Εισαγωγή: Η εργασία των επαγγελματιών υγείας είναι εξαιρετικά απαιτητική. Η σύγκρουση εργασιακής και προσωπικής ζωής μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένο άγχος, επαγγελματική εξουθένωση και δυσαρέσκεια από την εργασία, επηρεάζοντας αρνητικά την υγεία και την παραγωγικότητά τους. Η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ των δύο είναι ζωτικής σημασίας για την ευημερία τους και την παροχή ποιοτικής φροντίδας στους ασθενείς. Η συναισθηματική νοημοσύνη των επαγγελματιών υγείας είναι ένα σημαντικό συστατικό των ικανοτήτων τους και της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουν, καθώς έρχονται σε επαφή με άτομα που βρίσκονται υπό ακραίο συναισθηματικό στρες και μπορεί να μην είναι σε θέση να εκφράσουν τα συναισθήματά τους. Η κατανόηση, ο έλεγχος και η διαχείριση των συναισθημάτων μπορούν να βοηθήσουν στην αποτελεσματική διαχείριση της εργασιακής και προσωπικής ζωής.

Σκοπός: Η αξιολόγηση των συναισθηματικών ικανοτήτων των επαγγελματιών υγείας και πώς αυτές σχετίζονται με την ικανοποίηση από την εργασία, τη σύγκρουση εργασιακής και προσωπικής ζωής, την αποτελεσματικότητα στην εργασία και την ποιότητας της ζωής τους.

Δείγμα Έρευνας - Ερευνητικό Εργαλείο: Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη συμπλήρωση ερωτηματολόγιου μέσω διαδικτύου. Συνολικά απάντησαν 121 επαγγελματίες υγείας, διάφορων ειδικοτήτων του Ιδιωτικού και Δημόσιου Τομέα. Τα ερευνητικά εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν είναι για την ικανοποίηση από την εργασία η Κλίμακα Επαγγελματικής Ικανοποίησης (Overall Job Satisfaction Scale), για τη σύγκρουση εργασιακής και προσωπικής ζωής η Κλίμακα Σύγκρουσης Ρόλων Εργασίας και Οικογένειας (Work-Family Interference Scale, WFC-FWC), για την αποτελεσματικότητα στην εργασία η Κλίμακα Γενικευμένης Αυτοαποτελεσματικότητας (Generalized Self-Efficacy Scale, GSE), για την ποιότητα ζωής η Κλίμακα Ψυχολογικής Ευεξίας (Psychological Well-Being Scale, PWB) και για την αντίληψη συναισθημάτων, το Μοντέλο ACE.

Συμπεράσματα: Η έρευνα έδειξε ότι η ικανοποίηση από την εργασία έχει αρνητική σχέση με τη σύγκρουση εργασιακής και οικογενειακής ζωής και θετική σχέση με την απόδοση στην εργασία και την ποιότητα ζωής. Επίσης, έδειξε θετική σχέση μεταξύ ποιότητας ζωής και αποτελεσματικότητας στην εργασία. Οι εργαζόμενοι με καλύτερη αντίληψη των συναισθημάτων τους είναι πιο πιθανό να αναφέρουν χαμηλότερη ικανοποίηση από την εργασία, μεγαλύτερη σύγκρουση εργασίας-οικογένειας, μεγαλύτερη αποδοτικότητα στην εργασία και καλύτερη ποιότητα ζωής. Αντίθετα, η ανακρίβεια στην αντίληψη των συναισθημάτων μειώνει την αντιληπτή αποτελεσματικότητα στην εργασία. Η έρευνα υπογραμμίζει τη σημασία της κατανόησης των σχέσεων μεταξύ των δεξιοτήτων αντίληψης συναισθημάτων, της σύγκρουσης εργασίας-οικογένειας, της αποτελεσματικότητας στην εργασία και της ποιότητας ζωής, προκειμένου να βελτιωθεί η αποδοτικότητα των εργαζόμενων και η συνολική ευημερία.

Introduction: Work of healthcare professionals is extremely demanding. Work-life conflict can lead to increased stress, burnout and job dissatisfaction, negatively affecting their health and productivity. Achieving a balance between these two is crucial for their well-being and the provision of quality care to patients. Emotional intelligence of healthcare professionals is an important component of their competencies and the quality of services they provide, as they come into contact with individuals who are under extreme emotional stress and may not be able to express their emotions. Understanding, controlling and managing emotions can help in the effective management of work and personal life.

Purpose: The assessment of the emotional competencies of health professionals and how they relate to job satisfaction, work-life conflict, work effectiveness and quality of life.

Research Sample - Research Tool: Data collection was carried out by completing an online questionnaire. A total of 121 health professionals from various specialties in the Private and Public Sector responded. The research tools used are the Overall Job Satisfaction scale for job satisfaction, the Work-Family Interference Scale (WFC-FWC) for work-life conflict, the Generalized Self-Efficacy Scale (GSE) for work effectiveness, the Psychological Well-Being Scale (PWB) for quality of life and the ACE Model for emotion perception.

Conclusions: The research showed that job satisfaction is negatively related to work-life conflict and positively related to work effectiveness and quality of life. It also showed a positive relationship between quality of life and work effectiveness. Employees with better perception of their emotions are more likely to report lower job satisfaction, greater work-family conflict, greater work effectiveness and better quality of life. Conversely, inaccuracy in emotion perception reduces perceived effectiveness at work. The research highlights the importance of understanding the relationships between emotion perception skills, work-family conflict, work effectiveness and quality of life, in order to improve employee efficiency and overall well-being.