Organizational Factors Influencing Safety Culture in Aircraft Maintenance

Οργανωσιακοί Παράγοντες που Επηρεάζουν την Κουλτούρα Ασφάλειας στη Συντήρηση Αεροσκαφών (Ελληνική)

  1. MSc thesis
  2. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΟΛΛΙΟΠΟΥΛΟΣ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2026
  5. Αγγλικά
  6. 90
  7. ΚΩΝΣΤΑΝΤΕΛΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ
  8. ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΕΛΟΥ | ΧΑΤΖΗ ΣΟΦΙΑ
  9. Aircraft Maintenance | Safety Culture | Organizational Factors | Communication | Training | Employee Involvement | Aviation Safety
  10. ΜΒΑ 61
  11. 1
  12. 61
    • In the context of aviation, safety culture is a pivotal element of operational reliability and risk management, especially in the aircraft maintenance sector where human and organizational factors play a significant role in aviation safety. Despite all the technology and regulatory requirements, there is still a significant amount of maintenance-related errors which contribute to operational risk. This study explores the effect of the selected organizational factors on safety culture in the aircraft maintenance organizations in this context. Specifically, the study will investigate how communication, training and employee involvement influence maintenance personnel's attitudes and behaviors related to safety. The study is descriptive quantitative research that utilizes a structured questionnaire that is sent electronically to the respondents who are aircraft maintenance personnel such as technicians, engineers, supervisors and quality managers. There were 130 valid responses that were analyzed using SPSS statistical software. The analytical techniques used were descriptive statistics, reliability analysis, Confirmatory Factor Analysis (CFA), and Multiple Regression techniques were used to assess the proposed conceptual model and to test the proposed hypotheses. The results show that employee involvement is the most influential and statistically significant positive factor affecting the safety culture, which suggests that employee involvement, empowerment and frontline involvement in processes concerning safety are important factors in safety culture. Communication and training showed positive but not statistically significant relationships with safety culture, indicating that these organizational tools could be more effective if they are supported by active participation of the employees. The study makes a significant contribution to aviation safety literature, which is dominated by theoretical research, as it is empirical, specifically oriented on the aircraft maintenance organizations, and gives practical recommendations to managers and regulators aiming to improve organizational level of security and minimize maintenance risks.
    • Στο πλαίσιο της αεροπορίας, η κουλτούρα ασφάλειας αποτελεί κεντρικό στοιχείο της επιχειρησιακής αξιοπιστίας και της διαχείρισης κινδύνων, ειδικά στον τομέα της συντήρησης αεροσκαφών, όπου οι ανθρώπινοι και οργανωσιακοί παράγοντες παίζουν σημαντικό ρόλο στην ασφάλεια της αεροπορίας. Παρά τις τεχνολογικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις, εξακολουθεί να υπάρχει σημαντικός αριθμός σφαλμάτων που σχετίζονται με τη συντήρηση και συμβάλλουν στον λειτουργικό κίνδυνο. Η παρούσα μελέτη διερευνά την επίδραση των επιλεγμένων οργανωτικών παραγόντων στην κουλτούρα ασφάλειας στους οργανισμούς συντήρησης αεροσκαφών σε αυτό το πλαίσιο. Συγκεκριμένα, η μελέτη θα διερευνήσει πώς η επικοινωνία, η εκπαίδευση και η συμμετοχή των εργαζομένων επηρεάζουν τις στάσεις και τις συμπεριφορές του προσωπικού συντήρησης σχετικά με την ασφάλεια. Η μελέτη είναι μια περιγραφική ποσοτική έρευνα που χρησιμοποιεί ένα δομημένο ερωτηματολόγιο που αποστάλθηκε ηλεκτρονικά στους ερωτηθέντες που είναι εργαζόμενοι στη συντήρηση αεροσκαφών, όπως τεχνικοί, μηχανικοί, επόπτες και διαχειριστές ποιότητας. Υπήρξαν 130 έγκυρες απαντήσεις που αναλύθηκαν χρησιμοποιώντας το στατιστικό λογισμικό SPSS. Οι αναλυτικές τεχνικές που χρησιμοποιήθηκαν ήταν η περιγραφική στατιστική, η ανάλυση αξιοπιστίας, η Επιβεβαιωτική Ανάλυση Παραγόντων (CFA) και οι τεχνικές Πολλαπλής Παλινδρόμησης για την αξιολόγηση του προτεινόμενου εννοιολογικού μοντέλου και για τον έλεγχο των προτεινόμενων υποθέσεων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η συμμετοχή των εργαζομένων είναι ο πιο ισχυρός και στατιστικά σημαντικός θετικός παράγοντας που επηρεάζει την κουλτούρα ασφάλειας, γεγονός που υποδηλώνει ότι η συμμετοχή, η ενδυνάμωση και η εμπλοκή των εργαζομένων στην πρώτη γραμμή των διαδικασιών που αφορούν την ασφάλεια είναι σημαντικοί παράγοντες της κουλτούρας ασφάλειας. Η επικοινωνία και η εκπαίδευση έδειξαν θετικές αλλά όχι στατιστικά σημαντικές σχέσεις με την κουλτούρα ασφάλειας, υποδεικνύοντας ότι αυτά τα οργανωσιακά εργαλεία θα μπορούσαν να είναι πιο αποτελεσματικά εάν υποστηρίζονται από την ενεργό συμμετοχή των εργαζομένων. Η μελέτη συμβάλλει σημαντικά στη βιβλιογραφία για την ασφάλεια της αεροπορίας, στην οποία επικρατεί η θεωρητική έρευνα, καθώς είναι εμπειρική, προσανατολισμένη ειδικά στους οργανισμούς συντήρησης αεροσκαφών και παρέχει πρακτικές συστάσεις σε διευθυντές και ρυθμιστικούς φορείς με στόχο τη βελτίωση του οργανωσιακού επιπέδου ασφάλειας και την ελαχιστοποίηση των κινδύνων συντήρησης.
  14. Hellenic Open University
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές