Η παρούσα εργασία εξετάζει τη μετάβαση από την ηλεκτρονική διακυβέρνηση προς την έξυπνη πόλη, εστιάζοντας στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τη συμμετοχή των πολιτών και τη βιώσιμη τοπική ανάπτυξη στο Δήμο Θέρμης. Στόχος της έρευνας είναι να διερευνηθεί ο βαθμός ανάπτυξης ψηφιακών υπηρεσιών και πρακτικών έξυπνης διακυβέρνησης, καθώς και οι δυνατότητες, οι περιορισμοί και οι προοπτικές περαιτέρω ψηφιακής ωρίμανσης του Δήμου.

Η εργασία βασίζεται σε μελέτη περίπτωσης και αξιοποιεί συνδυασμό ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούνται δημόσια διαθέσιμες πηγές και διοικητικά τεκμήρια, ημιδομημένες συνεντεύξεις με στελέχη και εκπροσώπους του Δήμου, καθώς και ερωτηματολόγιο πολιτών. Η ανάλυση οργανώνεται γύρω από βασικούς άξονες: ψηφιακές υπηρεσίες, στρατηγικός σχεδιασμός, αξιοποίηση δεδομένων, συμμετοχή πολιτών, ψηφιακή συμπερίληψη και οργανωτικοί περιορισμοί.

Τα ευρήματα δείχνουν ότι ο Δήμος Θέρμης έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση και διαθέτει αξιόλογες ψηφιακές υπηρεσίες και smart city εφαρμογές. Ωστόσο, η μετάβαση σε ένα πλήρως ώριμο μοντέλο έξυπνης διακυβέρνησης παραμένει σε εξέλιξη. Κρίσιμες προκλήσεις αποτελούν η διαλειτουργικότητα, η συστηματική αξιοποίηση δεδομένων, η ενίσχυση ανθρώπινου δυναμικού, η συμμετοχή των πολιτών και η ψηφιακή συμπερίληψη. Η εργασία καταλήγει σε προτάσεις πολιτικής για έναν πιο συνεκτικό, συμμετοχικό και βιώσιμο ψηφιακό μετασχηματισμό σε επίπεδο τοπικής αυτοδιοίκησης.

This dissertation examines the transition from e-government to the smart city, focusing on digital transformation, citizen participation and sustainable local development in the Municipality of Thermi. The aim of the research is to investigate the level of development of digital services and smart governance practices, as well as the opportunities, limitations and prospects for further digital maturity at the local government level.

The study is based on a case study approach and uses a combination of qualitative and quantitative data. More specifically, it draws on publicly available sources and administrative documents, semi-structured interviews with municipal officials and representatives, and a citizen questionnaire. The analysis is structured around key dimensions: digital services, strategic planning, data use, citizen participation, digital inclusion and organisational constraints.

The findings indicate that the Municipality of Thermi has made significant progress in e-government and has developed notable digital services and smart city applications. However, the transition towards a fully mature model of smart governance is still in progress. Key challenges include interoperability, the systematic use of data, the strengthening of human resources, citizen participation and digital inclusion. The dissertation concludes with policy recommendations aimed at supporting a more coherent, participatory and sustainable model of digital transformation in local government.