Marketing strategies have always been the key to success and growth for every small or big business. Nowadays, with increasing competiveness choosing the correct marketing strategy, among many, have never been more of a necessity. This dissertation aims to explore, analyze and evaluate several effective marketing strategies in the context of dental businesses in Greece. The objective of the study is to add to the existing research by adding a more detailed and comprehensive analysis of effective marketing approaches that can enhance a clinic's/office’s position in the competitive market, attract a larger patient base and eventually result into business growth.
By utilizing previous studies, online sources, existing literature along with best practices from abroad and finally, by consulting local dental businesses through interview process, the dissertation deep dives into many different marketing areas such as business branding, digital marketing, patient relationship management, promotional and pricing strategies/activities. The study aims to provide a 360-perspective on how to identify and overcome the marketing challenges for small businesses and more specifically in the Greek dental sector. Additionally, it offers practical recommendations tailored to the specific needs and constraints of dental practitioners in Greece.
In summary, this dissertation not only contributes to the academic discourse on healthcare marketing but also serves as a strategic guide for dental businesses in Greece. By highlighting effective marketing strategies and offering actionable insights, it aims to empower dental clinics to thrive in an increasingly competitive environment, ultimately enhancing the patient’s experience of dental care services in Greece.

Οι στρατηγικές μάρκετινγκ αποτελούν διαχρονικά το κλειδί για την επιτυχία και την ανάπτυξη κάθε επιχείρησης, μικρής ή μεγάλης. Στη σημερινή εποχή, όπου ο ανταγωνισμός αυξάνεται συνεχώς, η επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής μάρκετινγκ —ανάμεσα σε πολλές διαθέσιμες— είναι πιο αναγκαία από ποτέ. Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει στόχο να διερευνήσει, να αναλύσει και να αξιολογήσει διάφορες αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ στο πλαίσιο των οδοντιατρικών επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Σκοπός της μελέτης είναι να συμβάλει στην υπάρχουσα βιβλιογραφία, προσφέροντας μια πιο λεπτομερή και ολοκληρωμένη ανάλυση των αποτελεσματικών προσεγγίσεων που μπορούν να ενισχύσουν τη θέση ενός ιατρείου/οδοντιατρείου στην ανταγωνιστική αγορά, να προσελκύσουν περισσότερους ασθενείς και να οδηγήσουν τελικά σε επιχειρηματική ανάπτυξη.
Αξιοποιώντας προηγούμενες μελέτες, διαδικτυακές πηγές, υφιστάμενη βιβλιογραφία από την Ελλάδα και το εξωτερικό, καθώς και μέσω της διεξαγωγής συνεντεύξεων με επαγγελματίες του κλάδου, η εργασία εξετάζει σε βάθος πολλαπλές πτυχές του μάρκετινγκ όπως το branding, το ψηφιακό μάρκετινγκ, τη διαχείριση σχέσεων με τους ασθενείς, καθώς και τις προωθητικές και τιμολογιακές στρατηγικές. Η μελέτη αποσκοπεί στο να προσφέρει μια ολιστική προσέγγιση αναφορικά με την αναγνώριση και την υπέρβαση των προκλήσεων μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις και ειδικότερα για τον οδοντιατρικό τομέα στην Ελλάδα. Παράλληλα, παρέχει πρακτικές προτάσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες και στους περιορισμούς των οδοντιάτρων που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά.
Συνοψίζοντας, η παρούσα διπλωματική εργασία δεν συμβάλλει μόνο στον ακαδημαϊκό διάλογο γύρω από το μάρκετινγκ στον χώρο της υγείας, αλλά λειτουργεί και ως ένας στρατηγικός οδηγός για τις οδοντιατρικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Μέσα από την ανάδειξη αποτελεσματικών στρατηγικών και την παροχή εφαρμόσιμων προτάσεων, φιλοδοξεί να ενισχύσει την ικανότητα των οδοντιατρείων να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν σε ένα όλο και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον, βελτιώνοντας ταυτόχρονα την εμπειρία των ασθενών ως προς την παροχή οδοντιατρικών υπηρεσιών στη χώρα μας.