Εισαγωγή:Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την αξιολόγηση και τη χρησιμότητα της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης (ΗΣ) στην παροχή υπηρεσιών υγείας. Η ΗΣ αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο της ψηφιοποίησης της υγειονομικής περίθαλψης, διευκολύνοντας τη διαχείριση φαρμακευτικών αγωγών και μειώνοντας τα ιατρικά σφάλματα.

Σκοπός:Ο σκοπός της μελέτης είναι να καταγραφούν οι απόψεις των επαγγελματιών υγείας – και συγκεκριμένα των γιατρών – σχετικά με την αποτελεσματικότητα, την ασφάλεια και τις προκλήσεις του συστήματος ΗΣ, ώστε να εντοπιστούν οι παράγοντες που επηρεάζουν την αποδοχή και αξιοποίησή του.

Μεθοδολογία:Η έρευνα υλοποιήθηκε με ποσοτική προσέγγιση, μέσω δομημένου ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε σε γιατρούς. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε με στατιστικές μεθόδους (διασταυρώσεις,  Kruskal-Wallis, t-tests, Spearman’s rho), σε δείγμα 276 συμμετεχόντων.

Αποτελέσματα:Εμπειρία και αντίληψη ασφάλειας: Οι γιατροί με 3-5 χρόνια εμπειρίας στη χρήση ΗΣ παρουσίασαν την υψηλότερη μέση τιμή αξιολόγησης της ασφάλειας του συστήματος για τη μείωση σφαλμάτων (Mean Rank = 161,17).Διασύνδεση με Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας (EHR): Το 49,3% των συμμετεχόντων που χρησιμοποιούν σύστημα με διασύνδεση με EHR αξιολόγησαν ότι η ΗΣ περιέχει λιγότερες ασάφειες από τις χειρόγραφες συνταγές, χωρίς στατιστικά σημαντική διαφορά μεταξύ ομάδων (p > 0.05).Τεχνικά προβλήματα: Το 36,2% των συμμετεχόντων αναφέρουν καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή εμπλοκή λόγω τεχνικού προβλήματος. Δεν βρέθηκε στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ εμπειρίας και τεχνικών προβλημάτων (Spearman’s ρ = 0.073, p = 0.224).Αντίληψη ασφάλειας και χρήση ΗΣ: Από το χ² τεστ (χ² = 13.107, df = 2, p = 0.001) προκύπτει στατιστικά σημαντική σχέση μεταξύ της αντίληψης για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και της συχνότητας χρήσης του συστήματος.

Συμπεράσματα:Η ΗΣ αναγνωρίζεται από τους επαγγελματίες υγείας ως χρήσιμο εργαλείο που συμβάλλει στη μείωση σφαλμάτων και τη βελτίωση της φαρμακευτικής αγωγής. Η εμπειρία χρήσης και η τεχνική αξιοπιστία του συστήματος καθορίζουν την αποδοχή του. Επίσης, η εμπιστοσύνη στην προστασία προσωπικών δεδομένων σχετίζεται άμεσα με τη συχνότητα χρήσης. Τέλος, υπογραμμίζεται η ανάγκη για ενίσχυση διαλειτουργικότητας με τον φάκελο υγείας, μείωση τεχνικών προβλημάτων και εκπαίδευση των επαγγελματιών για την ασφάλεια δεδομένων.

Introduction:This thesis investigates the evaluation and usefulness of Electronic Prescribing (EP) in the provision of health services. EP is an integral element of the digitalization of healthcare, facilitating the management of pharmaceutical treatments and reducing medical errors.

Purpose:The purpose of the study is to record the views of healthcare professionals – and specifically doctors – regarding the effectiveness, safety and challenges of the EP system, in order to identify the factors that influence its acceptance and utilization.

Methodology:The research was implemented with a quantitative approach, through a structured questionnaire distributed to doctors. The data were analyzed using statistical methods (crossovers, Kruskal-Wallis, t-tests, Spearman’s rho), with a sample of 276 participants.

Results:Experience and safety perception: Physicians with 3-5 years of experience using ERs presented the highest mean score for system safety in reducing errors (Mean Rank = 161.17).Electronic Health Record (EHR) Interface: 49.3% of participants using an EHR-interfaced system rated ERs as containing fewer ambiguities than handwritten prescriptions, with no statistically significant difference between groups (p > 0.05).Technical problems: 36.2% of participants reported daily or almost daily interference due to technical problems. No statistically significant correlation was found between experience and technical problems (Spearman’s ρ = 0.073, p = 0.224).Security perception and use of the electronic medical record: The χ² test (χ² = 13.107, df = 2, p = 0.001) shows a statistically significant relationship between the perception of the security of personal data and the frequency of use of the system.

Conclusions:The electronic medical record is recognized by health professionals as a useful tool that contributes to the reduction of errors and the improvement of medication. The experience of use and the technical reliability of the system determine its acceptance. Also, trust in the protection of personal data is directly related to the frequency of use. Finally, the need is underlined for strengthening interoperability with the health record, reducing technical problems and training professionals on data security.