Η παρούσα μελέτη εστιάζει στους παράγοντες που διαμορφώνουν την ταξιδιωτική εμπειρία των επισκεπτών από μακρινούς προορισμούς, με έμφαση στην αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής. Ακολουθώντας ποιοτική προσέγγιση, η εργασία εξετάζει την κινητροποίηση μέσα από αντιλήψεις και προσδοκίες πριν το ταξίδι, κατά τον σχεδιασμό και την διαδικασία λήψης αποφάσεων για τους προορισμούς, την εμπειρία και τη συμπεριφορά επισκεπτών κατά την διάρκεια της παραμονής και την αποτίμησή τους μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού. Η ερευνητική διαδικασία βασίστηκε σε ημι-δομημένες συνεντεύξεις με επαγγελματίες του τουρισμού, όπως ταξιδιωτικούς πράκτορες, ξεναγούς και παρόχους μεταφορών, αξιολογώντας απόψεις και εκτιμήσεις της σωρευμένης εμπειρίας τους ως σημεία επαφής των επισκεπτών στους προορισμούς.

Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η εμπειρία του ταξιδιού είναι δυναμική και μετασχηματιστική, επηρεαζόμενη από προσωπικές προσδοκίες, την ποιότητα των αλληλεπιδράσεων και κριτήρια στον τρόπο διοργάνωσης της επίσκεψης, συνδέοντας χαρακτηριστικά ικανοποίησης της ζήτησης και ανταπόκρισης της προσφοράς. Η μελέτη αναδεικνύει τη σημασία της στοχευμένης προσέγγισης από τους επαγγελματίες, της κατανόησης της συμπεριφοράς των Αμερικανών επισκεπτών και της αναβάθμισης της εμπειρίας για ενίσχυση της επαναληψιμότητας και της θελκτικότητας του τουριστικού προϊόντος στους ελληνικούς προορισμούς. Η συμβολή της έρευνας έγκειται στην ενίσχυση της θεωρητικής προσέγγισης διαστάσεων σχεδιασμού της ταξιδιωτικής εμπειρίας του long-haul τουρισμού και στην διατύπωση πρακτικών προτάσεων για την βιώσιμη τουριστικά διαχείριση προορισμών.

This study focuses on the aspects that shape the travel experience of visitors from long-haul destinations, with an emphasis on the United States market. Through a qualitative approach, the paper examines motivation and expectations during trip planning and the destination decision-making process, visitor experience and behaviour during the stay and post-travel evaluation. The research was based on semi-structured interviews with tourism professionals such as travel agents and consellors, local guides and transport providers, assessing their views and evaluations of their cumulative experience as visitor touch points in destinations.

The results show that the travel experience is dynamic and trasformative, influenced by personal expectations, the quality of interactions and the way the visit is organised, linking demand satisfaction and supply response characteristics. The study highlights the importance of a targeted approach by practitioners, understanding the behaviour of American visitors and upgrading the experience to enhance the repeatability and attractiveness of the tourism product in greek destinations. The contribution of the research is to enhance the theoretical approach to the travel experience planning aspects of long-haul tourism and to formulate practical proposals for the sustainable destination development.