This dissertation examines the factors influencing job satisfaction and employee motivation within the logistics sector in Greece, in an environment shaped by the unprecedented challenges of the COVID-19 pandemic. The primary objective of the study is to highlight how shifts in working conditions, organizational support, and leadership styles impact the psychology and overall performance of the workforce. 

The methodological approach was based on quantitative research through a structured questionnaire distributed to a sample of 140 industry professionals. The research instrument utilized internationally recognized scales (JSS, SDT, WDQ), and the statistical analysis was conducted using IBM SPSS Statistics. The analysis included reliability testing (Cronbach’s Alpha), descriptive statistics, Independent Samples T-tests, One-Way ANOVA, Pearson correlations, and Multiple Linear Regression. 

The research findings indicate that pandemic-related work stress remains significantly high, with a more pronounced effect on female employees. Furthermore, a notable organizational disparity was observed, as front-line warehouse personnel exhibited lower levels of job satisfaction compared to administrative staff. The statistical modeling identified "Supervisor Empathy" and "Moral Recognition" as the most potent predictors of job satisfaction, outweighing the impact of financial compensation. 

The results underscore the imperative for logistics enterprises to transition toward human-centric management models. In the post-COVID era, supportive leadership and investment in intrinsic motivation emerge as the cornerstones for fostering organizational resilience and operational agility. 

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση και την παρακίνηση των εργαζομένων στον κλάδο των Logistics στην Ελλάδα, σε ένα περιβάλλον που διαμορφώθηκε από τις προκλήσεις της πανδημίας COVID-19. Σκοπός της έρευνας είναι να αναδείξει πώς οι μεταβολές στις εργασιακές συνθήκες, η οργανωσιακή υποστήριξη και η ηγεσία επιδρούν στην ψυχολογία και την απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού. 

Η μεθοδολογική προσέγγιση βασίστηκε στην ποσοτική έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε σε δείγμα 140 εργαζομένων του κλάδου. Το ερευνητικό εργαλείο στηρίχθηκε σε διεθνώς αναγνωρισμένες κλίμακες (JSS, SDT, WDQ) και η στατιστική επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το λογισμικό IBM SPSS Statistics, περιλαμβάνοντας ελέγχους αξιοπιστίας (Cronbach’s Alpha), περιγραφική στατιστική, t-tests, ANOVA, συσχετίσεις Pearson και πολλαπλή γραμμική παλινδρόμηση. 

Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι το εργασιακό άγχος λόγω της πανδημίας παραμένει σε υψηλά επίπεδα,επηρεάζοντας εντονότερα το γυναικείο φύλο. Διαπιστώθηκε επίσης μια σημαντική οργανωσιακή ανισότητα, με το επιχειρησιακό προσωπικό της αποθήκης να εμφανίζει χαμηλότερα επίπεδα ικανοποίησης σε σύγκριση με τα διοικητικά στελέχη. Η στατιστική ανάλυση ανέδειξε την «Ενσυναίσθηση του Προϊσταμένου» και την «Ηθική Αναγνώριση» ως τους ισχυρότερους προβλεπτικούς παράγοντες της εργασιακής ικανοποίησης, υπερτερώντας έναντι των οικονομικών απολαβών. 

Τα ευρήματα υπογραμμίζουν την ανάγκη για τη μετάβαση των επιχειρήσεων Logistics σε ανθρωποκεντρικά μοντέλα διοίκησης, όπου η υποστηρικτική ηγεσία και η επένδυση στα εσωτερικά κίνητρα αποτελούν το κλειδί για την οργανωσιακή ανθεκτικότητα και την επιχειρησιακή ευελιξία (agility) στη μετά-COVID εποχή.