Η μελέτη και η έρευνα της υποκίνησης και της ικανοποίησης των εργαζομένων είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς ένας από τους κρισιμότερους παράγοντες στην απόδοση ενός οργανισμού ελιναι η ύπαρξη μιας αποτελεσματικής στρατηγικής διαχείρησης ανθρωπίνου δυναμικού. Η εργασιακή δέσμευση σχετίζεται θετικά με την εργασιακή ικανοποίηση, καθώς όσο πιο σωστά εκτελείται η ανάλυση και ο σχεδιασμός της εργασίας του ανθρώπινου δυναμικού, τόσο αναμένεται να αυξηθεί και η ικανοποίηση των εργαζομένων. Κάτι τέτοιο είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τον τραπεζικό κλάδο, ιδιαίτερα στο σημερινό συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, που οι απαιτήσεις για δεξιότητες και ανάπτυξη των εργαζομένων αυξάνονται διαρκώς. Το ενθαρρυμένο και αποτελεσματικό ανθρώπινο δυναμικό μπορεί να συμβάλλει καθοριστικά στην απόκτηση και διατήρηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μιας τράπεζας. Η παρούσα ερευνητική προσπάθεια επιχειρεί να αναδείξει τα σημαντικότερα προβλήματα διαχείρησης του ανθρώπινου δυναμικού και να διατυπώσει συγκεκριμένες προτάσεις προς εφαρμογή. 

The study and reasearch of employee satisfaction and motivation is particularly important, as one of the most critical factors in the performance of any organization is the existance of an effective human resource management strategy. Work commitment is positively related to job satisfaction as the more correctly the analysis and planning of human resourse work is performed, the more the employee satisfation is expected to increase. This is particularly important for the banking industry especialy in today's ever changing environment, where the demands on employee skills and development are constantly increasing. Motivated and effective human resourses can contribute decisively to the acquisition and maintenance of a bank's competitive advantage. This research effort will attempt to highlight the most important human resourse management problems and formulate specific proposals for implementation.