The proposed dissertation title is “From Suppliers to Shoppers: The Critical Role of
Negotiations in the eCommerce Supply Chain Ecosystem”, aims to investigate the
important role of negotiation strategies into the Supply Chain Ecosystem inside the
competitive eCommerce ecosystem.
My dissertation will analyze the science of negotiation, by examine how the negotiation
techniques can affect supply chain efficiency and a company’s business success in the
eCommerce landscape.
My study will present the eCommerce Supply Chain ecosystem in Greece and shall provide
a relevant analysis of the power negotiation between suppliers, e-shops / intermediaries and
end customers. It is also quite important to present all challenges and opportunities that are
derived from digital technological advancements and eCommerce market peculiarities and
demands.
My study will draw information from relevant literature in the field of Supply Chain
Management, Negotiation Success and eCommerce market peculiarities and demands.
The dissertation will also extract important insights from articles and industry ecommerce
reports from the global and the Greek eCommerce Market Landscape. This study shall aim
to show the importance of negotiation processes in achieving strategic supply chain targets
and goals in the eCommerce Industry. All sources that will be used shall be based on relevant
articles, reports and books and of course relevant questionnaire as analytical feedback from
platforms/e-shops and rest parties of Supply Chain Department in order to obtain and
analyze useful conclusions on the advantages of negotiation strategy of eCommerce
ecosystem to each channel of interaction such as merchant- eshop, end customer and
suppliers.

«Από τους Προμηθευτές στους Καταναλωτές: Ο Καθοριστικός Ρόλος των
Διαπραγματεύσεων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα του οικοσυστήματος του
ηλεκτρονικού εμπορίου»
Η παρούσα διατριβή στοχεύει να διερευνήσει τον σημαντικό ρόλο που διαδραματίζουν οι
στρατηγικές διαπραγματεύσεων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα του eCommerce
οικοσυστήματος, εντός του ιδιαίτερα ανταγωνιστικού οικοσυστήματος του ηλεκτρονικού
εμπορίου.
Η μελέτη θα αναλύσει την «επιστήμη των διαπραγματεύσεων», εξετάζοντας πώς οι τεχνικές
διαπραγμάτευσης μπορούν να επηρεάσουν την αποδοτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας
και, κατ’ επέκταση, την επιχειρηματική επιτυχία στον χώρο του eCommerce.
Ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στην παρουσίαση του eCommerce οικοσυστήματος, των
ηλεκτρονικών καταστημάτων και marketplaces ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η διπλωματική εργασία θα εστιάσει στην ανάλυση της διαπραγματευτικής δυναμικής του
του eCommerce οικοσυστήματος μεταξύ προμηθευτών, ενδιάμεσων/eshops και τελικών
καταναλωτών.
Παράλληλα, θα εξεταστούν οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες που απορρέουν από τις
τεχνολογικές εξελίξεις και τις ιδιαιτερότητες/απαιτήσεις της αγοράς ηλεκτρονικού
εμπορίου.
Η μελέτη θα αντλήσει δεδομένα τόσο από τη σχετική ακαδημαϊκή βιβλιογραφία στον τομέα
του Supply Chain Management και των Διαπραγματεύσεων όσο και από αναλύσεις και
εκθέσεις της ελληνικής και διεθνούς αγοράς eCommerce.
Στόχος είναι η ανάδειξη της σημασίας των διαδικασιών διαπραγμάτευσης στην επίτευξη
στρατηγικών στόχων της εφοδιαστικής αλυσίδας στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πηγές που θα χρησιμοποιηθούν θα βασιστούν σε επιστημονικά άρθρα, αναφορές
και βιβλία, ενώ θα αξιοποιηθεί και σχετικό ερωτηματολόγιο προς ηλεκτρονικά
καταστήματα, marketplaces και λοιπά στελέχη που σχετίζονται με το eCommerce Supply
Chain, προκειμένου να εξαχθούν και να αναλυθούν χρήσιμα συμπεράσματα για τα
πλεονεκτήματα της διαπραγματευτικής στρατηγικής των eCommerce πλατφορμών σε κάθεκανάλι επαφής: Merchant–eshop, τελικός καταναλωτής και προμηθευτές.