This study investigates the impact of (AI) artificial intelligence adoption on key employee job outcomes, including job satisfaction, work life balance, and employee well-being. As organizations more and more integrate AI technologies to enhance operational efficiency and decision-making, concerns have emerged regarding their broader implications for employee experiences and workplace dynamics. While considerable attention has been paid to the technical and economic benefits of AI, its effects on employees' perceptions and well-being remain underexamined, particularly within the context of Greek organizations.

Using research data collected from a representative sample of employees across diverse industries in Greece, this research examines how AI adoption influences employee attitudes and work-related outcomes. Special emphasis is placed on understanding the role of AI explainability — the extend to which employees perceive AI systems as transparent and understandable — in fostering trust, acceptance, and positive organizational engagement.

The findings indicate that while AI adoption may improve certain operational aspects, it is also associated with increased workload and emotional strain, contributing to lower job satisfaction and diminished organizational commitment in some cases. Notably, AI explainability emerged as a critical moderating factor, with employees perceiving AI systems as more transparent reporting higher trust, reduced workload stress, and greater job satisfaction.

These insights carry important implications for managers, technology developers, and policymakers tasked with implementing AI solutions in organizational settings. For maximizing the benefits of AI while safeguarding employee well-being, it is essential to prioritize system transparency, employee involvement, and supportive change management strategies. Future research is encouraged to investigate long term effects and sector-specific dynamics in AI adoption and its human-centered outcomes.

Η παρούσα μελέτη διερευνά τον αντίκτυπο της υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στα βασικά εργασιακά αποτελέσματα των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης από την εργασία, της ισορροπίας της επαγγελματικής ζωής και της ευημερίας των εργαζομένων. Καθώς οι οργανισμοί ενσωματώνουν ολοένα και περισσότερο τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και της λήψης αποφάσεων, έχουν προκύψει ανησυχίες σχετικά με τις ευρύτερες επιπτώσεις τους στις εμπειρίες των εργαζομένων και τη δυναμική του εργασιακού χώρου. Ενώ έχει δοθεί σημαντική προσοχή στα τεχνικά και οικονομικά οφέλη της ΤΝ, οι επιπτώσεις της στις αντιλήψεις και την ευημερία των εργαζομένων παραμένουν υποβαθμισμένες, ιδίως στο πλαίσιο των ελληνικών οργανισμών.

Χρησιμοποιώντας δεδομένα έρευνας που συλλέχθηκαν από ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα εργαζομένων σε διάφορους κλάδους στην Ελλάδα, η παρούσα έρευνα εξετάζει πώς η υιοθέτηση της ΤΝ επηρεάζει τις στάσεις των εργαζομένων και τα αποτελέσματα που σχετίζονται με την εργασία. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην κατανόηση του ρόλου της επεξηγηματικότητας της ΤΝ - του βαθμού στον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τα συστήματα ΤΝ ως διαφανή και κατανοητά - στην προώθηση της εμπιστοσύνης, της αποδοχής και της θετικής οργανωσιακής δέσμευσης.

Τα ευρήματα δείχνουν ότι, ενώ η υιοθέτηση της ΤΝ μπορεί να βελτιώσει ορισμένες λειτουργικές πτυχές, συνδέεται επίσης με αυξημένο φόρτο εργασίας και συναισθηματική φόρτιση, συμβάλλοντας σε χαμηλότερη εργασιακή ικανοποίηση και μειωμένη οργανωτική δέσμευση σε ορισμένες περιπτώσεις. Ειδικότερα, η επεξηγηματικότητα της ΤΝ αναδείχθηκε ως κρίσιμος παράγοντας μετριασμού, με τους εργαζόμενους που αντιλαμβάνονται τα συστήματα ΤΝ ως πιο διαφανή να αναφέρουν υψηλότερη εμπιστοσύνη, μειωμένο φόρτο εργασίας και μεγαλύτερη εργασιακή ικανοποίηση.

Αυτές οι γνώσεις έχουν σημαντικές επιπτώσεις για τους διευθυντές, τους προγραμματιστές τεχνολογίας και τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής που είναι επιφορτισμένοι με την εφαρμογή λύσεων ΤΝ σε οργανωτικά περιβάλλοντα. Για να μεγιστοποιηθούν τα οφέλη της ΤΝ και παράλληλα να διασφαλιστεί η ευημερία των εργαζομένων, είναι σημαντικό να δοθεί προτεραιότητα στη διαφάνεια του συστήματος, στη συμμετοχή των εργαζομένων και στις υποστηρικτικές στρατηγικές διαχείρισης της αλλαγής. Η μελλοντική έρευνα ενθαρρύνεται να διερευνήσει τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις και τις δυναμικές συγκεκριμένων τομέων στην υιοθέτηση της ΤΝ και τα ανθρωποκεντρικά αποτελέσματά της.