Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή που εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος «Δημόσια Διοίκηση και Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση» του Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστημίου, του τμήματος Κοινωνικών Επιστημών διερευνά την αλληλεπίδραση του ψηφιακού πολιτικού μάρκετινγκ, της συμμετοχής των πολιτών και του ψηφιακού αποκλεισμού στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Η μελέτη υιοθετεί μια ολιστική προσέγγιση, εξετάζοντας τις αντιλήψεις των δύο βασικών δρώντων της πολιτικής διαδικασίας, των πολιτών και των πολιτικών.

Η έρευνα εστιάζει στον προσδιορισμό του βαθμού στον οποίο το ψηφιακό πολιτικό μάρκετινγκ και η ηλεκτρονική διακυβέρνηση ενισχύει την πολιτική συμμετοχή, ενώ παράλληλα εξετάζει τον διαμεσολαβητικό ρόλο του ψηφιακού αποκλεισμού. Κεντρική υπόθεση της μελέτης αποτελεί το γεγονός ότι, ενώ τα ψηφιακά εργαλεία δύναται να δράσουν ως καταλύτες συμμετοχής, το ψηφιακό χάσμα ενδέχεται να αποτελέσει εμπόδιο της σχέσης αυτής.

Για την επίτευξη των ερευνητικών στόχων, πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση δύο δομημένων ερωτηματολογίων. Το πρώτο εξ αυτών διερευνά τις εμπειρίες και τη συμμετοχικότητα των πολιτών, ενώ το δεύτερο εστιάζει στις στρατηγικές των πολιτικών και την αντίληψή τους για την αποτελεσματικότητα των ψηφιακών μέσων και τα εμπόδια του ψηφιακού αποκλεισμού.

Τα αποτελέσματα της έρευνας αναμένεται να αναδείξουν τη σύγκλιση ή απόκλιση των αντιλήψεων των δύο ομάδων, προσφέροντας πολύτιμα συμπεράσματα για τον σχεδιασμό πιο συμπεριληπτικών στρατηγικών πολιτικής επικοινωνίας και ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Η παρούσα έρευνα συμβάλλει στον ακαδημαϊκό διάλογο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των σύγχρονων δημοκρατικών πολιτευμάτων, υπογραμμίζοντας την ανάγκη αντιμετώπισης του ψηφιακού αποκλεισμού ως προϋπόθεση για την ουσιαστική πολιτική συμμετοχή.

The present Master’s thesis, prepared in the context of the Master’s program “Public Administration and e-Government” department of Social Sciences of the Hellenic Open University, explores the interaction between digital political marketing, citizen participation and digital exclusion in the context of e-government. The study adopts a holistic approach, examining the perceptions of the two primary actors in the political process: citizens and politicians.

The research focused on determining the extent to which digital political marketing and e-government enhance political participation, while simultaneously examining the mediating role of digital exclusion. A central hypothesis of the study is that, although digital tools can act as catalysts for participation, the digital divide may pose a significant barrier to this relationship.

To achieve the research objectives, a quantitative study was conducted using two structured questionnaires. The first investigates the experiences and engagement levels of citizens, while the second focused on the strategies of politicians and their perceptions regarding the effectiveness of digital tools and the obstacles posed by digital exclusion.

The research finding are expected to highlight convergences or divergences between the perceptions of the two groups, offering valuable insights for the design of more inclusive political communication and e-government strategies. This study contributes to the academic dialogue on the digital transformation of modern democratic regimes, underscoring the need to address digital exclusion as a prerequisite for meaningful political participation.