοπίζεται ανομοιογένεια μεταξύ ψηφιακών εφαρμογών (mobile apps, ψηφιακές πληρωμές) και υποδομών (βασικές τραπεζικές συναλλαγές, αξιοποίηση δεδομένων), η οποία συνιστά το βασικότερο πρόβλημα για την επόμενη φάση ανάπτυξης. Επίσης, αναδεικνύεται ένα τέταρτο μοντέλο, η δημιουργία κοινής ψηφιακής οντότητας το οποίο διαχωρίζεται από το καθιερωμένο τρίπτυχο ανταγωνισμός/συνεργασία/εξαγορά.

The purpose of this study is to examine the emergence of digital banks (neobanks) in the Greek market and to assess the response of the four systemic banks (National Bank of Greece, Alpha Bank, Eurobank, and Piraeus Bank) to the challenges of the digital era. Through a comparative evaluation and analysis of secondary data for the period 2022–2025, six key dimensions of digital evolution are examined: transformation strategy, technology investments, digital channels, innovations, strategic partnerships, and international recognition. The findings of the study showed that the digital transformation of Greek systemic banks is underway and can be evaluated, with the fintech collaboration model prevailing as the primary strategy over internal development. Of particular significance is the establishment of Snappi, the first Greek neobank with full licensing from the European Central Bank. The decade-long economic crisis (2010–2018), rather than acting as a hindrance, accelerated reforms, pushing institutions toward transformation rates comparable to European markets where such pressures were absent. At the same time, a disparity is observed between digital applications (mobile apps, digital payments) and infrastructure (core banking transactions, data utilization), which constitutes the primary challenge for the next phase of development. Furthermore, a fourth model emerges: the creation of a joint digital entity that differs from the established triad of competition/collaboration/acquisition.