The outbreak of the COVID-19 pandemic caused a profound, multifaceted impact on the global airline industry, disrupting operations, collapsing demand, and challenging strategic resilience worldwide. In Greece, Aegean Airlines and Sky Express—the country's two major operators—faced substantial operational and marketing challenges requiring rapid strategic adaptation. While financial consequences have been widely studied, a gap remains in the academic literature regarding the strategic marketing responses of individual carriers in smaller European markets.

Purpose & Methodology: This dissertation critically examines and compares the strategic marketing adaptations of Aegean Airlines and Sky Express in response to the COVID-19 crisis. The study adopts a qualitative comparative case study methodology based on secondary data sources (corporate reports, marketing campaigns, financial disclosures, and industry publications), supplemented by expert interviews.

Research Significance: The significance of this research lies in its contribution to the academic discourse on crisis marketing strategy, airline management, and business continuity planning. By analyzing the strategic decisions of these two carriers, the study provides valuable insights into how firms in highly volatile sectors can navigate external shocks through agile, targeted marketing strategies.

Η πανδημία COVID-19 είχε βαθύ και πολυδιάστατο αντίκτυπο στην παγκόσμια αεροπορική βιομηχανία, διαταράσσοντας τις λειτουργίες, προκαλώντας κατάρρευση της ζήτησης και θέτοντας σε δοκιμασία τη στρατηγική ανθεκτικότητα των αεροπορικών εταιρειών παγκοσμίως. Στην Ελλάδα, οι δύο κύριοι αερομεταφορείς, η Aegean Airlines και η Sky Express, αντιμετώπισαν σημαντικές λειτουργικές προκλήσεις και προκλήσεις μάρκετινγκ, που κατέστησαν αναγκαία την ταχεία στρατηγική τους προσαρμογή. Ενώ η προσοχή έχει στραφεί ευρέως στις οικονομικές συνέπειες της πανδημίας, υπάρχει ακαδημαϊκό κενό όσον αφορά τις στρατηγικές ανταποκρίσεις μάρκετινγκ μεμονωμένων αερομεταφορέων σε μικρότερες ευρωπαϊκές αγορές.

Σκοπός & Μεθοδολογία: Η διπλωματική εργασία στοχεύει στην κριτική εξέταση και σύγκριση των στρατηγικών προσαρμογών μάρκετινγκ των Aegean Airlines και Sky Express απέναντι στην κρίση του COVID-19. Για τον σκοπό αυτό, υιοθετείται ποιοτική συγκριτική μεθοδολογία μελέτης περίπτωσης (qualitative comparative case study), αξιοποιώντας δευτερογενείς πηγές δεδομένων (εταιρικές εκθέσεις, καμπάνιες μάρκετινγκ, οικονομικές δημοσιεύσεις, κλαδικές εκδόσεις) και συνεντεύξεις με εμπειρογνώμονες.

Σημασία της Έρευνας: Η ακαδημαϊκή συμβολή της μελέτης έγκειται στην ενίσχυση του διαλόγου γύρω από τη στρατηγική μάρκετινγκ σε περιόδους κρίσης, τη διοίκηση αεροπορικών εταιρειών και τον σχεδιασμό επιχειρησιακής συνέχειας. Αναλύοντας τις στρατηγικές αποφάσεις των δύο εταιρειών, η εργασία προσφέρει γνώσεις για το πώς οι επιχειρήσεις σε ρευστές αγορές μπορούν να διαχειριστούν εξωτερικούς κραδασμούς μέσω ευέλικτων και στοχευμένων στρατηγικών μάρκετινγκ.