Η εργασία περιλαμβάνει πίνακες, διαγράμματα, γραφήματα, ερωτηματολόγιο έρευνας, αναλυτικά στατιστικά αποτελέσματα και πίνακα κωδικοποίησης ανάλυσης περιεχομένου.
Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον ρόλο των ταξιδιωτικών influencers και του influencer marketing στη διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς στον τουρισμό, εστιάζοντας στο πώς το περιεχόμενο σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (TikTok, Instagram, YouTube και συμπληρωματικά Facebook) επηρεάζει την εικόνα προορισμών, την εμπιστοσύνη και την πρόθεση ταξιδιού. Η μελέτη ακολουθεί μικτή μεθοδολογική προσέγγιση (mixed-methods: συνδυασμός ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων). Το ποσοτικό σκέλος περιλαμβάνει διαδικτυακό ερωτηματολόγιο μέσω Google Forms με δείγμα Ν=172, το οποίο διανεμήθηκε με σκοπούμενη δειγματοληψία σε χρήστες που εκτίθενται σε ταξιδιωτικό περιεχόμενο. Το ποιοτικό σκέλος περιλαμβάνει ανάλυση περιεχομένου (content analysis: συστηματική εξέταση υλικού) σε Ν=15 δημοσιεύσεις/βίντεο (3 creators × 5 δημοσιεύσεις), με κωδικοποίηση σε επτά άξονες (αυθεντικότητα, πληροφοριακότητα, αφήγηση, συναισθηματική έμφαση, εμπορικότητα, γνωστοποίηση συνεργασίας και προτροπές αλληλεπίδρασης)
Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι influencers επηρεάζουν κυρίως το στάδιο της έμπνευσης και τη διαμόρφωση εικόνας προορισμού, ενώ η άμεση επίδραση στην τελική επιλογή προορισμού εμφανίζεται πιο περιορισμένη. Η εμπιστοσύνη και η αντιληπτή αυθεντικότητα αξιολογούνται σε μέτρια επίπεδα, ενώ η υπερβολική διαφήμιση τείνει να μειώνει την αξιοπιστία. Παράλληλα, αναδεικνύεται διαφοροποίηση ανά πλατφόρμα: το TikTok συνδέεται συχνότερα με συναισθηματική κινητοποίηση και ισχυρά hooks(στοιχεία που τραβούν άμεσα την προσοχή του χρήστη), το Instagram με υψηλή αλληλεπίδραση (ιδίως σε giveaways), ενώ το YouTube με μεγαλύτερο βάθος, πληροφορίες και αφήγηση. Η εργασία καταλήγει σε πρακτικές προτάσεις προς τουριστικές επιχειρήσεις για στρατηγική προσαρμογή περιεχομένου ανά πλατφόρμα, ισορροπία εμπορικότητας–αυθεντικότητας και σαφή γνωστοποίηση συνεργασιών.
This dissertation investigates the role of travel influencers and influencer marketing in shaping consumer behavior within the tourism sector. The study focuses on how social media platforms such as TikTok, Instagram, and YouTube influence destination image, trust, authenticity perceptions, and travel intention.
A mixed-methods approach was adopted, combining quantitative data collected through an online questionnaire with qualitative content analysis of travel influencer posts across different social media platforms. The findings indicate that travel influencers significantly affect travel inspiration, destination perception, and user engagement, while authenticity and trustworthiness emerge as key determinants of influence effectiveness. The results also reveal differences among platforms, with TikTok and Instagram showing stronger influence on travel inspiration and YouTube being perceived as more trustworthy due to its detailed and informational content. Furthermore, excessive advertising and sponsored content appear to negatively affect influencer credibility, whereas micro-influencers are generally perceived as more authentic and relatable. The study contributes to the growing literature on digital tourism marketing and provides practical implications for tourism businesses seeking to develop effective influencer marketing strategies.
Κύριο μέρος της Διπλωματικής