Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη σχέση μεταξύ των εταιρειών FinTech και των παραδοσιακών τραπεζών, εστιάζοντας στο αν πρόκειται για μια σχέση σύγκρουσης ή συνεργασίας στο σύγχρονο χρηματοοικονομικό περιβάλλον.

 Τα τελευταία χρόνια, η ραγδαία ανάπτυξη της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο παρέχονται τραπεζικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, δημιουργώντας νέες προκλήσεις αλλά και σημαντικές ευκαιρίες για τον τραπεζικό τομέα.

Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας αναλύεται η έννοια του FinTech, οι βασικές τεχνολογίες που το υποστηρίζουν (όπως το mobile banking, το blockchain, η τεχνητή νοημοσύνη και τα ψηφιακά πορτοφόλια), καθώς και ο ρόλος των παραδοσιακών τραπεζών στην οικονομία. Παρουσιάζονται επίσης οι κύριες αλλαγές που έχουν επέλθει στον τραπεζικό κλάδο λόγω του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Στο ερευνητικό μέρος εξετάζονται οι στρατηγικές που υιοθετούν οι τράπεζες απέναντι στις FinTech επιχειρήσεις. Συγκεκριμένα, αναλύονται δύο βασικά σενάρια: από τη μία πλευρά, ο ανταγωνισμός, όπου οι FinTech εταιρείες προσφέρουν πιο ευέλικτες, γρήγορες και χαμηλού κόστους υπηρεσίες, αποσπώντας μερίδιο αγοράς από τις τράπεζες· και από την άλλη πλευρά, η συνεργασία (co-opetition), όπου τράπεζες και FinTech εταιρείες συνεργάζονται για την ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων και τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η σχέση μεταξύ FinTech και παραδοσιακών τραπεζών δεν είναι μονοδιάστατη, αλλά χαρακτηρίζεται από μια δυναμική ισορροπία μεταξύ ανταγωνισμού και συνεργασίας.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η συνεργασία φαίνεται να αποτελεί τη βέλτιστη στρατηγική, καθώς επιτρέπει στις τράπεζες να εκσυγχρονιστούν και στις FinTech εταιρείες να αποκτήσουν πρόσβαση σε μεγαλύτερη πελατειακή βάση και κανονιστική σταθερότητα.

Τέλος, προτείνονται κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα σχετικά με τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης και των ψηφιακών οικοσυστημάτων στη διαμόρφωση του χρηματοοικονομικού τοπίου

This thesis examines the relationship between FinTech companies and traditional banks, focusing on whether it represents a relationship of competition or cooperation in the modern financial environment. In recent years, the rapid development of financial technology has transformed the way banking and financial services are delivered, creating both new challenges and significant opportunities for the banking sector.

The theoretical part of the study analyses the concept of FinTech, the key technologies that support it (such as mobile banking, blockchain, artificial intelligence, and digital wallets), as well as the role of traditional banks in the economy. It also presents the main changes that have occurred in the banking industry due to digital transformation.

The empirical part of the study investigates the strategies adopted by banks in response to FinTech companies. Specifically, two main scenarios are analysed: on the one hand, competition, where FinTech firms offer more flexible, faster, and lower-cost services, gaining market share from traditional banks; and on the other hand, cooperation (co-opetition), where banks and FinTech companies collaborate to develop innovative products and enhance customer experience.

The study concludes that the relationship between FinTech and traditional banks is not one-dimensional but is characterised by a dynamic balance between competition and cooperation. In most cases, cooperation appears to be the most effective strategy, as it enables banks to modernise while allowing FinTech firms to access a larger customer base and regulatory stability.

Finally, directions for future research are suggested regarding the role of artificial intelligence and digital ecosystems in shaping the financial landscape.