Η μελέτη διερευνά τη συσχέτιση μεταξύ ψηφιακών στρατηγικών μάρκετινγκ και της πρόθεσης ηλεκτρονικής κράτησης στον ξενοδοχειακό τομέα. Εστιάζει δε, σε τρεις βασικούς άξονες. Αρχικά την εμπιστοσύνη στις ψηφιακές πλατφόρμες, τη χρήση μέσων αναζήτησης κατά την ταξιδιωτική διερεύνηση και τις επιδράσεις επιμέρους δημογραφικών χαρακτηριστικών. Ο στόχος είναι να αποσαφηνιστεί ο ρόλος των ψηφιακών εργαλείων στην καταναλωτική απόφαση. Η μεθοδολογία ήταν ποσοτική, με ερωτηματολόγιο που διανεμήθηκε σε 110 άτομα στην περιφέρεια του Ηρακλείου Κρήτης. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η εμπιστοσύνη στην αξιοπιστία των πληροφοριών, καθώς και στην ασφάλεια των συναλλαγών, επηρεάζει θετικά την πρόθεση online κράτησης. Επιπλέον, η χρήση μηχανών αναζήτησης, αξιολογήσεων και εξειδικευμένων ιστοσελίδων παίζει σημαντικό ρόλο στην πορεία λήψης απόφασης. Αντίθετα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν περιορισμένο αντίκτυπο. Κυρίως λόγω έλλειψης τεκμηρίωσης. Οι δημογραφικές μεταβλητές, όπως η ηλικία και το εισόδημα, εμφάνισαν διαφοροποιήσεις ως προς την ένταση της πρόθεσης. Όχι όμως με στατιστικά ισχυρή βαρύτητα

The study investigates the correlation between digital marketing strategies and online booking intention in the hotel sector. It focuses on three main axes. Initially trust in digital platforms, the use of search tools during travel research and the effects of individual demographic characteristics. The aim is to clarify the role of digital tools in consumer decision-making. The methodology was quantitative, with a questionnaire distributed to 110 people in the region of Heraklion, Crete. The results showed that trust in the reliability of information, as well as in the security of transactions, positively affects the intention to book online. In addition, the use of search engines, reviews and specialized websites plays an important role in the decision-making process. On the contrary, social media has a limited impact. Mainly due to a lack of documentation. Demographic variables, such as age and income, showed differences in the intensity of intention. However, not with statistically strong significance.