ΕΙΣΑΓΩΓΗ:

Εν μέσω αυξανόμενης ανησυχίας για τις πραγματικές αντοχές των γενικών ιατρών, τον όγκο της γραφειοκρατίας και την επιδείνωση του ηθικού τους, η έρευνα στοχεύει στη διερεύνηση του αντίκτυπου τις επαγγελματικής τους ζωής στη σωματική, ψυχική, προσωπική ζωή και στην επαγγελματική ικανοποίηση. Παρά την ύπαρξη ποσοτικών ερευνών πάνω σε παρόμοια ζητήματα, η μελέτη υιοθετεί μία ποιοτική προσέγγιση για την αποκάλυψη των βαθύτερων εμπειριών που σχετίζονται με την καθημερινή επαγγελματική πρακτική.

ΣΚΟΠΟΣ:

Η παρούσα μελέτη εξετάζει την επαγγελματική εξουθένωση και επαγγελματική ικανοποίηση των γενικών ιατρών δομών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας του Ηνωμένου Βασιλείου.

ΜΕΘΟΔΟΣ:

Πρόκειται για μία ποιοτική, εις βάθος έρευνα με τη χρήση ημι-δομημένων συνεντεύξεων σε 15 γενικούς ιατρούς που στρατολογήθηκαν με τη μέθοδο της χιονοστιβάδας. Έγινε χρήση οδηγού συνέντευξης βασισμένου σε έξι τομείς-κλειδιά: δημογραφικά και επαγγελματικά στοιχεία, επαγγελματικό προφίλ, επιδράσεις στη σωματική υγεία, επιδράσεις στην ψυχική υγεία, επιδράσεις στην οικογενειακή και κοινωνική ζωή, επαγγελματική ικανοποίηση. Η θεματική ανάλυση ήταν η μέθοδος επιλογής για την ερμηνεία των δεδομένων και την ταυτοποίηση επαναλαμβανόμενων θεμάτων στις απαντήσεις των συμμετεχόντων.

ΑΠΟΤΕΛΕ-ΣΜΑΤΑ:

Τα ευρήματα αποκαλύπτουν υψηλά επίπεδα σωματικής και συναισθηματικής καταπόνησης, με την πλειοψηφία των συμμετεχόντων να αναφέρουν κόπωση, συναισθηματική εξάντληση και αλλαγές στις αλληλεπιδράσεις με τους ασθενείς κατά την πάροδο των χρόνων. Οι περισσότεροι ερωτηθέντες εργάζονται υπό μερική απασχόληση και απασχολούνται σε πολλαπλούς ρόλους, συχνά υπερβαίνοντας το συμφωνηθέν ωράριο, αναγνωρίζουν δε το εργασιακό φορτίο ως κύριο παράγοντα άγχους. Παρά τις πιέσεις, θετικά στοιχεία αποτελούν για αρκετούς το αίσθημα ολοκλήρωσης, η συναδελφική υποστήριξη και η αποτελεσματικότητα στην εργασία. Ωστόσο, συχνά οι εργασιακές υποχρεώσεις εισβάλλουν στον προσωπικό τους χρόνο, επηρεάζοντας τις σχέσεις και τα επίπεδα ενέργειας στο σπίτι. Τέλος, αν και οι περισσότεροι είναι ικανοποιημένοι με το επίπεδο του μισθού και τις παροχές, η γραφειοκρατία και η έλλειψη πόρων αποτελούν κύριες πηγές δυσαρέσκειας.

ΣΥΜΠΕΡΑ-ΣΜΑΤΑ:

Η έρευνα συνεισφέρει σε μία πιο λεπτομερή κατανόηση των εργασιακών συνθηκών των γενικών ιατρών, δίνοντας έμφαση τόσο σε προκλήσεις, όσο και σε προστατευτικούς παράγοντες. Τα ευρήματά παρουσιάζουν πρακτικές εφαρμογές στη διαμόρφωση πολιτικών για τους εργαζομένους και στρατηγικών υποστήριξης από τους οργανισμούς, καθώς και πεδίο περαιτέρω έρευνας για βελτίωση των αντοχών και της ευεξίας των εργαζομένων πρωτοβάθμιας φροντίδας.

INTRODUCTION:

Amid growing concerns about the actual workloads of general practitioners (GPs), the volume of bureaucracy, and the deterioration of their morale, this research aims to investigate the impact of their working lives on their physical and mental health, personal lives, and overall job satisfaction. While existing quantitative research has addressed similar issues, this study adopts a qualitative approach to explore the deeper experiences related to everyday professional practice.

SCOPE:

This study focuses on burnout and job satisfaction among GPs in primary care settings in the United Kingdom.

METHOD:

It is a qualitative, in-depth study that employs semi-structured interviews with 15 GPs recruited through the snowball method. An interview guide was developed based on six key areas: demographic and professional data, professional profile, effects on physical health, effects on mental health, effects on family and social life, and job satisfaction. Thematic analysis was the chosen method for interpreting the data and identifying recurring themes in the participants' responses.

RESULTS:

The findings indicate high levels of physical and emotional strain, with most participants reporting fatigue, emotional exhaustion, and changes in their interactions with patients over time. Many respondents work part-time and hold multiple roles, often exceeding their agreed hours, and they identify workload as a significant stressor. Despite these pressures, positive aspects mentioned by many include a sense of accomplishment, peer support, and a feeling of effectiveness in their work. However, work commitments frequently intrude upon their personal time, negatively impacting relationships and energy levels at home. Finally, while most participants are satisfied with their salaries and benefits, bureaucracy and a lack of resources are major sources of dissatisfaction.

CONCLUSIONS:

This research contributes to a more nuanced understanding of the working conditions of general practitioners, highlighting both challenges and protective factors. The findings have practical implications for developing employee policies and organizational support strategies, as well as identifying areas for further research.