Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του ανθρώπινου κεφαλαίου και του ψηφιακού μετασχηματισμού ως βασικών παραγόντων ενίσχυσης της παραγωγικότητας, της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των Οικονομικών Υπηρεσιών της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Οι αυξημένοι δημοσιονομικοί περιορισμοί, η διοικητική πολυπλοκότητα και οι διαρκώς εντεινόμενες απαιτήσεις των πολιτών καθιστούν αναγκαία την αναβάθμιση της λειτουργίας των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης μέσω σύγχρονων διοικητικών πρακτικών και ψηφιακών τεχνολογιών.

Η εργασία βασίζεται σε θεωρητική ανάλυση της ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας σχετικά με το ανθρώπινο κεφάλαιο, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη δημόσια διοίκηση, με έμφαση στις οικονομικές υπηρεσίες των ΟΤΑ. Ιδιαίτερη σημασία αποδίδεται στη συμπληρωματική σχέση μεταξύ ανθρώπινων δεξιοτήτων και ψηφιακών εργαλείων, καθώς και στον ρόλο της εκπαίδευσης, της οργανωσιακής κουλτούρας και της διοικητικής ηγεσίας.

Τα συμπεράσματα αναδεικνύουν τον καθοριστικό ρόλο του ανθρώπινου κεφαλαίου στην επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η τεχνολογική υποδομή αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση, ωστόσο η ποιότητα, η επάρκεια και η προσαρμοστικότητα του ανθρώπινου δυναμικού επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό την αξιοποίηση των ψηφιακών δυνατοτήτων. Η ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων των εργαζομένων, σε συνδυασμό με στρατηγικό σχεδιασμό και θεσμική υποστήριξη, μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.

 Η παρούσα εργασία αναδεικνύει πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός και το ανθρώπινο κεφάλαιο είναι αλληλένδετοι παράγοντες που οδηγούν σε θετικές προοπτικές, όπως υψηλότερη απόδοση, μεγαλύτερη παραγωγικότητα και τελικά αναβαθμίζει τις λειτουργίες των οικονομικών υπηρεσιών της τοπικής αυτοδιοίκησης.    

This master’s thesis examines the role of human capital and digital transformation as key factors in enhancing the productivity, efficiency, and effectiveness of local government financial services. Increased fiscal constraints, administrative complexity, and the ever-growing demands of citizens make it necessary to upgrade the operations of local government agencies through modern administrative practices and digital technologies.

This study is based on a theoretical analysis of international and Greek literature on human capital, digital transformation, and public administration, with an emphasis on the financial services of local government agencies. Particular importance is given to the complementary relationship between human skills and digital tools, as well as to the role of education, organizational culture, and managerial leadership.

The findings highlight the decisive role of human capital in the success of digital transformation. Technological infrastructure is a necessary prerequisite; however, the quality, competence, and adaptability of the workforce greatly influence the utilization of digital capabilities. Strengthening employees’ digital skills, combined with strategic planning and institutional support, can lead to a significant improvement in operational efficiency and the quality of services provided to citizens.