ΔΜΥ61 ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΚΗ ΚΑΙ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ
3
4
150
ΕΙΚΟΝΕΣ, ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ, ΠΙΝΑΚΕΣ
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα ενός ατόμου να κατανοεί τα συναισθήματά του και των άλλων και να τα χρησιμοποιεί με τον σωστό τρόπο για να καθοδηγήσει τις ενέργειες και τη σκέψη του. Ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης είναι ένας από τους μεγαλύτερους τομείς απασχόλησης που θέτει υψηλές και απαιτητικές ανάγκες στους επαγγελματίες, όπως πολλές ώρες εργασίας, συναισθηματικές απαιτήσεις, απαιτήσεις και προσδοκίες των ασθενών που με τη σειρά τους προκαλούν ένα αγχωτικό εργασιακό περιβάλλον. Για να διαχειριστούν τόσο τους επαγγελματικούς όσο και τους προσωπικούς στρεσογόνους παράγοντες, οι επαγγελματίες υγείας πρέπει να προσαρμόσουν κατάλληλες στρατηγικές και παρεμβάσεις. Ο στόχος αυτής της μελέτης είναι να διερευνήσει τις περίπλοκες συνδέσεις μεταξύ του στρες στο χώρο εργασίας, της συναισθηματικής νοημοσύνης και ποιότητας ζωής καθώς και την επίδραση των δημογραφικών μεταβλητών όπως το φύλο και η θέση εργασίας επαγγελματιών υγείας. Για τον σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίου και η συλλογή των δεδομένων έγινε με τη βοήθεια δειγματοληψίας ευκολίας. Το ερωτηματολόγιο περιείχε τις κλίμακες Trait Emotional Intelligence Questionnaire-Short Form ή TEIQue-SF, την Expanded Nursing Stress Scale (ENSS) και την Q-LES-Q-SF. Στην έρευνα συμμετείχαν 141 επαγγελματίες υγείας μέσης ηλικίας 40,85± 9,658ετών και μέσης εργασιακής εμπειρία 14,86± 9,957 ετών που εργάζονται σε διάφορα τμήματα του γενικού νοσοκομείο νοσημάτων θώρακος Αθηνών «Η ΣΩΤΗΡΙΑ». Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν μέτρια επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης, στρες και ποιότητας ζωής των επαγγελματιών υγείας. Ο πιο επιβαρυντικός παράγοντάς του στρες σε επαγγελματίες υγείας είναι η αβεβαιότητα για το θεραπευτικό αποτέλεσμα. Επίσης διαπιστώθηκε η αρνητική επίδραση του στρες στην ποιότητα ζωής όπως και ότι η υψηλότερη συναισθηματική νοημοσύνη μειώνει την πιθανότητα εμφάνιση εργασιακού στρες. Τέλος διαπιστώθηκε ότι υψηλότερη συναισθηματική νοημοσύνη αυξάνει την πιθανότητα καλύτερης ποιότητας ζωής των επαγγελματιών υγείας.
Emotional intelligence is the ability of an individual to understand their own and others’ emotions and to use them appropriately to guide their actions and thinking. The healthcare sector is one of the largest employment sectors that places high demands on professionals, such as long working hours, emotional demands, patient demands and expectations, which in turn cause a stressful work environment. In order to manage both professional and personal stressors, healthcare professionals need to adapt appropriate strategies and interventions. The aim of this study is to explore the complex connections between workplace stress, emotional intelligence and quality of life as well as the influence of demographic variables such as gender and job position of healthcare professionals. For this purpose, a quantitative survey was conducted using a questionnaire and data collection was done using convenience sampling. The questionnaire contained the scales Trait Emotional Intelligence Questionnaire-Short Form or TEIQue-SF, the Expanded Nursing Stress Scale (ENSS) and the Q-LES-Q-SF. The study involved 141 health professionals with an average age of 40.85± 9.658 years and an average work experience of 14.86± 9.957 years working in various departments of the Athens General Chest Hospital "SOTIRIA". The results of the study showed moderate levels of emotional intelligence, stress and quality of life of health professionals. The most aggravating factor of stress in health professionals is the uncertainty about the therapeutic outcome. It was also found that the negative effect of stress on quality of life was found and that higher emotional intelligence reduces the likelihood of occupational stress. Finally, it was found that higher emotional intelligence increases the likelihood of a better quality of life of health professionals.
