Δημόσια Διοίκηση και Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (ΔΜΔ)
3
38
Περιλαμβάνει: Κατάλογο εικόνων/σχημάτων, κατάλογο πινάκων και συντομογραφίες και ακρωνύμια.
Η επίδραση της ηγεσίας και της παρακίνησης στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων/Κωνσταντίνος Ευσταθιάδης
Περίληψη
Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία εξετάζει τη σχέση αλληλεπίδρασης της ηγεσίας και της παρακίνησης με την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων, μέσα από μια συστηματική βιβλιογραφική επισκόπηση της σχετικής επιστημονικής βιβλιογραφίας.
Στόχος της εργασίας είναι η θεωρητική προσέγγιση, ανάλυση και κριτική αποτίμηση των βασικών παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση, καθώς και η ανάδειξη της σημασίας των ηγετικών προτύπων και των μεθόδων της παρακίνησης στη διαμόρφωση της οργανωσιακής συμπεριφοράς που επιδεικνύουν οι εργαζόμενοι.
Η μεθοδολογική προσέγγιση που ακολουθήθηκε για τη συγγραφή της εργασίας βασίστηκε στην ποιοτική βιβλιογραφική ανασκόπηση της διεθνούς και της ελληνικής βιβλιογραφίας. Αναλύθηκαν επιστημονικά άρθρα, βιβλία και μελέτες που σχετίζονται με την ηγεσία, την παρακίνηση και την οργανωσιακή συμπεριφορά των εργαζομένων. Το σύνολο της βιβλιογραφίας τοποθετήθηκε σε έναν ενιαίο πίνακα για την καλύτερη κατανόησή της.
Η βιβλιογραφική ανασκόπηση, περιέχει συνολικά 26 επιστημονικά άρθρα και μελέτες, όπου μέσα από την επεξεργασία και τη σύνθεση των ερευνητικών προσεγγίσεων, αναδύεται μεταξύ άλλων, η σύνδεση της εργασιακής ικανοποίησης με διοικητικές, ψυχολογικές και οργανωσιακές μεταβλητές, καθώς και η σημασία της παρακίνησης ως απαραίτητης συνθήκης για την οργανωσιακή δέσμευση, την απόδοση και την οργανωσιακή αποτελεσματικότητα.
Τα ευρήματα της εργασίας καταδεικνύουν τον πολυδιάστατο χαρακτήρα της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων και την αλληλεπίδραση οργανωσιακών, ατομικών και διοικητικών παραγόντων στην επίτευξη της διαμόρφωσής της. Η ποιότητα των ηγετικών προτύπων αποτελεί ίσως τον κρισιμότερο παράγοντα διαμόρφωσης της εργασιακής ικανοποίησης και της δέσμευσης που επιδεικνύουν οι εργαζόμενοι.
Η μετασχηματιστική και η συμμετοχική ηγεσία φαίνεται ότι συνδέονται με υψηλά επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης και δέσμευσης, αφού είναι τα πρότυπα που δημιουργούν υποστηρικτικά εργασιακά περιβάλλοντα, ενισχύουν την εμπιστοσύνη, την αμφίδρομη επικοινωνία, τη συνεργασία, την καινοτομία και τη συμμετοχή στη λήψη των αποφάσεων.
Η εργασία, σε μια προσπάθεια εξειδικευμένης στόχευσης, αναδεικνύει τις ιδιαιτερότητες της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων του Δημοσίου Τομέα, αποδίδοντας ιδιαίτερη αξία σε αξιακούς παράγοντες, όπως η δημόσια αποστολή, το δημόσιο καθήκον, το δημόσιο συμφέρον, η κοινωνική προσφορά, η σταθερότητα της εργασιακής σχέσης.
Τέλος, η εργασία διατυπώνει τους περιορισμούς που αντιμετώπισε, τις προτεινόμενες κατευθύνσεις, τις οποίες θα πρέπει να ακολουθήσει η μελλοντική έρευνα, ενώ καταλήγει με την αξιολόγηση των ευρημάτων, όπως αυτά διατυπώνονται στο 4ο κεφάλαιο, καθώς και, την πρακτική αξία των συμπερασμάτων της παρούσας μεταπτυχιακής εργασίας, και πως αυτά μπορούν να αξιοποιηθούν, τόσο από δημόσιους οργανισμούς, όσο και από ιδιωτικούς φορείς.
Abstract
This master’s thesis examines the relationship between leadership and motivation with employee’s job satisfaction through a systematic review of the relevant academic literature.
The aim of this thesis is to provide a theoretical approach, analysis, and critical evaluation of the key factors influencing job satisfaction, as well as to highlight the importance of leadership models and motivation methods in shaping the organizational behavior exhibited by employees.
The methodological approach followed in writing this paper was based on a qualitative review of the international and Greek literature, analyzing scientific articles, books and studies related to leadership, motivation and organizational behavior of employees, while the entire literature is presented in a single table for better understanding.
The literature review contains a total of 26 scientific articles and studies, in which, through the analysis and synthesis of research approaches, the following emerges, among other things: the link between job satisfaction and managerial, psychological and organizational variables, as well as the importance of motivation as a necessary condition for organizational commitment, performance and organizational effectiveness.
The findings of this study demonstrate the multidimensional nature of employee job satisfaction and the interaction of organizational, individual and managerial factors in shaping it. The quality of leadership styles is perhaps the most critical factor in shaping job satisfaction and the commitment demonstrated by employees.
Transformational and participatory leadership appear to be associated with high level of job satisfaction and commitment, as these are the styles that create supportive work environments, foster trust, two-way communication, collaboration, innovation and participation in decision-making.
This study, in an effort at specialized targeting, highlights the particularities of job satisfaction among public sector employees, placing special emphasis on value-based factors such as public mission, public duty, the public interest, social contribution and the stability of the employment relationship.
Finally, the paper outlines the limitations encountered, the proposed directions that future research should follow, and concludes with, the evaluation of the findings, as presented in chapter 4, as well as the practical value of the conclusions of this master’s thesis and how they can be utilized by both public organizations and private entities.
