Multinational companies (MNCs) can be compared with a living organism consisted of organs representing the business units which are composed of cells – the workforce. Their goal is to survive and financially prosper in a constantly changing ecosystem, that is impacted by the prevailing “environmental” conditions such as: remote working, workforce mobility and organization expansion to foreign countries (e.g. mergers, acquisitions). To keep with this pace MNCs adopted various survival mechanisms like engaging employees from diverse cultural, religious and educational backgrounds. Subsequently MNCs’ leaders had to evolve and acquire new skills to effectively navigate their subordinates through these evolution challenges.

The scope of this thesis is to explore the relationship between cross-cultural leadership and successful business models within multinational teams in ICT companies. As globalisation increasing shapes the business ecosystem and practices, l eaders are challenged to effectively manage diverse workforces while simultaneously leading them to the glorifying paths of organisational success. This study investigates how cross-cultural training, leadership adaptability, communication strategies and leadership traits impact business outcomes and team dynamics in a multicultural environment.

A quantitative research approach was employed, utilising a structured questionnaire to collect data from 116 participants working in ICT multinational companies. Collected data was analysed to evaluate the effectiveness of cross-cultural training programs, communication strategies and key leadership characteristics in fostering a positive work environment and achieving organisation’s goals.

Findings confirm that cross-cultural training, communication significantly influence leadership traits evaluation. Demographic factors have minimal impact underscoring the universal value of inclusive leadership. These insights offer practical guidance for enhancing leadership development in multinational ecosystems. The linking of cross-cultural leadership with business performance is the contribution of this research to a deeper understanding of how MNCs can optimise leadership approach to achieve glory in an increasingly interconnected world.

Οι πολυεθνικές εταιρείες (ΠΕ), μοιάζουν με ζωντανούς οργανισμούς όπου τα όργανα αντιστοιχούν στις ομάδες εργασίας και κατ’ επέκτασιν στα κύτταρα που τις αποτελούν. Σκοπός τους είναι η επιβίωση και οικονομική ευημερία σε ένα «οικοσύστημα» που συνεχώς αλλάζει και επηρεάζεται από επικρατούσες περιβαλλοντικές συνθήκες: τηλεργασία, μετακίνηση εργατικού δυναμικού και επέκταση των οργανισμών εκτός συνόρων. Για να ανταπεξέλθουν οι ΠΕ, υιοθετούν μηχανισμούς επιβίωσης (πρόσληψη υπαλλήλων προερχόμενων από διαφορετικό πολιτισμικό, θρησκευτικό και εκπαιδευτικό υπόβαθρο). Οι ηγέτες των ΠΕ εξελίσσονται αποκτώντας νέες δεξιότητες ώστε να οδηγήσουν αποτελεσματικά τους υφιστάμενους τους στις επερχόμενες αλλαγές.

Σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εξερευνήσει τη σχέση μεταξύ διαπολιτισμικής ηγεσίας και πετυχημένων εργασιακών μοντέλων σε πολυπολιτισμικές ομάδες εταιρειών πληροφορικής. Η αύξηση της παγκοσμιοποίησης διαμορφώνει τα επιχειρησιακά οικοσυστήματα με αποτέλεσμα οι ηγέτες να καλούνται να διαχειριστούν το πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό και ταυτόχρονα να τους οδηγήσουν στην οργανωτική επιτυχία. Αυτή η εργασία θα ερευνήσει πως η διαπολιτισμική εκπαίδευση, η ευέλικτη ηγεσία, οι επικοινωνιακές στρατηγικές και τα χαρακτηριστικά ηγεσία επηρεάζουν τα επιχειρησιακά αποτελέσματα και την δυναμική των ομάδων σε ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον. 116 εργαζόμενοι πολυεθνικών εταιρείων από τομέα της πληροφορικής απάντησαν στο ερωτηματολόγιο που δημιουργθηθηκε στα πλαίσια αυτής της έρευνας. Τα αποτελέσματα αναλύθηκαν προκειμένου να γίνει κατανοητή η αποτελεσματικότητα των διαπολιτισμικών προγραμμάτων εκπαίδευσης, των στρατηγικών επικοινωνίας κ των κύριων ηγετικών χαρακτηριστικών που δημιουργούν ένα ιδεατό περιβάλλον εργασίας και οδηγούν στην επίτευξη των εταιρικών στόχων. Τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνουν ότι η διαπολιτισμικη εκπαίδευση κ επικοινωνία επηρεάζουν σημαντικά την εξέλιξη της ηγεσίας. Οι δημοργραφικοί παράγοντες έχουν ελάχιστη επιρροή πάνω στους παράγοντες της έρευνας αποδεικνύοντας την αξία της συμπερίληψης στον κόσμο των πολευεθνικών.

Σκοπός αυτής της έρευνας είναι να λειτουργήσει σαν τη γέφυρα μεταξύ της ηγεσίας σε ένα πολυπολυτισμικό περιβάλλον και της επιχειρηματικής ευημερίας, ώστε να βοηθήσει τις πολυεθνικές εταιρείες να βελτιστοποίησουν τις στρατηγικές τους στο δρόμο προ την επιτυχία.