Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της υγειονομικής πληροφοριακής συμπεριφοράς των ασθενών που προσέρχονται στα τακτικά εξωτερικά ιατρεία ουρολογικού τμήματος δημόσιου νοσοκομείου της Αθήνας. Ειδικότερα, εξετάζονται οι πηγές πληροφόρησης που χρησιμοποιούν οι ασθενείς, ο βαθμός εμπιστοσύνης και κατανόησης των πληροφοριών, καθώς και η επιρροή τους στη λήψη αποφάσεων και στη συνολική συμπεριφορά των συμμετεχόντων. 

Υλικό: Για την υλοποίηση της εργασίας πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική ανασκόπηση της διεθνούς και ελληνικής αρθρογραφίας σχετικά με την πληροφοριακή συμπεριφορά στον χώρο της υγείας. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε σε θεωρητικά μοντέλα, όπως του Wilson και του Nutbeam, καθώς και σε έννοιες σχετικές με τον υγειονομικό γραμματισμό, τη συμμόρφωση και τις ηθικές διαστάσεις της πληροφόρησης. 

Μέθοδος: Η μελέτη ακολούθησε ποσοτική προσέγγιση με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε σε ασθενείς που προσήλθαν στο ουρολογικό ιατρείο. Από τα 100 ερωτηματολόγια που δόθηκαν, συλλέχθηκαν 81 πλήρεις απαντήσεις. Η στατιστική επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το πρόγραμμα SPSS, με χρήση περιγραφικών στατιστικών δεικτών και μη παραμετρικών ελέγχων. 

Αποτελέσματα: Οι γιατροί αποτελούν τη βασική και πιο αξιόπιστη πηγή πληροφόρησης, ωστόσο οι ασθενείς στρέφονται και σε άλλες πηγές, όπως το διαδίκτυο και το οικογενειακό περιβάλλον, για επιβεβαίωση ή συμπλήρωση των όσων έχουν ειπωθεί. Παράλληλα, εντοπίζονται προβλήματα κατανόησης και αξιολόγησης της αξιοπιστίας των πληροφοριών, ειδικά από μη θεσμικές πηγές. Πολλοί ασθενείς εκφράζουν την επιθυμία για περισσότερη και πιο στοχευμένη ενημέρωση από τους επαγγελματίες υγείας. Οι ασθενείς με υψηλότερο υγειονομικό γραμματισμό εμφανίζουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, καλύτερη κατανόηση και αυξημένη συμμόρφωση. 

Συμπεράσματα: Η ενίσχυση του υγειονομικού γραμματισμού και η βελτίωση της ποιότητας της πληροφόρησης μπορούν να συμβάλουν στην ενδυνάμωση των ασθενών και στη βελτίωση της φροντίδας υγείας. Το σύστημα υγείας οφείλει να επενδύσει στην ορθή και προσιτή ενημέρωση των ασθενών, αξιοποιώντας τόσο τις διαπροσωπικές σχέσεις όσο και τα διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία. 

Λέξεις-κλειδιά: Υγειονομική πληροφοριακή συμπεριφορά, πηγές πληροφόρησης, εμπιστοσύνη, κατανόηση, ουρολογικοί ασθενείς, εξωτερικά ιατρεία. 

Aim: The aim of this study is to investigate the health information behavior of patients attending the outpatient urology clinic of a public hospital in Athens. Specifically, the study explores the sources of health information used by patients, the degree of trust and understanding of the information received, and the influence of such information on their decisions and health-related behavior. 

Background: A literature review was conducted to support the theoretical framework of the study, focusing on established models such as Wilson’s model of information behavior and Nutbeam’s model of health literacy. Key concepts such as compliance, health communication, and ethical aspects of information dissemination were also examined. 

Method: A quantitative, cross-sectional study was conducted using a structured questionnaire. The questionnaire was distributed to patients visiting the urology outpatient clinic. Out of 100 questionnaires distributed, 81 fully completed responses were collected. Data were analyzed using SPSS software with descriptive statistics and non-parametric tests to explore relationships between variables. 

Results: Physicians remain the most trusted and widely used source of health information. However, many patients also seek additional information from sources such as the internet and their family environment, mostly for confirmation or clarification. Difficulties were reported in understanding and assessing the reliability of information, especially from non-institutional sources. Most participants expressed a desire for more accessible and personalized information from health professionals. Patients with higher levels of health literacy reported greater trust, better comprehension, and higher adherence to medical advice. 

Conclusions: Strengthening health literacy and improving the quality of patient information are key factors in empowering individuals and enhancing health care outcomes. Health systems should invest in accessible and comprehensible communication strategies that combine interpersonal interaction with digital tools. 

Keywords: Health information behavior, information sources, trust, understanding, urology patients, outpatient clinic.