Στη σύγχρονη ψηφιακή εποχή, το χρώμα αποτελεί έναν δομικό μηχανισμό οπτικής επικοινωνίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ο οποίος γεφυρώνει τη σχεδιαστική χρηστικότητα με την καταναλωτική ψυχολογία. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο οι χρωματικοί συνδυασμοί, οι οπτικές αντιθέσεις και το φαινόμενο της απομόνωσης (isolation effect) στις ψηφιακές διεπαφές επηρεάζουν τη γνωστική προσπάθεια, τη συναισθηματική ανταπόκριση και την αγοραστική συμπεριφορά του χρήστη, με επίκεντρο τα κουμπιά παρότρυνσης για δράση (Call to Action - CTA). Για την επίτευξη του σκοπού αυτού, πραγματοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα μέσω ποσοτικής και ποιοτικής μεθοδολογίας, καταγράφοντας τόσο τις αντιδράσεις των καταναλωτών, όσο και τις απόψεις των δημιουργών της αγοράς.

Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι οι χρήστες επιζητούν με σαφήνεια την οπτική αντίθεση έναντι της χρωματικής εναρμόνισης με τη μάρκα, καθώς η χρήση συμπληρωματικών αντιθέσεων ή αντιθέσεων θερμοκρασίας, επιταχύνει την γρήγορη οπτική σάρωση (scanning) και μειώνει το γνωστικό φορτίο πλοήγησης. Η στρατηγική αυτή επιλογή γεννά υποσυνείδητα ένα αίσθημα οπτικής ολότητας και αρμονίας, καλλιεργώντας θετικά συναισθήματα, που μειώνουν τις αντιστάσεις του χρήστη, ξεκλειδώνουν τον αυθορμητισμό του και ενισχύουν την πρόθεση για άμεση αλληλεπίδραση (κλικ).

Τέλος, βάσει των ευρημάτων, διατυπώνονται πρακτικές σχεδιαστικές κατευθύνσεις για τη σύγχρονη αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου. Προτείνεται ο συνδυασμός λευκών φόντων (off-white), με απαλούς τόνους του χρώματος μάρκας, με έντονα αντιθετικά CTA buttons για τη διευκόλυνση της διαισθητικής πλοήγησης. Υπογραμμίζεται, ωστόσο, η ανάγκη τήρησης μιας οπτικής ηθικής, καθώς η επιθετική χρωματική απομόνωση σε επίπεδο προϊόντων, εκλαμβάνεται από το χρήστη ως εμπορική πίεση και προσπάθεια χειραγώγησης. Η στρατηγική χρήση του χρώματος αποτελεί καταλύτη ευχρηστίας και όχι εργαλείο εξαναγκασμού της τελικής αγοραστικής απόφασης.

In the contemporary digital landscape, color functions as a fundamental mechanism of visual communication in e-commerce, bridging interface usability with consumer psychology. This thesis investigates how color combinations, visual contrast, and the isolation effect within digital interfaces influence users’ cognitive effort, emotional response, and purchasing behavior, with particular emphasis on Call to Action (CTA) buttons.

To address these research objectives, a mixed-methods approach was used, combining quantitative and qualitative primary research. The study captures both consumer reactions and insights from industry practitioners involved in digital design and e - commerce.

The findings reveal a clear user preference for strong visual contrast over strict brand color consistency. Specifically, complementary contrasts and temperature-based color contrasts enhance rapid visual scanning and reduce cognitive load during navigation. These design strategies appear to foster a subconscious sense of visual coherence and harmony, generating positive emotional responses that lower user resistance, encourage spontaneity, and increase the likelihood of immediate interaction (click behavior).

Based on these insights, the study proposes practical design guidelines for modern e -commerce environments. It recommends the use of off-white backgrounds paired with soft brand color tones, combined with highly contrasting CTA buttons to support intuitive navigation. At the same time, the research highlights the importance of maintaining visual ethics, since excessive or aggressive use of color isolation at the product level may be perceived by users as manipulative. Therefore, the strategic use of color should act as a facilitator of usability rather than a means of forcing purchasing decisions.