Οι ραγδαίες αλλαγές, οι οποίες συμβαίνουν στον τομέα της υγείας κατά τον 21ο αιώνα, απαιτούν από τους ηγέτες υπευθυνότητα, οργανωτικότητα, δεξιότητες υψηλού επιπέδου και αξιόλογες ικανότητες, ώστε να γίνει αντιληπτή σε βάθος η κουλτούρα και το εργασιακό περιβάλλον του εκάστοτε οργανισμού υγείας. Αυτά, σε συνδυασμό με την ανάπτυξη της εμπιστοσύνης, της ηθικής, των δεξιοτήτων συνεργασίας και την αυτοπεποίθηση των εργαζομένων, θα παρακινήσουν συμπεριφορές, θα αναβαθμίσουν την κουλτούρα της ομάδας, θα ενδυναμώσουν τα ενδιαφερόμενα μέρη να επικοινωνήσουν καλύτερα και να αποκτήσουν θάρρος να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις, έχοντας ως τελικό σκοπό την επίτευξη ποιοτικής παροχής υπηρεσιών υγείας και την ασφάλεια της περίθαλψης των ασθενών. 

Οι αποτελεσματικοί ηγέτες στον τομέα υγείας θα πρέπει να έχουν την ικανότητα να εντοπίζουν τις προσωπικές και τις κλινικές ανάγκες, να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις στην πράξη, να είναι σε θέση να αλλάζουν και να προσαρμόζονται γρήγορα, να καινοτομούν, να είναι επινοητικοί και ικανοί, να ευδοκιμούν στις οργανωσιακές αλλαγές, να εμπνέουν τους άλλους και να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά την αβεβαιότητα και την αντίσταση στην αλλαγή. Επίσης, θα πρέπει να ανταποκρίνονται επαρκώς στις ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις για την παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας, να προωθούν καλές πρακτικές και ποιοτικές και ασφαλείς υπηρεσίες, αλλά και να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους επαγγελματίες υγείας σε όλα τα επίπεδα.

Η έρευνα για τις επιπτώσεις των διαφόρων στυλ ηγεσίας στα συστήματα υγείας και τον αντίκτυπό τους στην αποτελεσματικότητα της διοίκησης, έχει εντοπίσει διάφορες προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένης της αντίστασης στην αλλαγή και στις ιεραρχικές δομές. Αυτές οι προκλήσεις επηρεάζουν άμεσα την απόφαση των ηγετών για την υιοθέτηση του ανάλογου στυλ ηγεσίας. Οι δε συστάσεις για τους κλινικούς ηγέτες επικεντρώνονται κυρίως στην προσαρμοστικότητα, τη δια βίου μάθηση, την ευημερία των εργαζομένων, τις διεπιστημονικές συνεργασίες και τη διάφανη επικοινωνία. Η αποτελεσματική ηγεσία τέλος θεωρείται ζωτικής σημασίας για την αντιμετώπιση των πολυπλοκοτήτων στον τομέα υγείας, την ενίσχυση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος, αλλά και την επίτευξη βέλτιστης φροντίδας των ασθενών.

Μερικά από τα πλέον ξεκάθαρα ευρήματα της παρούσας μελέτης είναι:

• Η μετασχηματιστική ηγεσία προτιμάται ως πρότυπο από τους εργαζομένους στο Γενικό Νοσοκομείο Σερρών,
• Το ιατρικό προσωπικό του νοσοκομείου αναγνωρίζει και εκτιμά τα στοιχεία της μετασχηματιστικής ηγεσίας, όταν πηγάζουν από άτομα που συνδυάζουν επιστημονική επάρκεια και ανθρώπινη προσέγγιση.
• Προκύπτει, ότι η ενίσχυση της μετασχηματιστικής ηγεσίας δεν αποτελεί μόνο στρατηγική επιλογή, αλλά αναγκαιότητα για τη διαμόρφωση ενός δυναμικού και καινοτόμου συστήματος υγείας.

Λέξεις - Κλειδιά: Ηγέτης, ηγεσία, σύστημα υγείας, Γ.Ν. Σερρών.

The rapid changes occurring in the health sector in the 21st century require leaders to be responsible, organized, have high-level skills and have remarkable abilities, in order to understand in depth, the culture and work environment of each health organization. These, combined with the development of trust, ethics, collaboration skills and self-confidence of employees, will motivate behaviors, upgrade the team culture, empower stakeholders to communicate better and gain courage to face challenges, with the goal of achieving quality health service delivery and patient care safety.

Effective leaders in the health sector must have the ability to identify personal and clinical needs, face challenges in practice, be able to change and adapt quickly, innovate, be resourceful and competent, thrive in organizational change, inspire others and deal effectively with uncertainty and resistance to change. They should also adequately respond to the ever-increasing demands for the provision of high-quality care, promote good practices and quality and safe services, and communicate effectively with health professionals at all levels.

Research on the impact of different leadership styles in health systems and their impact on management effectiveness has identified several challenges, including resistance to change and hierarchical structures. These challenges directly influence leaders’ decisions to adopt the appropriate leadership style. Recommendations for clinical leaders focus mainly on adaptability, lifelong learning, employee well-being, interdisciplinary collaborations and transparent communication. Effective leadership is ultimately considered vital to addressing the complexities of the health sector, fostering a positive work environment, and achieving optimal patient care.

Some of the clearest findings of this study are:

• Transformational leadership is preferred as a model by employees at the General Hospital of Serres.
• Hospital’s medical staff recognizes and appreciates the elements of transformational leadership, when they come from individuals who combine scientific competence and a human approach.
• It emerges that strengthening transformational leadership is not only a strategic choice, but a necessity for the formation of a dynamic and innovative health system.

Keywords: Leader, leadership, health system, Serres General Hospital.