Following the COVID-19 pandemic, remote and hybrid working arrangement implementation presents rapid growth, amidst on-going research debate regarding the effect of remote work on job satisfaction and employee engagement. This thesis examines the Greek organisational and business context, where empirical evidence remains limited, and it aims to investigate how remote work and its characteristics affect the two variables. Remote work is conceptually analysed as a multidimensional construct, while job satisfaction is considered both an outcome and an attitudinal mechanism. Employee engagement is studied as a motivational outcome affected by the availability of resources and related work demands. In this research a quantitative approach is followed based on a structured questionnaire aimed to Greek employees working under flexible working arrangements. The collected data of 165 Greek remote workers are analysed using PLS-SEM based on the proposed research model. Findings of this analysis suggest that remote work positively influences job satisfaction when supportive organisational conditions are met. Job satisfaction partially mediates the effect of remote work on employee engagement, while employee engagement is found to be influenced more by organisational support and work design than remote work alone. This study extends the remote and flexible working literature and provides evidence in support of the mediating role of job satisfaction within the Greek context. The derived practical implications highlight the importance of organisational support, boundary management and communication in achieving positive outcome regarding job satisfaction and employee engagement in remote frameworks. In conclusion, design quality and support are found to be essential for a successful remote work implementation, than a simple and ambiguous adaptation.

Μετά την πανδημία COVID-19, η εφαρμογή απομακρυσμένων και υβριδικών μοντέλων εργασίας παρουσιάζει μια σημαντική αύξηση, ενώ παράλληλα υπάρχει μια συνεχιζόμενη ερευνητική συζήτηση σχετικά με τις επιπτώσεις της εξ αποστάσεως εργασίας στην εργασιακή ικανοποίηση και δέσμευση των εργαζομένων. Η παρούσα εξετάζει το ελληνικό οργανωσιακό και επιχειρηματικό πλαίσιο, για το οποίο η ερευνητική δραστηριότητα παραμένει περιορισμένη και αποσκοπεί στην διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο η εξ αποστάσεως εργασία και τα επιμέρους χαρακτηριστικά της επηρεάζουν τις δύο υπό μελέτη μεταβλητές. Εννοιολογικά, η εξ αποστάσεως εργασία αναλύεται ως μια πολυδιάστατη έννοια, ενώ η εργασιακή ικανοποίηση εξετάζεται τόσο ως αποτέλεσμα, όσο και ως στάση-μηχανισμός. Η εργασιακή δέσμευση μελετάται ως ένα αποτέλεσμα παρακίνησης που επηρεάζεται κυρίως από την ισορροπία των διαθέσιμων εργασιακών πόρων συναρτήσει των εργασιακών απαιτήσεων. Μεθοδολογικά, επιλέχθηκε η ποσοτική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου που απευθύνεται στους Έλληνες εξ αποστάσεως εργαζόμενους. Τα συλλεχθέντα δεδομένα 165 εξ αποστάσεως εργαζόμενων αναλύθηκαν με την στατιστική μέθοδο PLS-SEM, στο προτεινόμενο ερευνητικό μοντέλο. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η εξ αποστάσεως εργασία επηρεάζει θετικά την εργασιακή ικανοποίηση, υπό την προϋπόθεση ύπαρξης οργανωσιακής υποστήριξης. Επιπλέον, η εργασιακή ικανοποίηση διαμεσολαβεί εν μέρει την σχέση μεταξύ εξ αποστάσεως εργασίας και δέσμευσης των εργαζομένων, ενώ η δέσμευση φαίνεται να επηρεάζεται σε μεγαλύτερο βαθμό από την οργανωσιακή υποστήριξη και τον σχεδιασμό της εργασίας παρά από την εξ αποστάσεως εργασία αυτή καθαυτή. Η εργασία συμβάλλει στην βιβλιογραφία που μελετά την ευέλικτη εργασία και υποστηρίζει ερευνητικά την διαμεσολαβητική ικανότητα της εργασιακής ικανοποίησης στην ελληνική πραγματικότητα. Η υποστήριξη από τον οργανισμό, η διαχείριση ορίων και η επικοινωνία είναι καταλυτικοί παράγοντες για την επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων για τις δύο υπό μελέτη μεταβλητές στο εξ αποστάσεως περιβάλλον, ενώ η υποστήριξη και η σχεδίαση της εργασίας είναι κρίσιμες για την επιτυχή εισαγωγή της απομακρυσμένης εργασίας.